淘寶被黑了是什么意思?買(mǎi)家?guī)ぬ?hào)安全等級(jí)怎么分?
2023-08-28|19:01|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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有時(shí)分淘寶買(mǎi)家購(gòu)物的時(shí)分,難免會(huì)跟賣(mài)家起一些爭(zhēng)執(zhí)或?qū)αⅰ?br/>
讓人疑惑的是,給賣(mài)家發(fā)的旺旺消息的時(shí)分突然發(fā)不出去了。遇到這種狀況,買(mǎi)家應(yīng)該能猜到自己或許被賣(mài)家拉黑了。很多人還不了解什么是拉黑,接下來(lái)讓大家來(lái)了解一下。
一.淘寶被黑了是什么意思?
淘寶被黑了,便是淘寶賬號(hào)無(wú)法在淘寶上正常運(yùn)用,成了淘寶黑號(hào)。淘寶黑號(hào)分為2種,一種是被賣(mài)家拉入黑名單,另一種是被淘寶體系認(rèn)定為違規(guī)賬號(hào)。
淘寶買(mǎi)家被拉人黑名單之后,不能運(yùn)用旺旺聯(lián)系賣(mài)家,也不能購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家店鋪的產(chǎn)品。但參加黑名單,不影響對(duì)賣(mài)家的投訴,將相關(guān)的證據(jù)、比方購(gòu)買(mǎi)到的假貨相片,聊天記錄保存下來(lái),發(fā)到投訴的當(dāng)?shù)兀缓笳?qǐng)求小二裁定,如果對(duì)方提不出更有力的證據(jù),你們就可以達(dá)到投訴的意圖。
一種是刷單導(dǎo)致成的,一些工作刷單的賬號(hào)會(huì)被淘寶黑號(hào);一種是褥羊毛導(dǎo)致的,有些買(mǎi)家便是工作褥羊毛的,天天去一些線報(bào)論壇博客上撿便宜,天天靠這些號(hào)去抽獎(jiǎng),搞活動(dòng),同個(gè)IP反復(fù)反復(fù)復(fù),頻繁切換登錄操作,導(dǎo)致賬號(hào)被淘寶體系拉黑了,被淘寶體系判別為疑似軟件號(hào)。
二.買(mǎi)家?guī)ぬ?hào)安全等級(jí)怎么分?
1、安全:買(mǎi)家最近30天所得到的信譽(yù)10個(gè)以下,給他人中、差評(píng)總份額不超越2%,此帳號(hào)安全等級(jí)較高,可以定心買(mǎi)賣(mài)。
2、一般:買(mǎi)家最近30天所得到的信譽(yù)10-20個(gè)之間,或給他人中、差評(píng)總份額大于2%小于3%,此帳號(hào)安全等級(jí)一般,和此買(mǎi)家買(mǎi)賣(mài)需要了解其未確認(rèn)的筆數(shù),避免是狂刷帳號(hào)而導(dǎo)致產(chǎn)品降權(quán)。
3、賬號(hào)質(zhì)量為紅色:買(mǎi)家最近30天所得到的信譽(yù)20個(gè)以上,這樣的帳號(hào)有或許已經(jīng)被淘寶列入黑名單,和他買(mǎi)賣(mài)的賣(mài)家,就有或許被列為炒作,有降權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)?;蚪o他人中、差評(píng)總份額超越3%,或許是工作差評(píng)師,請(qǐng)謹(jǐn)慎買(mǎi)賣(mài)!免得惹來(lái)不必要的費(fèi)事。
一般被淘寶拉黑的買(mǎi)家,并不是永久被封,違規(guī)記錄每1-2年就會(huì)清除一次的。如果買(mǎi)家號(hào),刷單,惡意點(diǎn)評(píng)、購(gòu)買(mǎi)、退款等違規(guī)買(mǎi)賣(mài)的行為都會(huì)被淘寶處分。當(dāng)然,如果沒(méi)有上述行為而被黑的話(huà),可以向淘寶申訴,并供給相關(guān)的證據(jù)資料。
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