教你如何提高店鋪綜合搜索權(quán)重?。?！

                   2135億！轟轟烈烈的雙十一十周年完畢了，馬云爸爸在他任職的最后一年，用一個(gè)近乎完美的雙十一，給自己的職業(yè)生涯填上了濃墨重彩的一筆。

這2135億，你貢獻(xiàn)了多少呢？雙十一完畢了，幾家歡樂(lè)幾家愁，不管你賣的好仍是欠好，后大促年代，店肆應(yīng)該何去何從呢？怎樣做才干全面提高店肆的歸納質(zhì)量得分呢？下面跟我們分享的這些辦法和技巧，不管你是大店仍是小店，不管是淘寶仍是天貓，都是合適的。

1. 雙十一之后首先要保住的是店肆層級(jí)尤其是關(guān)于腰部賣家來(lái)講，這一點(diǎn)是更為重要的。雙十一之后，大盤流量和店肆流量都會(huì)止不住的下滑，這種局勢(shì)根本會(huì)繼續(xù)一周左右，然后才會(huì)穩(wěn)定到常態(tài)。而且由于雙十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率很高，所以雙十一往后，根本訂單也會(huì)削減的比較兇猛。在這種情況下，假如你不注意維護(hù)的話，店肆層級(jí)就很可能會(huì)呈現(xiàn)繼續(xù)下滑的局勢(shì)，進(jìn)而影響店肆的歸納質(zhì)量得分。你要注意，尤其是關(guān)于中小淘寶賣家來(lái)講，接下來(lái)才是你們的主場(chǎng)：雙十二。假如你的店肆歸納質(zhì)量得分，在這時(shí)分呈現(xiàn)下滑，是會(huì)影響到雙十二的查找表現(xiàn)的。所以一般雙十一之后，尤其是關(guān)于中小賣家來(lái)講，有一個(gè)動(dòng)作是必須的：不要削減，甚至在某種程度上要加大直通車投入。由于大促往后，競(jìng)賽會(huì)下降，許多賣家一般都會(huì)削減投入，關(guān)鍵詞競(jìng)賽不激烈。這時(shí)分，中小賣家要注意可以堅(jiān)持甚至恰當(dāng)?shù)募哟笸度耄缓筢槍?duì)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，不做廣泛匹配。由于雙十一往后，假如還有查找行為（直通車也可以看做是廣義范圍上的查找），大部分會(huì)是比較精準(zhǔn)的迫切性需求了（由于沖動(dòng)型需求根本都在雙十一被滿足了）。

2. 大促后的退貨和售后等必定要確保好我們都知道，雙十一之所以叫做剁手節(jié)，是由于許多人買了自己實(shí)際上并不需要的東西（只是是由于便宜），所以雙十一完畢后，退貨的會(huì)比較多。再加上訂單量劇增，必須會(huì)呈現(xiàn)一些服務(wù)（尤其是售后服務(wù)）上面的壓力。在這種情況下，你的退貨假如許多，售后假如做得欠好，導(dǎo)致店肆呈現(xiàn)較多的差評(píng)，DSR評(píng)分繼續(xù)下滑，這是會(huì)影響查找引擎對(duì)你服務(wù)才能判斷的，也會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品競(jìng)賽力的判斷。由于接下來(lái)還會(huì)有雙十二、年終大促等，這兩個(gè)也是要考慮產(chǎn)品競(jìng)賽力的問(wèn)題的。首先說(shuō)退貨的問(wèn)題。一般大促后的退貨主要便是不喜歡，在呈現(xiàn)退貨的時(shí)分，必定要跟買家進(jìn)行溝通，了解退貨的原因是什么。假如是不喜歡，其實(shí)是比較優(yōu)點(diǎn)理的，比方色彩不喜歡等等，由于你店肆中還有其他寶貝，你可以經(jīng)過(guò)給消費(fèi)者一點(diǎn)兒優(yōu)點(diǎn)（比方送給小東西，退一點(diǎn)兒錢等等），然后讓消費(fèi)者換貨（而不是退貨）。而且最好可以溝通到，不需要在淘寶上操作，直接給換。在售后上比方可能是發(fā)錯(cuò)貨了，產(chǎn)品稍稍有瑕疵等等。這種時(shí)分，必定要耐性的跟顧客解說(shuō)，防止呈現(xiàn)差評(píng)，必定要道歉，然后經(jīng)過(guò)給一些小禮物或許給一些給一些返現(xiàn)，安慰賣家。根本的原則是盡最大的可能防止顧客的不滿意狀態(tài)，更要防止小二介入、膠葛退款等等。給我們一個(gè)小事例，我有一個(gè)朋友，做的是全體客單價(jià)在15塊錢左右的襪子，每次活動(dòng)促銷的時(shí)分，都有比較多的訂單，防止不了就會(huì)呈現(xiàn)一些退貨。由于客單價(jià)比較低，我這個(gè)朋友處理的辦法非常簡(jiǎn)略樸實(shí)：不管是什么原因，只要撤銷退貨或許換貨，然后確認(rèn)收貨再給個(gè)好評(píng)，一概都是退款不退貨。

