新手開店怎么送贈品？如果碰到退貨的怎么辦？

現在有不少的新手開始開淘寶店鋪了，但是在開店前期，為了宣傳、推廣和銷量快速破零，不少賣家也會選擇送贈品，可是想要讓贈送送的恰到好處，拿就需要學會贈品的贈送技巧。

1、了解贈品策略對于提升自然搜索權重方面的作用

首先我們就要去談這個問題：贈品策略對于提升自然搜索權重到底有沒有作用，具體的表現是哪些維度。我想，大多數人對贈品的一個認知是：可以促進消費者購買，提升轉化。這是無可厚非的，而你轉化率的提升，確實在提高商品的自然搜索排名方面是非常重要的。但遺憾的是，有時候贈品的這種作用做放大化，反而效果會適得其反。

2、贈品的全部含義

如果你從一個更廣泛的含義上去理解贈品的話，你不應該簡單的認為是除正式商品外，你贈送給消費者的其他的商品，更正確的理解應該是：在一次購買行為中，所有超過消費者預期的價值，都可以叫做贈品。

3、你送的東西應該具備什么樣的特征

到底應該送什么?這是很多賣家都必須要考慮的問題，因為你要綜合成本、贈品功能等多個因素。隨便拿東西送?這是很忌諱的。

4、為什么說贈品策略更重要的作用在于提高顧客滿意度

淘寶再提倡“小而美”、在提倡“顧客粘性”、在提倡“充分挖掘流量價值”，所以，你可以預料到，一個很高的顧客滿意度將在非常大的程度上去提高你店鋪在這些方面的搜索權重。

如果碰到退貨的怎么辦?

很多商家會要求贈品一并退回，如果贈品無法退回了，商家可能會扣一些款，甚至是不給退!但是，你這樣做有沒有讓消費者很不爽?有沒有你就永久的失去了一個潛在客戶?這個贈品價值很高么(如果很高，那說明你的贈品策略有問題)?如果不高的話，干嘛不做個順水人情?他很感激有木有，甚至可能不退了有木有，即使真的退了，他記住了你的好有木有?下次購買可能還來有木有?

并不是所有的淘寶新手在開店前期選擇送贈品，但是這卻是能夠讓一個新店鋪做起來的技巧，如果賣家們還能夠掌握好送贈品的技巧，那效果就會更加明顯了。

推薦閱讀：

新手開店到底怎么開?原來是這樣玩的，終于明白了!

淘寶開店流程是什么?淘寶新手開店指南!

淘寶新手開店注意事項有哪些?怎么避免入坑?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶內容營銷怎么做？淘寶店鋪的內容營銷方式有哪些？

淘寶天貓如何設置區(qū)域限售/銷售范圍管理？

更多資訊請關注幕 思 城。