淘寶店鋪違規(guī)扣48分會罰款嗎?是官方查還是舉報的?(淘寶店鋪違規(guī)會不會坐牢?店鋪違規(guī)怎么申訴?)
2023-08-14|19:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25
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淘寶店鋪違規(guī)被扣48分,給店鋪帶來的影響可不小啊,比如限制參加平臺活動,所以就算店鋪不被封,也會阻礙賣家獲取淘寶流量,那店鋪被扣48分會被平臺罰款嗎?
不一定會罰款,賣家如果是售假違規(guī)會被罰款,如果是一般的違規(guī)不會罰款。
一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報的?
要看你是哪種違規(guī),淘寶系統(tǒng)是有風控檔位的,當你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到,會有一個處罰預警,那個就不是被投訴的。標題也寫錯了,系統(tǒng)不是抽查,是全部都會查。有的盜圖盜短視頻違規(guī),是被人設置了原創(chuàng)保護,自動投訴你的,以前直接處罰,現(xiàn)在如果是這種情況,第一次淘寶會饒了你,只要你整改就行,屢教不改的就開始處罰。
其他的處罰大部分是已下單購買然后投訴你,你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會有個協(xié)商流程,協(xié)商不成小二介入,然后你真有責任再處罰你,通常不會直接處罰。
二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?
不一定。一般的違規(guī)是不犯法的,但是,下列行為就是違法的:
1、網(wǎng)店和實體商店一樣,一旦涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不但要承擔民事責任,如果被認定金額巨大,情節(jié)嚴重,將追究刑事責任。
2、在尋找分銷商時,要注意相關品牌的授權權證書。最好自購一兩件產(chǎn)品進行驗貨,產(chǎn)品描述時,許多人都申稱是支持正品驗貨,可是許多品牌根本沒有授權在網(wǎng)絡上銷售,那么這些貨是從哪里來的呢?高仿、精仿……當我們的銷量較小時,可能我還能平安無事。當我們的銷量大的時候,可能招來民事官司,甚者,要承擔刑事責任。
3、我國法律規(guī)定,煙草、食鹽等專營、專賣物品,需獲取專項許可后才能流通交易,如果沒有獲取許可,通過網(wǎng)絡平臺進行銷售,達到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營罪。
其實,淘寶平臺對賣家還是不錯的,不會因為賣家違規(guī)了就會對賣家進行罰款,但是賣家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的,而賣家可以在后臺體檢中心查看違規(guī)處罰。
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在淘寶平臺上經(jīng)營店鋪是越來越多商家選擇的方式,然而,由于交易的復雜性和潛在的風險,有人可能擔心自己因為店鋪違規(guī)行為而面臨坐牢的風險。本文將圍繞這個問題進行探討。
一、淘寶店鋪違規(guī)會不會坐牢?
首先,需要明確的是,淘寶作為一個電子商務平臺,并不負責直接處理法律問題,也無權對店鋪經(jīng)營者進行刑事處罰。如果店鋪存在違規(guī)行為,一般情況下是由相關部門或權威機構依法進行調(diào)查和處理。
二、淘寶店鋪違規(guī)怎么申訴?
在淘寶上經(jīng)營店鋪時,遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)非常重要。如果商家被認定存在違規(guī)行為,可能會受到警告、限制銷售、暫停店鋪運營等處罰。但并不意味著違規(guī)者會立即坐牢。
當?shù)赇伱媾R違規(guī)指控時,商家可以采取以下步驟進行申訴:
1.了解違規(guī)原因:首先要了解被指控的具體違規(guī)行為是什么,以及違規(guī)行為的依據(jù)是什么??梢酝ㄟ^淘寶平臺提供的通知、警告或處罰信息來了解。
2.整理相關證據(jù):認真梳理店鋪經(jīng)營的相關記錄和數(shù)據(jù),查找可能與指控不符或可用于辯護的證據(jù)。這些證據(jù)可以包括交易記錄、商品描述、客戶評價等。
3.聯(lián)系淘寶客服:將相關證據(jù)整理好后,可以通過淘寶的在線客服系統(tǒng)或郵件聯(lián)系淘寶客服,說明自己的情況并提供相關證據(jù)進行申訴。在與客服溝通時要保持禮貌和耐心,詳細陳述問題,并提供可行的解決方案。
4.尋求法律援助:如果商家認為自己受到了不當對待或存在不公正的處理,也可以咨詢律師或法律專家,尋求法律援助并根據(jù)具體情況采取進一步的法律行動。
需要注意的是,每個案件都有其獨特的情況和處理方式,申訴的結果視具體情況而定。因此,商家應該盡快采取相應的措施,與淘寶平臺和相關部門積極溝通,爭取公平、合理的解決方案。
綜上所述,淘寶店鋪存在違規(guī)行為并不會直接導致坐牢的風險。對于店鋪違規(guī)行為,淘寶平臺通常會采取相應的處罰措施,如警告、限制銷售或暫停店鋪運營。
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