淘寶客服評價怎么提交?如何給快遞評價?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:117
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為了提高淘寶店鋪的客服,淘寶推出了客服評價功能。
從文章中了解一二。
淘寶客服評價包括平臺邀請評價和買家自我評價。
如果是買家自評,需要在旺旺對話聊天中點(diǎn)擊下方的服務(wù)評價,然后選擇服務(wù)的滿意度,最后提交即可。
或者購物結(jié)束收到貨后,可以填寫淘寶收貨評價。
其中有一個評價是給客服滿意度打分的。
也可以給客服寫評論。
如何評價快遞1?
在我的淘寶頁面,點(diǎn)擊【所有訂單】。
2.在訂單頁面點(diǎn)擊【查看物流】,在物流頁面點(diǎn)擊上面的快遞點(diǎn)。
3.在評價窗口,打幾個星,然后選擇原因,最后點(diǎn)擊【匿名評價】。
4.完成后,可以看到快遞員已經(jīng)被打分和評價了。
給快遞員的評價。
快遞員能看到嗎?
我給一個快遞員給三星的評價,因?yàn)橹苯邮盏胶鬀]有打電話或者短信告訴我。
以前別的快遞會打電話或者短信告訴我,我氣得給三星一個評價。
大概過了一個月,快遞員給我打電話,問我為什么給差評,讓他們改進(jìn)。
我會說實(shí)話。
他很有禮貌地說,之后他會改進(jìn)的。
我猜他不敢走太遠(yuǎn)。
他先犯了錯誤,我是實(shí)事求是。
淘寶店鋪評價不好,對淘寶客服有影響嗎?
評價店鋪對客服沒有直接影響,但對店鋪評分確實(shí)有影響。
很多商家雇傭客服,評價是客服人員工作評價的一部分,可能與獎金或提成、工資等掛鉤。
我在網(wǎng)上買東西,只要產(chǎn)品沒問題,就會受到好評。
畢竟我們這行的人都知道客服不容易,幫一把也是個好主意。
現(xiàn)在淘寶的服務(wù)好多了。
買家可以對淘寶的客服、快遞、店鋪進(jìn)行評價。
因?yàn)槲覀冑I家給的每一個評價都是有影響的,希望你評價的時候能現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)。
淘寶客服評價回復(fù)需要注意什么?
淘寶客服應(yīng)該如何好評?
三招搞定!如何評價和維護(hù)淘寶的售后客服?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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