拼多多怎么刪自己評價？店鋪有差評應該怎么處置？

有些小伙伴在拼多多平臺上購物，到貨之后，會給予這個產(chǎn)品的點評，或許過了幾天之后，覺得產(chǎn)品不是那么的好，就想著要把點評刪了，那么我們知道怎樣刪自己的點評嗎?

下面咱們就來講解一下。

買家一旦做出了點評之后，是沒有辦法更改或者刪去點評的。

不論我們給予賣家的是好評仍是中評或者是差評，只要是提交到平臺上并且收效了的點評都不能再次進行修改了。

所以必定也是不支持刪去的。

在點評板塊也只有檢查訂單、回復、告發(fā) 三個按鈕，所以也只能進行這三項操作。

詳細檢查方法如下：1、打開拼多多商家頁面，在左邊找到并點擊：產(chǎn)品辦理--點評辦理，會打開右側(cè)的頁面;在右側(cè)輸入產(chǎn)品Id，并點擊右側(cè)的“查詢”即可檢查到此產(chǎn)品的點評內(nèi)容。

2、點評內(nèi)容顯示的時刻默認是“近7天評分”，假如想要檢查到此產(chǎn)品一切的點評內(nèi)容，這時能夠點擊下方左邊的下拉列表挑選里面的“悉數(shù)評分”按鈕，檢查此產(chǎn)品的一切評分明細。

3、挑選好后假如此產(chǎn)品有很多的點評內(nèi)容，這時會在下方頁面悉數(shù)展示出來，在右側(cè)會看到相關(guān)的：檢查訂單、回復、告發(fā) 三個按鈕，可根據(jù)所需點擊相應的按鈕進行操作。

店肆有差評應該怎樣處置?

1、因店肆給的中差評假如是這種原因的話，要第一時刻客客氣氣的咨詢買家，一定要有耐性，搞清楚是客服的原因仍是物流的原因。

假如是客服的原因，要詳細到是態(tài)度欠好仍是回復不行及時，這時一定要誠實的致歉。

假如是物流的原因，能否是運送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選的原因，這時店家能夠在快遞包里送一些小禮品。

這樣都能減少顧客給予的差評率。

2、因產(chǎn)品與什物不同太大給的中差評假如是這種情況的話，同樣要快速的確認情況，如確如此，能夠讓顧客挑選退貨或退款補償。

當成績處理后還能夠引導顧客追加點評。

3、工作差評師給的中差評因為拼多多的點評辦理有告發(fā)選項，假如店家莫名的收到許多中差評，懷疑是工作差評師給予的話，那么一定要搜集證據(jù)，交給拼多多客服處理。

以上便是今日分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠協(xié)助到小伙伴們哦。

信任我們看完文章之后，應該知道拼多多上的點評是沒有辦法刪去的吧，所以，建議我們在寫點評之后，一定要想好哦，不然，一旦做出點評，便是無法修改的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

你是否在想不出你的淘寶沒有排名是什么原因?可能罪魁禍首就是屬性-淘寶問答電商問答

1688入駐條件有哪些-淘寶問答電商問答

淘寶運營每天必做五件事是什么-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。