蝦皮考試扣分超過多少會導(dǎo)致凍結(jié)賬戶？規(guī)則介紹

不管是蝦皮平臺，還是其他的跨境電商平臺，都有屬于自己的運(yùn)營規(guī)則，當(dāng)賣家朋友的出現(xiàn)違規(guī)行為之后，就會受到對應(yīng)的處罰，比如說扣分封店等等，那么蝦皮考試扣分超過多少會導(dǎo)致凍結(jié)賬戶?

在蝦皮設(shè)備中關(guān)于懲罰是有級別規(guī)定的，在蝦皮平臺中，店家如果被扣了3分，它對應(yīng)的懲罰就是一級懲罰，被扣6分對應(yīng)的就是二級懲罰，扣9分對應(yīng)的就是三級懲罰，以此類推，扣12分就是四級懲罰，扣15分就是五級懲罰。

凍結(jié)賬戶就是五級懲罰，在蝦皮中如果一個店鋪被凍結(jié)賬戶28天，那就說明這個賬戶受到了五級懲罰，也就說明這個店鋪的分已經(jīng)扣到了15分，所以在做店鋪的時候，一定要注意平臺的相關(guān)規(guī)則制度，避免店鋪被扣分?？鄯诌^高，就會被凍結(jié)賬戶。

舉個例子，如果一個店鋪被蝦皮平臺扣了3分，會在28天內(nèi)禁止參加蝦皮的主題活動，然后這個賣家在第七周的時候才能再次獲得參加主題活動的權(quán)利，而且扣分也會在下一個季度第一周的第一天清零。

有以下情況的賣家，可以進(jìn)行申訴：

1、Shopee物流問題，如沒有在約定時間取件等;

2、Shopee系統(tǒng)異常，如因系統(tǒng)連續(xù)或大范圍異常，導(dǎo)致無法重組等。

3、訂單超材超重，如賣家已于商品詳情通知限重或限購數(shù)量，但買家下單數(shù)量超過且經(jīng)賣家通知后未自行取消訂單，導(dǎo)致賣家須取消訂單或讓訂單被系統(tǒng)取消

4、特殊商品須與買家確認(rèn)細(xì)節(jié)，如若賣家販?zhǔn)鄣纳唐奉愋蛻B(tài)特殊，商品選項不夠設(shè)定和商品詳情已清楚告知買家必須聊聊確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)才能安排，且經(jīng)賣家通知后的48小時后買家還是未回復(fù)，導(dǎo)致訂單取消或延遲

5、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴，如權(quán)利人誤檢舉賣方之商品，導(dǎo)致賣方商品被刪除和計分

6、其他非賣家問題造成的計分

Shopee收到你的申訴后，會在10個工作日日內(nèi)審核，之后也會通過發(fā)送廣播的形式通知審核結(jié)果的。

所以在做店鋪的時候，一定要注意平臺的相關(guān)規(guī)則制度，避免店鋪被扣分?？鄯诌^高，就會被凍結(jié)賬戶。違規(guī)被平臺扣分也不用擔(dān)心，因為平臺對累計扣分是有著相關(guān)清理規(guī)則的。

因為平臺對累計扣分有著相關(guān)的清理規(guī)則的，比如一個店鋪扣了15分，會被凍結(jié)賬戶28天，如果28懲罰期滿后就會自動解除懲罰的，扣分也會按照季度清零的。所以被扣分了不用擔(dān)心。

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