淘寶超級鉆展效果到底怎么樣?有哪些優(yōu)勢?
2022-08-22|08:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1898
今年的5月21號,鉆展進(jìn)行了一次重大改版,此次改版力度很大,非常給力。所以我今天要介紹的就是改版后的鉆展,也就是超級鉆展。有許多人問,淘寶超級鉆展效果到底怎么樣?
01.破圈,為了獲取新客
新客驅(qū)動生意增長。這在天貓尤為明顯,根據(jù)各行業(yè)的成交占比,新客的貢獻(xiàn)不容小覷,美妝/個護(hù)/家清/食品飲料等行業(yè)已經(jīng)占到五成以上,消費(fèi)電子/3C行業(yè)更是高達(dá)七成。
以新客增長為中心,這也成為了超級鉆展升級的初衷,幫助客戶“破圈”——一方面,突破已有的消費(fèi)者范圍,在更大的類目、行業(yè)甚至跨行業(yè)地獲取新客,為品牌和商家持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)者池子;
另一方面,超級鉆展根據(jù)客戶與消費(fèi)者的圈層關(guān)系遠(yuǎn)近,提供精細(xì)化運(yùn)營的能力。
阿里媽媽平臺運(yùn)營中心總監(jiān)羽沖認(rèn)為,“超級鉆展讓客戶看得見自己的消費(fèi)者圈層,其中包含四個關(guān)鍵點(diǎn):第一,圈層清晰,第二,規(guī)??煽兀谌?,分布健康,第四,要實(shí)現(xiàn)效率的提升。”
以25-30歲人群為例,不能以偏概全地看待他們,而是看這些人哪些是對品牌有興趣的,哪些是還沒有形成認(rèn)知的,哪些是已經(jīng)購買的,相對應(yīng)的營銷策略是不一樣的。
這意味著,在客戶做出具體投放之前,超級鉆展就幫他們做出了人群分析,明確本次營銷活動的整體目標(biāo)和目標(biāo)人群,然后再匹配相應(yīng)的營銷動作及創(chuàng)意,以及之后的效果衡量維度。
一整套的營銷下來,在新客觸達(dá)范圍非常廣的同時,也實(shí)現(xiàn)了針對性的運(yùn)營。
02.淘內(nèi)+淘外,覆蓋消費(fèi)者生活全場景
超級鉆展另外一個重要的升級點(diǎn)體現(xiàn)在,不僅僅是出現(xiàn)在淘內(nèi)第一眼的首焦位置,還拓展到了支付寶、優(yōu)酷、高德等其它App中,覆蓋消費(fèi)者出行、視頻、購前、購后、娛樂、資訊、支付、社交等生活的全場景。
阿里媽媽平臺業(yè)務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)師蘇亮介紹說,客戶在手淘里做生意,但依然有從外部吸引用戶的需求,“超級鉆展的目標(biāo)是幫助客戶破圈,就盡量把圈層的池子做大,而在手淘之外的很多地方,都有這樣的消費(fèi)者。”
在站外陣地的選擇上,超級鉆展也延續(xù)了淘內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn):聚集的用戶規(guī)模大,即覆蓋用戶主要使用的互聯(lián)網(wǎng)場景,同時位置吸睛、創(chuàng)意靈活性強(qiáng)??傊潜M可能地幫助客戶吸引新的用戶,最終,這些新客也將沉淀在阿里媽媽達(dá)摩盤,進(jìn)行再營銷。
超級鉆展的這一進(jìn)化,也解決了外部拉新無法持續(xù)運(yùn)營的問題,無論觸達(dá)多少新客,都可以成為持續(xù)運(yùn)營的資產(chǎn)。
03.更多創(chuàng)意、更多智能,提升營銷效率
此外,超級鉆展在此次升級中還提供了更多元的創(chuàng)意玩法和更智能的操作,吸引消費(fèi)者關(guān)注和互動,提升營銷效率。
在創(chuàng)意方面,超級鉆展提供的消費(fèi)者互動形式更加豐富了,有短視頻、互動任務(wù)、pk投票等多重創(chuàng)意體驗(yàn),并通過智能AI匹配營銷目標(biāo),達(dá)成創(chuàng)意千人千面、信息實(shí)時呈現(xiàn),多重刺激消費(fèi)者互動點(diǎn)擊。
同時,無論淘內(nèi)還是淘外,客戶只需要上傳一個創(chuàng)意,后臺就可以自動適配尺寸,創(chuàng)意的成本也由此降低。
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