在抖音不少人會(huì)被人都會(huì)去關(guān)注自己帳號(hào)的一些數(shù)據(jù)和實(shí)際流量，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會(huì)有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺(tái)基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評(píng)價(jià)分級(jí)，反映創(chuàng)作者給用戶帶來(lái)的綜合購(gòu)物體驗(yàn)。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個(gè)行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。

距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗(yàn)分什么關(guān)系?

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，兩者計(jì)算邏輯類(lèi)似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對(duì)創(chuàng)作者的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名等;

店鋪口碑(即體驗(yàn)分)是針對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)體系，通過(guò)近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進(jìn)入和清退，掛車(chē)短視頻的自然和廣告流量，以及商家營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場(chǎng)景下的購(gòu)物路徑，即從用戶消費(fèi)內(nèi)容→互動(dòng)決策→購(gòu)買(mǎi)后物流服務(wù)→到貨后反饋售后全鏈路進(jìn)行指標(biāo)拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務(wù)”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務(wù)”三模塊。

具體來(lái)說(shuō)，考核指標(biāo)調(diào)整了以下三點(diǎn)：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標(biāo)為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負(fù)反饋率;

2.原“商品體驗(yàn)和物流體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標(biāo)，調(diào)為掛車(chē)內(nèi)容創(chuàng)建時(shí)間那天中午更新后的商家體驗(yàn)分和商品好評(píng)率指標(biāo)進(jìn)行考核;

3.原“服務(wù)體驗(yàn)”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”，并修改其中的考核指標(biāo)：刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標(biāo)，僅保留消費(fèi)者進(jìn)線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題的訂單占比，即服務(wù)負(fù)反饋率。

關(guān)于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個(gè)口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個(gè)口碑分。

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抖店商家體驗(yàn)分怎么看？抖店商家體驗(yàn)分多久更新？

抖店在商家體驗(yàn)方面也提供了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)——商家體驗(yàn)分。那么，我們?cè)撊绾蝸?lái)看待和理解這個(gè)商家體驗(yàn)分呢？

抖店商家體驗(yàn)分怎么看？

首先，商家體驗(yàn)分是由用戶對(duì)商家服務(wù)的評(píng)價(jià)所得出的一個(gè)綜合分?jǐn)?shù)。

它包含了多個(gè)方面的指標(biāo)，如商品質(zhì)量、物流速度、售后服務(wù)等。商家體驗(yàn)分的高低可以直觀地反映出商家的經(jīng)營(yíng)水平和用戶對(duì)其的認(rèn)可程度。

因此，購(gòu)物者在選擇商品時(shí)，往往會(huì)參考商家體驗(yàn)分來(lái)判斷商家的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。

其次，商家體驗(yàn)分的計(jì)算方式并不是簡(jiǎn)單的加減法，而是采用了一種復(fù)雜的算法來(lái)綜合評(píng)估商家的表現(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)，抖店平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容和權(quán)重，對(duì)商家進(jìn)行打分，并且根據(jù)一定的周期進(jìn)行更新。這樣的評(píng)分機(jī)制可以有效地避免一時(shí)沖動(dòng)或惡意評(píng)價(jià)對(duì)商家造成不公正的影響。

抖店商家體驗(yàn)分多久更新？

實(shí)際上，抖店平臺(tái)會(huì)定期更新商家的體驗(yàn)分，一般為每月一次。

新的評(píng)分結(jié)果將覆蓋掉之前的評(píng)分，以保證商家體驗(yàn)分的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。這樣的頻率可以確保用戶獲得最新的商家評(píng)價(jià)信息，同時(shí)也給商家提供了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)會(huì)。

但需要注意的是，商家體驗(yàn)分并不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它只是反映了一部分用戶對(duì)商家的評(píng)價(jià)。在購(gòu)物時(shí)，我們還應(yīng)該綜合考慮其他因素，如商品價(jià)格、品牌口碑等。

此外，商家體驗(yàn)分也可能受到一些誤導(dǎo)性因素的影響，比如惡意差評(píng)或刷好評(píng)等行為。因此，我們?cè)谶x擇商品時(shí)應(yīng)該保持理性思考，不要過(guò)分依賴商家體驗(yàn)分來(lái)做決策。

總結(jié)起來(lái)，商家體驗(yàn)分是抖店平臺(tái)為用戶提供的一個(gè)評(píng)價(jià)商家服務(wù)的指標(biāo)。通過(guò)商家體驗(yàn)分，我們可以初步了解商家的經(jīng)營(yíng)水平和用戶對(duì)其的認(rèn)可程度。

然而，在購(gòu)物時(shí)我們還應(yīng)該綜合考慮其他因素，并保持理性思考。抖店平臺(tái)會(huì)定期更新商家體驗(yàn)分，以確保用戶獲得最新的評(píng)價(jià)信息。

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