幕思城>電商行情>客服>客服知識>抖音巨量千川常見問題分享

抖音巨量千川常見問題分享

2022-06-03|05:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：427

抖音小店商家想要對店鋪進行多形式的帶貨推廣，可以嘗試使用巨量千川廣告投放。抖音商家或達人對開通和投放巨量千川還有疑問的，可以往下看看有沒有你想要了解的答案。

抖音巨量千川常見問題分享.png

1、抖音巨量千川審核相關問題可以去哪咨詢?

(1)店鋪及商品審核，請咨詢【電商審核值班號】;

(2)巨量千川準入、賬戶及計劃審核：

a、千川廣告賬戶咨詢：咨詢類型>>審核結果申訴/賬戶>>業(yè)務(千川)>> 千川賬戶ID>>問題描述;

b、千川落地頁咨詢：咨詢類型>>審核結果申訴/千川落地頁>>千川賬戶ID>>落地頁ID>>問題描述;

c、千川廣告計劃咨詢：咨詢類型>>審核結果申訴/廣告計劃>>千川賬戶ID>>廣告計劃ID>>問題描述。

2、一個店鋪能開幾個巨量千川賬戶?

一個抖店(營業(yè)執(zhí)照)只能開一個直客巨量千川賬戶;

一個抖店可以找多家代理合作，但每個代理僅能給每個抖店開一個巨量千川賬戶。

3、巨量千川開戶是否還有優(yōu)聯(lián)庫的準入要求?

基于行業(yè)實際發(fā)展情況與消費者需要，平臺將進一步調整準入條件，不再將優(yōu)聯(lián)庫作為準入依據(jù)的主要通道。但優(yōu)質的品牌(客戶)對于平臺廣告生態(tài)乃至消費者體驗都有著至關重要的作用，而巨量引擎也一如既往鼓勵商家們基于品牌進行長效經營與廣告投放。優(yōu)聯(lián)庫不再作為閉環(huán)電商廣告(巨量千川)的主要硬性準入通路。

4、店鋪體驗分會影響到巨量千川開戶嗎?

不會，商家完成抖店官方賬號綁定，在店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下即可開通巨量千川賬戶。但短視頻廣告會以體驗分作為基礎考核指標做階梯管理，商家體驗分過低，跑量會受到影響，建議提升自身體驗分。

5、巨量千川開戶成功后，直播廣告需要走報白嗎?

不需要，開通巨量千川賬戶即享有投放直播間廣告權限，但會進行投放直播間電商作者帶貨口碑分考核，對于帶貨口碑分低于4.0的電商作者無法創(chuàng)建直播計劃。

6、沒開通魯班可以注冊巨量千川嗎?

可以，巨量千川支持抖店商家及達人等多種角色進行廣告投放。

7、珠寶玉石在巨量千川的準入政策是什么?

通過電商基地準入的客戶，可在巨量千川投放直播廣告，但不接受短視頻的推廣，具體規(guī)則建議商家咨詢基地服務商。

8、商家投放巨量千川要繳納額外保證金嗎?

商家只需要在申請巨量千川投放前完成店鋪保證金的繳存，店鋪保證金分為基礎保證金、浮動保證金和貨到付款保證金，三項中取最高標準繳納。若商家未達到繳存浮動保證金的門檻且未開通貨到支付，則僅繳存基礎保證金即可。