京東保價(jià)過(guò)期了還能申請(qǐng)嗎?保價(jià)規(guī)則是什么?
2023-08-17|19:54|發(fā)布在分類(lèi) / 抖店運(yùn)營(yíng)| 閱讀:34
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在京東上買(mǎi)東西可以享受的售后服務(wù)還是比較多的,其中比較重要的一個(gè)服務(wù)就是保價(jià)服務(wù)了,因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)商品后如果出現(xiàn)了降價(jià)的話,就可以申請(qǐng)退差價(jià)了,那么保價(jià)期過(guò)了之后還能申請(qǐng)嗎?
京東保價(jià)過(guò)期了還能申請(qǐng)嗎?
不能。
京東價(jià)格保護(hù)期間商品降價(jià)是可以申請(qǐng)保價(jià)的,但是保價(jià)過(guò)期無(wú)法申請(qǐng)保價(jià),也不能申訴。一般京東保價(jià)30天,沒(méi)有保價(jià)的話可以聯(lián)系京東的在線客服進(jìn)行投訴和協(xié)商,一般問(wèn)題都能夠得到及時(shí)的解決。
京東保價(jià)規(guī)則是什么?
1、如果是先款后貨的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為的,那么產(chǎn)品在沒(méi)有出庫(kù)時(shí)按照新價(jià)格結(jié)算,多出的錢(qián)款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買(mǎi)家的賬戶(hù)中。如果是貨到付款的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為,那么在貨物出庫(kù)之前買(mǎi)家可以自主申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)。
2、如果產(chǎn)品已經(jīng)出庫(kù)的,買(mǎi)家在收到貨物的當(dāng)場(chǎng)致電客服確認(rèn)價(jià)保的事宜,以客戶(hù)訂單價(jià)格和收到產(chǎn)品時(shí)商城價(jià)格,兩者中最低價(jià)格結(jié)算。如果是上門(mén)自提的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)行為,那么在貨物出庫(kù)之前買(mǎi)家可自主申請(qǐng)。
3、如果買(mǎi)家提交訂單后產(chǎn)品出現(xiàn)漲價(jià)行為的,產(chǎn)品價(jià)格還是按照買(mǎi)家下單時(shí)的價(jià)格結(jié)算,無(wú)論買(mǎi)家是否已經(jīng)匯款不需要與京東客服確認(rèn)。還需要注意的是,套裝產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品、搶購(gòu)產(chǎn)品等不享受價(jià)保服務(wù)。
注意事項(xiàng):
1、請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)的商品價(jià)格以您申請(qǐng)或反饋時(shí)商品頁(yè)面顯示的京東價(jià)為準(zhǔn)。
2、如已成功申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的訂單發(fā)生退款,系統(tǒng)將扣除價(jià)格保護(hù)金額后再退款。
3、如使用E卡、全品類(lèi)京券支付并已成功申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)的訂單發(fā)生退款,系統(tǒng)將扣除價(jià)保金額的等值京豆,若您賬戶(hù)內(nèi)京豆不足,將扣為負(fù)數(shù),E卡支付金額將返還至原E卡余額中、全品類(lèi)京券自動(dòng)返還至您的賬戶(hù)中。
5、價(jià)格保護(hù)贈(zèng)送的限生鮮品類(lèi)京券有效期是自發(fā)放到賬后30天內(nèi)(含發(fā)放到賬當(dāng)日)。
6、使用限品類(lèi)東券支付的訂單將扣除限品類(lèi)東券支付的部分計(jì)算差價(jià)。
在京東上保價(jià)期過(guò)了之后就無(wú)法申請(qǐng)保價(jià)了,要知道京東上不同的商品的保價(jià)期不一樣的,有的商品只能保價(jià)七天,有的可以保價(jià)30天,一般在商品主頁(yè)就會(huì)注明保價(jià)的時(shí)間,大家下單前看清楚就行。
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