淘寶網(wǎng)全球購市場相關規(guī)則變更，違規(guī)立即清退！
2023-08-21 | 19:31 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：35
為滿意全球購商場快速發(fā)展的需求，強化“全球購買手商場”和“全球購店肆商場”兩大商場心智，鼓舞合規(guī)運營的賣家供給更好的顧客服務，淘寶擬調(diào)整淘寶網(wǎng)全球購商場規(guī)矩。
《淘寶網(wǎng)全球購商場管理標準》改變后
第一章 概述
第一條【目的及依據(jù)】為保護淘寶網(wǎng)全球購商場的正常運營秩序，保證淘寶網(wǎng)全球購商場賣家的合法權益，依據(jù)《淘寶渠道服務協(xié)議》、《淘寶規(guī)矩》等相關規(guī)矩、協(xié)議的規(guī)矩，制定本標準?！ ?/p>
第二條【適用范圍】本標準適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購商場的所有賣家，包括全球購買手商場賣家和全球購店肆商場賣家?！ ?/p>
第三條【效力等級】本標準是對《淘寶規(guī)矩》的有效彌補，《淘寶規(guī)矩》中已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩，未有規(guī)矩或本標準有特殊規(guī)矩的，依照本標準執(zhí)行?！ ?/p>
第二章 準入
第一節(jié) 全球購買手商場
第四條【商場定位】全球購買手商場是淘寶為身在境外且有才能供給海外品牌產(chǎn)品代購服務的賣家量身打造的專屬創(chuàng)業(yè)渠道。契合條件的賣家能夠經(jīng)過自主請求方法入駐該商場。入駐成功的買手具有專屬的運營東西和運營保證，一起也有職責恪守《淘寶規(guī)矩》及本標準的相關規(guī)矩?！ ?/p>
第五條【請求條件】
(一)暫無淘寶店肆賣家需要一起契合以下條件：
1、創(chuàng)立一個淘寶店肆，且店肆狀況正常;
2、供給買手人在海外的證明資料：有效期不少于6個月的護照證明?！ ?/p>
(二)已有淘寶店肆賣家需要一起契合以下條件：
1、店肆狀況正常;
2、供給買手人在海外的證明資料：有效期不少于6個月的護照證明。
3、店肆中海外產(chǎn)品數(shù)及海外產(chǎn)品銷售占比均達100%：淘寶將依據(jù)產(chǎn)品特點、產(chǎn)品詳情、物流訂單、產(chǎn)品收購地等維度，歸納判斷是否為海外產(chǎn)品;
4、店肆主營類目不得為虛擬、服務類目，且不得為約束的什物類目;
5、描述相符DSR≥4.6，服務質(zhì)量DSR≥4.6，物流服務DSR≥4.3;
6、近30天賣家職責膠葛退款率≤地點主營類目的膠葛退款率均值的5倍，或近30天賣家職責膠葛退款筆數(shù)≤3筆;
7、近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;
8、近365天內(nèi)，嚴峻違規(guī)行為(除出售冒充產(chǎn)品外)扣分小于12分;
9、近365天內(nèi)，無出售冒充產(chǎn)品扣分?！ ?/p>
第六條【入駐條件】買手須在請求經(jīng)過后30天內(nèi)，登陸主賬號進行至少一次境外簽到;簽到成功且依然契合請求條件的，視為成功入駐全球購買手商場?！ ?/p>
第七條【專屬標識】成功入駐全球購買手商場的賣家店肆中將顯現(xiàn)“”標識，店肆中的產(chǎn)品頁面將顯現(xiàn)“”標識。
第二節(jié) 全球購店肆商場
第八條【商場定位】全球購店肆商場是淘寶為有海外品牌授權且有持續(xù)穩(wěn)定運營才能的賣家供給的專屬創(chuàng)業(yè)渠道。契合條件的賣家能夠經(jīng)過自主請求方法入駐該商場。賣家有職責恪守《淘寶規(guī)矩》及本標準的相關規(guī)矩?！ ?/p>
第九條【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須一起滿意以下條件方可入駐全球購店肆商場：
(一)店肆狀況正常;店肆主營類目不得為虛擬、服務類目，且不得為約束的什物類目;
(二)開店時長達90天及以上，星級在一鉆及以上;
(三)店肆中海外產(chǎn)品數(shù)(至少有一個在線產(chǎn)品)及海外產(chǎn)品銷售占比均達100%：淘寶將依據(jù)產(chǎn)品特點、產(chǎn)品詳情、物流訂單、產(chǎn)品收購地等維度，歸納判斷是否為海外產(chǎn)品;
(四)描述相符DSR≥4.8，服務質(zhì)量DSR≥4.8，物流服務DSR≥4.5;
(五)近30天賣家職責膠葛退款率不高于地點主營類目的膠葛退款率均值的3倍，或近30天賣家職責膠葛退款筆數(shù)小于2筆;
