抖店商品封禁需要申訴嗎?如何處理?
2024-02-02|19:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:10
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咱們在抖音開店假如電腦產(chǎn)品,因為一些問題被封禁的話,這個時候商家必定要想辦法去處理,最好的辦法便是保存依據(jù)進(jìn)行申述,抖店產(chǎn)品封禁需求申述嗎?
抖店產(chǎn)品封禁需求申述嗎?
首要抖音小店的扣分分為兩個類型即A類和B類也便是一般違規(guī)和嚴(yán)峻違規(guī)。
對違規(guī)店肆常見的處理辦法就:公示正告、扣除保證金、店肆權(quán)限約束、扣除違規(guī)所得貨款、店肆清退等。
一、咱們做無貨源常見的違規(guī)扣分項:
1、發(fā)貨超時:一次A類扣分0.1分
2、攬件超時:一次A類扣分0.1分
3、售后超時:一次A類扣分0.5分
4、售后處理態(tài)度問題:一次A類扣分0.5-2分
5、不當(dāng)運用他人權(quán)利:視情節(jié)嚴(yán)峻A類8分-B類12分不等
6、虛假交易:單量小于50單A類4分,大于50單小于100單是分,大于100便是分了7、發(fā)布非約定產(chǎn)品:第一次分,第2次累積分三次以及以上的話便是分了。
二、抖音小店違規(guī)查看:商家進(jìn)入抖音【商家后臺】-【獎懲中心】-【體檢中心】,就能夠看到自己店肆的信用分狀況了,再點擊【違規(guī)概覽】能夠查看違規(guī)積分累計扣除分值。別的,商家也能夠點擊【節(jié)點記載】,查看積分處理明細(xì)。
三、抖店違規(guī)的處理辦法:
查詢平臺發(fā)出的違規(guī)預(yù)警,查看違規(guī)的具體狀況,然后依據(jù)提醒進(jìn)行整改操作。
1.若是抖店產(chǎn)品違規(guī)被封禁,可選擇申述;假如封禁理由是因為平臺同款產(chǎn)品好評率低,就不需求申述了,因為申述也沒用。
2.假如產(chǎn)品因為不真實宣揚違規(guī)或者假冒偽劣違規(guī),能夠去申述,提交產(chǎn)品的有關(guān)證明材料,等待審核通知。
3.假如是抖店違規(guī)被扣除掉保證金,準(zhǔn)時繳納保證金,以免門店被封。假如咱們的抖音產(chǎn)品被封禁了,必定要去申述,假如咱們不申述的話,這個產(chǎn)品就沒有辦法再被顧客購買了,那么咱們的貨源也沒辦法賣出去,就積累在那里了。
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