店鋪封了直通車余額怎么辦?還能退嗎?
2022-06-03|04:01|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:227
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現(xiàn)在的商家在淘寶開店時(shí),操作也時(shí)不時(shí)有違規(guī)的情況發(fā)生,如果嚴(yán)重點(diǎn)店鋪被封了,那之前投入直通車?yán)锏挠囝~該怎么辦?這也是很多人想知道的,所以,接下來(lái),我們就來(lái)講下,關(guān)于直通車余額的內(nèi)容。
還能退嗎?
店鋪被封,無(wú)法直接進(jìn)行帳號(hào)登陸??梢韵鹊顷懼Ц秾?,從支付寶跳轉(zhuǎn)入后臺(tái),進(jìn)入后登陸直通車管理后臺(tái),點(diǎn)擊財(cái)務(wù)記錄>申請(qǐng)退款按鈕。退款的支付寶是店鋪綁定的,無(wú)需做任何修改,確認(rèn)信息后提交。
申請(qǐng)賬戶退款無(wú)需繳任何手續(xù)費(fèi),若車賬戶中有參加活動(dòng)獲得的贈(zèng)款或紅包,這部分無(wú)法申請(qǐng)退款,并且申請(qǐng)退款后,贈(zèng)款、紅包將自動(dòng)歸零。
退款到賬時(shí)間,小二收到退款申請(qǐng)后會(huì)核實(shí)處理,并在1-10個(gè)工作日左右完成退款。退款申請(qǐng)期間賬戶余額會(huì)被清零,余額隨后打到賬戶。
1、打開后臺(tái)點(diǎn)擊我要推廣,進(jìn)入直通車。
2、進(jìn)入直通車后臺(tái)之后,點(diǎn)擊賬戶,再點(diǎn)擊財(cái)務(wù)記錄,然后我們就可以看到有個(gè)申請(qǐng)退款。
3、點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,需要注意看條款,看一下里面的注意事項(xiàng)。
4、需要注意的是退款的時(shí)間,每個(gè)月的27日到次月的8日,沒(méi)辦法申請(qǐng)退款,在申請(qǐng)退款的時(shí)候也會(huì)提示
5、時(shí)間對(duì)了之后就可以申請(qǐng), 退款原因需要如實(shí)填寫!
6、最后就是,注意事項(xiàng)里面的4個(gè)都要看一下,然后都要勾選后才可以提交申請(qǐng),點(diǎn)提交即可。
可以退的,在后臺(tái)的賬戶——財(cái)務(wù)記錄,右邊有個(gè)申請(qǐng)退款,提交申請(qǐng)表。由于每月27日至次月8日為財(cái)務(wù)關(guān)賬日期,期間停止對(duì)外退款,無(wú)法處理退款,為了車剩余款項(xiàng)能夠及時(shí)到賬,請(qǐng)避開關(guān)賬期間申請(qǐng)退款。
所以,大家的店鋪如果被封了可以去跟客服申訴,然后就可以根據(jù)客服提供的方法去把剩余的錢提出來(lái),所以,各位也不用擔(dān)心直通車?yán)锩娴挠囝~問(wèn)題。畢竟,平臺(tái)這么大肯定不會(huì)差大家這么點(diǎn)錢,所以,也不擔(dān)心被平臺(tái)訛錢。
如果大家發(fā)現(xiàn)了店鋪封了直通車余額,各位可以直接同支付寶進(jìn)去后臺(tái)去申請(qǐng)退款的,或者是直接找客服來(lái)處理,基本上這個(gè)錢也是會(huì)按照正常的流程退還到各位的賬戶里的,如果,大家遇到了這種情況,可以參考這種方式去退款。
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