京東晚發(fā)賠賠付規(guī)則是什么?商家需要遵守哪些?
2023-08-18|23:16|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:28
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在京東上有一些第三方商家開通了晚發(fā)賠服務,只要達到賠付的條件后就可以自動發(fā)起賠付,給買家補償一些損失,商家們在開通晚發(fā)賠服務的時候也要去關注下具體的賠付規(guī)則,下面來介紹下。
京東晚發(fā)賠賠付規(guī)則是什么?
1、賠付標準
訂單同時滿足以下條件將觸發(fā)自動賠付:
(1)買家在支付后48小時至480小時內(nèi)點擊“我要催單”時,訂單商品無物流攬收消息;
(2)該訂單物流未受不可抗力影響。
注:不可抗力指:<1>自然災害,如臺風、洪水、冰雹等;<2>政府行為,如征收、征用、疫情管控等;<3>社會異常事件,如罷工、騷亂等。
2賠付金額
商品實際價值的5%,最低賠償5元,最高不超過50元。
商品實付金額是指,剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費后的付款金額,但包含E卡、京豆、鋼镚等虛擬資產(chǎn)的支付金額。
3、理賠次數(shù)
每筆訂單可賠付一次。
4、理賠申請流程
步驟1:
買家在京東app-訂單詳情點擊“我要催單”;
步驟2:
系統(tǒng)自動判斷是否屬于保險責任,完成賠付;
步驟3:
賠款默認賠付至買家小金庫。
若買家未開通小金庫,可聯(lián)系京東保險經(jīng)紀客服(400-098-8565)手工修改賠付到商城余額。
5、理賠材料
無需上傳理賠材料,系統(tǒng)自動判責。
6、理賠處理時效
系統(tǒng)審核通過后1-3個工作日完成賠款支付。
京東晚發(fā)賠的賠付觸發(fā)條件比較少,只要買家在支付后的48小時至480小時以內(nèi)點擊了催發(fā)貨,然后訂單物流在沒有收到不可抗力因素影響的情況下,那么系統(tǒng)就會自動賠付給買家最低5元的賠償了。
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