淘寶快遞丟失怎么處理？具體解決辦法

咱們在淘寶購物成功今后，商家就會(huì)開端發(fā)貨，大部分全是要走快遞公司，等幾日才可以接到貨的。

近些年咱們一向會(huì)看到許多快遞丟失或是是消退的信息，這全是一些十分容易產(chǎn)生的情況。

那么假設(shè)咱們碰到了這類情況，應(yīng)該怎么辦呢?

一般來說，快遞公司掉件，這種現(xiàn)象有但是不多;它是在網(wǎng)上購物的全過程中產(chǎn)生選購的產(chǎn)品數(shù)量少了或許總數(shù)不足產(chǎn)生的情況，一般是是店家在裝包時(shí)產(chǎn)生的不正確。

因此咱們一般的作法以下：1、顧客需當(dāng)即查詢接到包裹的總數(shù);2、當(dāng)即與商家定見反應(yīng)具體情況并拍攝照片;3、商家當(dāng)即發(fā)放，并給顧客推送發(fā)放的物流單號(hào)，顧客有必要當(dāng)即查詢包裹邁向并當(dāng)即查閱與查驗(yàn)物件的總數(shù)與品質(zhì)。

隨后說一下丟件，它是在運(yùn)送的全過程中存有的一些情況嚴(yán)重的難題，這里邊很有或許存有二種情況：1、商家未發(fā)貨只提交了物流單號(hào)，沒有邁向;2、另一種是商家送貨有快遞公司邁向，別的在運(yùn)送全過程中丟失。

針對第一種，商家只有必要再次送貨，并線上改動(dòng)物流單號(hào)或許給顧客推送物流單號(hào)，顧客當(dāng)即查詢邁向就可以;針對第二種，是有必要顧客出示相對的買東西額度，總數(shù)等清單截屏;有必要物流公司賠付的別的，還可以再度選購讓商家當(dāng)即送貨等候取貨就可以了。

畢竟填補(bǔ)一下，損壞發(fā)放，那樣的情況一般出在商家方或許快遞公司方。

假設(shè)產(chǎn)生在商家方，那麼快遞物流是完好無缺無損壞的情況，假設(shè)是有必要退換貨的顧客是有必要當(dāng)即退換貨并在商家接到退換貨后當(dāng)即推送新的完好無缺的物件，這時(shí)候的物流單號(hào)商家一般會(huì)線上發(fā)給顧客的，并提示顧客當(dāng)即查閱。

此外，假設(shè)是產(chǎn)生在快遞公司方，那么這時(shí)候是有必要物流公司展開賠付的別的，并展開出相對的花費(fèi)可以與商家協(xié)商再次送貨。

淘寶快遞缺件或是少發(fā)的情況仍是較為稀有的，畢竟淘寶網(wǎng)的運(yùn)行體系仍是很具體的，一般情況下是不容易產(chǎn)生這類情況的。

假設(shè)大伙兒遇到了這類難題，就可以按照原文中的計(jì)劃計(jì)劃去參照處理哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京東超過48小時(shí)不發(fā)貨賠償多少？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？(京東已經(jīng)發(fā)貨了還能退款嗎？發(fā)貨途中可以退款嗎？)

京東與京喜什么區(qū)別？京喜是京東的平臺(tái)嗎？

京喜和京東特價(jià)版有什么區(qū)別？京喜支持個(gè)人開店嗎？(京東與京喜什么區(qū)別？京喜是京東的平臺(tái)嗎？)

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。