快手小店也是有評(píng)分的，用戶可以通過小店的評(píng)分來判斷這個(gè)店鋪的服務(wù)、商品質(zhì)量好不好。評(píng)分高的話能帶來不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。那快手小店評(píng)分低會(huì)禁播嗎?

不會(huì)

一、快手店鋪評(píng)分低有什么影響?

1. 搜索排名下降：快手小店的搜索排名會(huì)受到評(píng)分的影響，評(píng)分越低，排名就會(huì)越靠后，影響到店鋪的曝光率。

2. 投放廣告限制：快手小店評(píng)分低于4.5分時(shí)，將無法使用快手小店廣告投放功能。

3. 用戶信任度下降：評(píng)分低于4.5分時(shí)，說明店鋪的服務(wù)質(zhì)量不佳，可能會(huì)降低用戶的信任度。

4. 無法開通快手會(huì)員：評(píng)分低于4.5分的店鋪無法開通快手會(huì)員，無法享受會(huì)員帶來的優(yōu)惠和提升曝光率的機(jī)會(huì)。

二、快手怎么提高小店評(píng)分?

1、先做到物與圖描相符。不要夸大產(chǎn)品。還有各項(xiàng)要標(biāo)清楚，在頁中寫明由于某某等原因造成和圖有輕微差距。

2、用各種活動(dòng)、贈(zèng)送等各種讓買家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

3、做好服務(wù)，熱情響應(yīng)客戶。不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實(shí)解決問題，并能通過專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯(cuò)買風(fēng)險(xiǎn)。

4、提高價(jià)比。單店多個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，會(huì)讓客戶更滿意且復(fù)購更高，畢竟產(chǎn)品才是決定競(jìng)力的主要因素。因此，在選款的時(shí)候選擇高質(zhì)的產(chǎn)品，以免因?yàn)檫@個(gè)導(dǎo)致客戶的低評(píng)價(jià)。

5、在物流快遞方面，認(rèn)真挑選對(duì)比幾家快遞公司，從發(fā)貨速度，優(yōu)選到達(dá)當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫墓?。前期可以多?lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對(duì)比。速度可以在客戶付款后就先填寫單號(hào)。

總的來說，快手小店評(píng)分低不會(huì)禁播的。快手小店評(píng)分過低的影響有搜索排名下降、投放廣告限制、用戶信任度下降、無法開通快手會(huì)員。

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快手小店阻斷減免實(shí)施細(xì)則

為保障快手小店商家/達(dá)人的合法權(quán)益，降低商達(dá)經(jīng)營成本、引導(dǎo)商達(dá)合規(guī)正向經(jīng)營，快手平臺(tái)擬新增《快手小店阻斷減免實(shí)施細(xì)則》。本次快手規(guī)則全文如下：

1、什么是阻斷減免？

商家/達(dá)人由于對(duì)規(guī)則不熟悉或在無主觀故意等情況下產(chǎn)生了違規(guī)行為并收到了含有阻斷經(jīng)營處置措施的違約單，平臺(tái)將結(jié)合商家/達(dá)人經(jīng)營歷史、違規(guī)程度，把違約單中的阻斷經(jīng)營處置措施替換為限制經(jīng)營處置措施，或直接免除違約單中的阻斷經(jīng)營處置措施。

違約單中含有下列處置措施的，將被認(rèn)定為含有阻斷經(jīng)營處置措施：

快手小店阻斷減免實(shí)施細(xì)則

2、哪些商家能夠獲得阻斷減免機(jī)會(huì)？

目前是針對(duì)店鋪體驗(yàn)分≥4.4分和帶貨口碑分≥4.4分的商家/達(dá)人進(jìn)行開放，后續(xù)有商家因不當(dāng)使用或存在較為嚴(yán)重的違規(guī)行為時(shí)，平臺(tái)會(huì)撤銷其阻斷減免機(jī)會(huì)。

3、什么情況可以適用阻斷減免？

滿足下列情形之一的，違約單中的阻斷經(jīng)營處置措施替換為限制經(jīng)營處置措施或予以直接免除：

具體條件：

情形一：下列條件須同時(shí)具備：

當(dāng)次違約單原本含有阻斷經(jīng)營處置措施；

當(dāng)次違約單不扣分或扣分分?jǐn)?shù)＜20分；

違約單下發(fā)時(shí)的展示在C端的店鋪體驗(yàn)分/帶貨口碑分分值≥4.4分；

違規(guī)用戶在當(dāng)次違約單下發(fā)前30日的累計(jì)違規(guī)扣分≥10分（前30日的累計(jì)違規(guī)扣分<10分的，平臺(tái)將依照《違規(guī)預(yù)警實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行治理）。

情形二：下列條件須同時(shí)具備：

當(dāng)次違約單原本含有阻斷經(jīng)營處置措施；

當(dāng)次違約單不扣分或扣分分?jǐn)?shù)＜20分；

違約單下發(fā)時(shí)的展示在C端的店鋪體驗(yàn)分/帶貨口碑分分值≥4.4分；

當(dāng)次違約單是違規(guī)用戶在近30日的首次同規(guī)則違規(guī)。

注：

（1）違約單下發(fā)時(shí)的展示在C端的店鋪體驗(yàn)分/帶貨口碑分分值，是指：消費(fèi)者能夠看到的商家/達(dá)人的體驗(yàn)分分值

（2）當(dāng)次違約單下發(fā)前30日的累計(jì)違規(guī)扣分，是指：在當(dāng)次違約單下發(fā)的前30日內(nèi)，該違規(guī)用戶因違規(guī)被下發(fā)的生效違約單（同違規(guī)身份）合計(jì)扣分分值。

4、特定場(chǎng)景下，阻斷措施被減免后，還會(huì)減免或撤銷違約單中的其他違規(guī)處置措施嗎？

除了阻斷處置措施被替換或減免外，違約單中的其他處置措施，包括但不限于扣分、支付違約金、限制電商流量、禁止直播等措施均不會(huì)撤銷和減免。

5、阻斷減免的限制適用情形有哪些？

商家/達(dá)人存在以下情形的，平臺(tái)有權(quán)取消商家/達(dá)人適用阻斷減免的機(jī)會(huì)。將軍令獲悉具體包括：

（1）違約單被減免后的30天內(nèi)，商家/達(dá)人再次違反同一規(guī)則導(dǎo)致被處置且違約單中含有阻斷處置措施；

（2）存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營或?yàn)橘I家?guī)磔^大不良影響；

（3）其他非誠信、不當(dāng)或惡意行為的。

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