3. 注意強(qiáng)化店肆的個(gè)性化標(biāo)簽由于雙十一的特殊性，所以我們都知道雙十一發(fā)生的銷量是不會(huì)影響查找的?？墒牵@并不意味著雙十一當(dāng)天發(fā)生的訂單對(duì)你的查找徹底沒(méi)有影響，其中非常重要的一個(gè)便是人群標(biāo)簽。在大促的時(shí)分，不管是大店肆仍是小店肆，不管是參與了活動(dòng)的，仍是沒(méi)有參與活動(dòng)的，都會(huì)有比平常多得多的流量涌入，然后一般也會(huì)有比平常多的訂單。

這些瀏覽人群和購(gòu)買人群的標(biāo)簽是會(huì)對(duì)你店肆和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽發(fā)生必定影響的。當(dāng)然，由于淘寶的個(gè)性化引薦技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)，會(huì)讓進(jìn)店流量遍及是比較精準(zhǔn)的，可是也防止不了會(huì)呈現(xiàn)不精準(zhǔn)的當(dāng)?shù)?，怎么判斷呢？我們可以?jīng)過(guò)生意參謀看一下當(dāng)天你的轉(zhuǎn)化率跟職業(yè)均值比的距離，結(jié)合以前的距離來(lái)看。深藍(lán)色的是你，淺藍(lán)色的同行同層優(yōu)秀，橘色的是平均。假如你一直在職業(yè)均值下面，然后當(dāng)天上漲了（比方上圖），也在職業(yè)均值下面，只不過(guò)我們的起伏相同，那么就沒(méi)啥問(wèn)題。

最怕什么呢？

便是雙十一當(dāng)天同行均值的轉(zhuǎn)化率提高起伏遠(yuǎn)超過(guò)你，這時(shí)分就屬于比較欠好的情況了，意味著當(dāng)天給你帶來(lái)的流量可能不精準(zhǔn)。這時(shí)分，你就需要用直通車把標(biāo)簽拉回來(lái)了，辦法仍是沒(méi)有多復(fù)雜，便是只開(kāi)跟你的中心賣點(diǎn)高度相關(guān)的精準(zhǔn)詞，不做廣泛匹配（由于廣泛匹配拉進(jìn)來(lái)的流量許多的都是不精準(zhǔn)的），這樣慢慢的把標(biāo)簽拉回來(lái)一些，防止店肆和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽出問(wèn)題。別的，還有一點(diǎn)，便是大促完畢后，可以恰當(dāng)?shù)陌才乓恍┥闲?，為雙十二和年終大促做一些預(yù)備。究竟關(guān)于淘寶來(lái)講，他會(huì)覺(jué)得，多上一些新品，多一些新鮮血液，再影響影響消費(fèi)者，總是好的。

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