為何淘寶店鋪紅包用不了？有什么限制？

許多的淘寶店肆都會設(shè)置淘寶紅包。

一般都是滿多少減多少的紅包，紅包的額度基本都是￥5 ￥10 ￥20左右。

有的時(shí)候會呈現(xiàn)這樣的情況，那就是收取了紅包后無法運(yùn)用，這是為什么呢?

如果淘寶店肆紅包用不了，說明不符合下面的要求和約束：運(yùn)用約束：1、單筆訂單只能運(yùn)用一個(gè)店肆紅包;2、單個(gè)店肆紅包不行拆分運(yùn)用;3、店肆紅包一經(jīng)收取，不行提現(xiàn)、不行轉(zhuǎn)贈(zèng);4、店肆紅包與以下工具不能同時(shí)運(yùn)用：包括但不僅限于產(chǎn)品優(yōu)惠券、淘寶店肆優(yōu)惠券等。

運(yùn)用條件：1、僅限在發(fā)行紅包的店肆運(yùn)用，且對全店產(chǎn)品通用;2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可運(yùn)用;3、店肆紅包只能用于抵扣產(chǎn)品金額，不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非產(chǎn)品金額的抵扣;4、店肆紅包可與以下工具同時(shí)運(yùn)用：包括但不僅限于店肆滿返、店肆滿減、淘金幣、集分寶、付出寶現(xiàn)金紅包等。

退款規(guī)則是怎樣的?

1、若運(yùn)用店肆紅包的訂單在承認(rèn)收貨前建議全額退款(交易狀態(tài)為訂單封閉)，且退款完結(jié)時(shí)該店肆紅包還在運(yùn)用有用期內(nèi)，則該店肆紅包交還至買家賬戶。

退款完結(jié)時(shí)該店肆紅包已失效的，則該店肆紅包不交還，部分退款時(shí)，店肆紅包不交還。

2、若買家針對運(yùn)用店肆紅包的訂單建議退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)踐付出金額為限，即交還減去店肆紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)踐金額。

如買家一筆訂單購買A產(chǎn)品40元+B產(chǎn)品60元，運(yùn)用店肆紅包10元，實(shí)踐付出90元=A產(chǎn)品36元+B產(chǎn)品54元。

買家建議全額退款，交還90元(若紅包還在運(yùn)用有用期內(nèi)，交還10元店肆紅包)。

買家建議A產(chǎn)品全額退款，交還36元。

買家建議B產(chǎn)品全額退款，交還54元。

如果你在收取了店肆紅包后，呈現(xiàn)了無法運(yùn)用的情況，那么可能是上面的原因造成的哦。

只有了解了原因才知道，接下來應(yīng)該怎樣去做。

希望上面收拾的內(nèi)容可以幫大家解決問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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