淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么算?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期多久?
2023-08-09|15:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出來(lái)之前,如果不是質(zhì)量問(wèn)題,買家退貨都是要自己掏腰包的,而有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后,凡是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品,都不用買家或者賣家出錢退貨,這給買賣雙方都帶來(lái)了好處。
一、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)怎么算?
據(jù)了解,淘寶網(wǎng)和保險(xiǎn)公司分別根據(jù)會(huì)員歷史賠付情況和單個(gè)會(huì)員的出險(xiǎn)率(理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù))調(diào)整保費(fèi),列出了這樣一組數(shù)據(jù)作出解釋:當(dāng)出險(xiǎn)率小于等于5%時(shí),保費(fèi)為0.5元/筆,理賠金額為5至10元;當(dāng)出險(xiǎn)率大于5%而小于等于6%時(shí),保費(fèi)為0.6元/筆,以此類推。與此同時(shí),理賠金額越高,保費(fèi)也就越高。
賣家初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)店鋪加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的前三個(gè)月的所有交易、退貨及經(jīng)營(yíng)范圍等各方面的數(shù)據(jù)計(jì)算賣家的風(fēng)險(xiǎn)率,再根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。
賣家加入了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則相關(guān)保費(fèi)由賣家承擔(dān)。同時(shí)若該筆訂單發(fā)生退貨,買家使用了上門取貨的服務(wù),則對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付也將賠付至賣家的支付寶帳戶。
二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多長(zhǎng)時(shí)間有效?
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效時(shí)間是在90天內(nèi)。剛開始的時(shí)候,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期是7天,但是從2023年9月4日起,保單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期就變?yōu)椤白再u家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才會(huì)失效。但是買家確認(rèn)收貨以后發(fā)起換貨申請(qǐng)的話,那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家同意申請(qǐng)退貨退款的申請(qǐng)后,收到寄回包裹的72小時(shí)以內(nèi)會(huì)賠付到賬,如果買家使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)并不是固定的,它是根據(jù)出險(xiǎn)率來(lái)計(jì)算的,出險(xiǎn)率高的,所需的保費(fèi)就高。對(duì)于買家來(lái)說(shuō),大多數(shù)時(shí)候,賣家都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不需要自己去出運(yùn)費(fèi),不過(guò),大家要注意運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期。
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