京東退貨上門取件注意什么？需要收費嗎？

                   買家在京東商城購物今后想要退貨的，除了能夠自己寄件以外，也能夠預(yù)約京東退貨上門取件服務(wù)，那么京東退貨上門取件需要留意什么呢?產(chǎn)品包裝不完整的狀況下，只需“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的狀況下是能夠退換貨的。

以下狀況是京東不予處理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的產(chǎn)品(序列號不符)。

2、過保產(chǎn)品(超過三包保修期的產(chǎn)品)。

3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、亂用、進液、事端等行為導(dǎo)致產(chǎn)品有了質(zhì)量問題。

4、無法供給產(chǎn)品的發(fā)票、“保修卡”等。

5、涂改了產(chǎn)品的機器序號、撕毀了產(chǎn)品的防偽標(biāo)記。

6、其他依法不該處理退換貨的。

需要收費嗎?

1、50元/件大件產(chǎn)品，包含冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

2、30元/件中件產(chǎn)品，包含微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

3、8元/件其余小件產(chǎn)品;洽談如果您購買的第三方賣家產(chǎn)品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家洽談處理。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同處理，聯(lián)絡(luò)客服。

4、上門換新。服務(wù)內(nèi)容：生成新訂單，快遞員上門以新產(chǎn)品與原產(chǎn)品交換，原產(chǎn)品返回京東售后部;收費方法：新訂單送貨上門或自提，交給時收取，并開據(jù)取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單共同。京東上門取件根據(jù)產(chǎn)品的大小來收費，買家在京東平臺請求該項服務(wù)今后就能夠等待快遞員上門收取了，有任何問題都能夠咨詢京東客服。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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