淘寶開店違規(guī)申訴怎么操作?怎么提高申訴成功率?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:36
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在經(jīng)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)候,很多人都簡(jiǎn)略呈現(xiàn)違規(guī)狀況,但是賣家們肯定會(huì)期望自己不要違規(guī),另外當(dāng)淘寶開店違規(guī)不符合景象時(shí),賣家們也期望能夠提起違規(guī)申述,那么怎樣操作呢?又怎樣進(jìn)步申述成功率呢?
第一步:進(jìn)入【賣家中心】-【店肆后臺(tái)主頁(yè)】-【違規(guī)提示】,或許現(xiàn)已扣分的當(dāng)?shù)?,點(diǎn)擊“違規(guī)提示-待處理違規(guī)”檢查詳細(xì)的違規(guī)原因,能夠檢查到相應(yīng)的違規(guī)寶貝及處分。
第二步:承認(rèn)自己沒有違規(guī)后,點(diǎn)擊“提交申述”,根據(jù)要求供給相關(guān)憑據(jù)。違規(guī)申述憑據(jù),可點(diǎn)擊此處參閱。
例如下圖,主要是盜圖違規(guī),點(diǎn)擊“增加憑據(jù)”,需求上傳真實(shí)拍照?qǐng)D的原始文件,及2-5張與原始圖不重復(fù)的拍照花絮圖或許套圖。
第三步:上傳好憑據(jù)后,點(diǎn)擊“確認(rèn)”,等待渠道審閱即可;一般來說3個(gè)小時(shí)內(nèi)是能夠?qū)忛喭瓿傻?,之后等待系統(tǒng)的告訴。
若審閱通過,系統(tǒng)將吊銷處分,回復(fù)原樣;申述失利,則會(huì)按規(guī)則的處分執(zhí)行。
其實(shí)淘寶違規(guī)申述的進(jìn)程看似簡(jiǎn)略,但假如你沒有預(yù)備齊全憑據(jù)的話,是會(huì)讓你申述不通過,最終還是被處分的,所以大家必定要遵守規(guī)則去經(jīng)營(yíng)了!
怎樣進(jìn)步申述成功率?
1、認(rèn)真挑選申述場(chǎng)景。進(jìn)行申述時(shí)都需求賣家挑選申述場(chǎng)景的,大家要根據(jù)真實(shí)的買賣狀況進(jìn)行挑選;假如申述場(chǎng)景選錯(cuò)了,能夠在申述留言中闡明狀況,不用過于憂慮,淘寶是會(huì)通過多維度進(jìn)行審閱的。
2、按要求上傳憑據(jù)。根據(jù)對(duì)應(yīng)的申述場(chǎng)景,上傳對(duì)應(yīng)的憑據(jù)。必定要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)預(yù)備齊全申述憑據(jù),不然就會(huì)失去一次寶貴的機(jī)會(huì)了!
3、汲取本次失利的經(jīng)歷。假如申述不通過,一般在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申述中心】-【已提交的申述】中,賣家可檢查申述不通過的詳細(xì)原因,要汲取本次經(jīng)歷教訓(xùn),若下次再遇到同樣的違規(guī)要申述時(shí),就要更加謹(jǐn)慎去對(duì)待了。
假如各位覺得在開淘寶店肆的進(jìn)程中,呈現(xiàn)了違規(guī)狀況,但是又覺得自己并沒有違規(guī)的話,這時(shí)就能夠請(qǐng)求違規(guī)申述,并且想要提升申述的成功率,也能夠運(yùn)用上述的方法。
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