(六)近90天內(nèi)，一般違規(guī)行為扣分小于12分;
(七)近365天內(nèi)，嚴峻違規(guī)行為(除出售冒充產(chǎn)品外)扣分小于12分;
(八)近365天內(nèi)，無出售冒充產(chǎn)品扣分?！ ?/p>
第十條【專屬標識】成功入駐全球購店肆商場的賣家店肆和產(chǎn)品頁將顯現(xiàn)“”標識。如賣家一起契合全球購買手商場和店肆商場的要求，優(yōu)先顯現(xiàn)“”標識，并依據(jù)買手商場規(guī)矩進行查核。
第三章 運營標準
第十一條 【發(fā)布標準】賣家發(fā)布直郵或代購類產(chǎn)品，使用直播渠道發(fā)布內(nèi)容等，須恪守相應標準。
第十二條 【服務標準】賣家發(fā)布的產(chǎn)品如為非海外發(fā)貨的現(xiàn)貨產(chǎn)品，則須恪守《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標準》?！ ?/p>
第十三條 【境外簽到】全球購買手近三個月應至少有一次有效的境外簽到記載?！ ?/p>
第四章 運營查核與清退
第十四條 【運營查核】為有效保證顧客購物體驗，全球購商場采納月度查核機制?！ ?/p>
(一)28日(含)之前入駐全球購的賣家月度查核時刻為每個月的入駐日;29-31日入駐全球購的賣家月度查核時刻為每個月最終一天?！ ?/p>
(二)月度查核目標包括準入條件中除嚴峻違規(guī)(含出售冒充產(chǎn)品)目標外的其他目標以及境外簽到要求;月度查核時，不契合任一項目標將被清退。淘寶網(wǎng)可依據(jù)賣家淘信譽水平，為信譽良好的賣家延伸查核距離。
(三)嚴峻違規(guī)(含出售冒充產(chǎn)品)目標不合格的，將被當即清退?！ ?/p>
第十五條 【一振出局】如賣家出售的產(chǎn)品被權利人以公證購買鑒定或被渠道抽檢認定為冒充、盜版產(chǎn)品且形成惡劣影響的，該賣家還將被扣出售冒充產(chǎn)品48分查封賬戶，當即清退，并依照《淘寶規(guī)矩》進行保證金罰沒等處理。
第十六條 【自動退出】賣家有權依據(jù)自身的運營狀況，請求退出淘寶網(wǎng)全球購商場。若賣家自動退出，系統(tǒng)將摘除全球購商場的相應標識。
第十七條 【再入駐】全球購賣家退出再入駐須契合以下條件：
(一)賣家請求自動退出的，自退出之日起30天后方可入駐;
(二)賣家因出售冒充產(chǎn)品違規(guī)行為被清退的，自退出之日起365天后方可入駐;
(三)賣家因其他原因被清退的，自退出之日起90天后方可入駐。
第五章 信譽系統(tǒng)與運營保證
第十八條 【信譽系統(tǒng)】淘寶會依據(jù)全球購賣家的運營歷史、違規(guī)記載、買家聯(lián)系、資質(zhì)承諾等維度歸納考慮，確認其信譽分數(shù)?！ ?/p>
第十九條 【保證服務】淘寶網(wǎng)會依據(jù)賣家的淘信譽分數(shù)，供給相應的運營保證服務。原則上，淘信譽分數(shù)越高的賣家，保證服務的種類越多，服務水平越高?！ ?/p>
第二十條 【東西支撐】淘寶網(wǎng)為全球購買手商場的賣家供給產(chǎn)品輕發(fā)布東西，支撐賣家快速發(fā)布產(chǎn)品。經(jīng)過輕發(fā)布東西發(fā)布的產(chǎn)品相關標準如下：
1、須為海外收購海外發(fā)貨的代購產(chǎn)品;
2、不在搜索、猜你喜愛、直通車、聚合算、淘搶購、天天特價等場景中展現(xiàn)?！ ?/p>
第六章 附則
第二十一條【收效時刻】本標準于2014年9月11日初次收效，于2023年8月28日最新修訂?！ ?/p>
第二十二條【新舊銜接】淘寶網(wǎng)全球購商場賣家的行為，發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日曾經(jīng)的，適用當時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)矩?！ ?/p>
值得注意的是全球購店肆準入條件中違規(guī)扣分的追溯時刻從本自然年調(diào)整為近365天/90天，賣家一起契合全球購買手商場和店肆商場的要求，優(yōu)先顯現(xiàn)全球購買手標識，并依照買手商場規(guī)矩查核，此次規(guī)矩改變將于2023年8月28日正式收效。引薦閱讀淘寶網(wǎng)店報名怎么報名全球購？報名全球購店肆的注意事項有哪些？淘寶商家開通全球購直播權重需要重視什么？怎么運用用戶標簽做好活動規(guī)劃，高效轉化流量？
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