淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少？淘寶投訴的步驟是什么？

在淘寶平臺中購給淘寶商家們，一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，及時的發(fā)貨。如果不及時發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者都是可以投訴的。那么投訴賣家不發(fā)貨的話，可以獲得多少的賠償呢?

淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?

淘寶不發(fā)貨投訴的話，可以賠償商品實際成交金額的10%作為違約金，這些賠償當(dāng)中是不包含紅包與郵費(fèi)的，通常最高超不過100元，而最低也不會少于5元，如果是特殊商品的除外。淘寶如果沒按時發(fā)貨需要投訴的話，可以到淘寶客服那里進(jìn)行投訴。

淘寶投訴的步驟是什么?

1、首先在淘寶APP上，找到我的淘寶。

2、然后選擇訂單，在我的訂單當(dāng)中找到超時發(fā)貨的訂單。

3、就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)去，不要忘記在訂單詳情頁中的，下拉菜單當(dāng)中找到投訴商家這一條，然后點(diǎn)擊。

4、接下來就可以選擇發(fā)貨問題，然后把需要超時未發(fā)貨的原因與相關(guān)資料進(jìn)行填寫，這樣再直接提交申請就可以了。

賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

如果淘寶商家沒有按時發(fā)貨被投訴的話，這時商家應(yīng)該向買家支付相應(yīng)金額的違約金，大概是商品實際成交金額的10%。并且還需要向買家24小時之內(nèi)，支付違約金之和，這個數(shù)值不會太高，但是也不會太低，特殊禮物除外。

不要小看這份禮物，一旦賣方承諾送禮物，但是在期限內(nèi)卻沒有送達(dá)的話，賣方同樣還需要支付相對違約金。并且商家如果逾時沒發(fā)貨的話，賣方不只要支付給買方違約金，還需要向淘寶平臺支付相應(yīng)的違約金。

根據(jù)了解得知，在淘寶平臺中如果投訴淘寶賣家的話，可以獲得賠償。前提是淘寶商家們違規(guī)了。另外在淘寶平臺中投訴的話，各位消費(fèi)者們還需要掌握一些證據(jù)才行。

推薦閱讀：

淘寶發(fā)貨了還能申請退款嗎?已成交的單怎么退款?

淘寶發(fā)貨自主報備在哪?怎么報備延遲發(fā)貨?

淘寶選擇多個收貨地址怎么弄?淘寶發(fā)貨方式有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。