拼多多怎么撤銷物流投訴？商家如何避免投訴？

                    物流投訴是讓拼多多商家最頭疼的售后問題了。

信賴許多拼多多商家都不期望遇到的。被買家投訴，物流反常過高會導(dǎo)致店肆受到處罰，店肆權(quán)重降低。那么，拼多多能夠吊銷物流投訴嗎？

假如投訴成功了是無法吊銷的。假如在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，仍是收到了買家的物流投訴，這種狀況對店肆一般是沒有影響的。但假如投訴多了會影響店肆的信譽度和服務(wù)目標(biāo)查核，間接會影響店肆權(quán)重。

商家如何防止投訴？

1、挑選靠譜的物流公司，拼多多由于價格低，所以一般物流挑選都不太好，不是很慢就是情緒欠好的，所以在確保低價格的狀況下大家能夠挑選物流公司的時候也要貨比三家，相互比照，然后挑選一個性價比高的物流；

2、發(fā)貨后要隨時關(guān)注訂單更新狀況，沒有發(fā)貨或者沒有物流的即便打電話交流更新訂單，對待客戶要耐性，口氣情緒要好，這樣其實許多買家都是不太樂意去投訴的，究竟投訴也是很麻煩的；

3、關(guān)于新手，耐性解釋物流更新狀況

由于拼多多購物付出方式比較便捷，所以當(dāng)中招引了不少上年紀(jì)的顧客;這些顧客當(dāng)中大部分是之前沒接觸過網(wǎng)上購物的，是新手，對物流這方面更是不明白，在剛下單后可能就會跑過來問客服為什么還沒有物流？這時就需求耐性給買家講解一下只是剛出單，大約什么時候會有物流，這樣就能防止發(fā)生物流售后問題了；

4、物流更新慢，沒有站點沒掃描

大部分顧客都是由于快遞信息更新慢，一向停留在一個地方才會投訴的，所以商家自己也要依據(jù)物流更新的信息，再結(jié)合買家的具體地址，安慰他們抵達(dá)目的地的大約時刻，給他們解釋一下快遞在運輸當(dāng)中由于沒有站點無法掃描，到了目的地才會更新。只需口氣誠實，顧客基本都是很好交流的；

5、物流投訴需求提前預(yù)防

假如沒有提前預(yù)防物流投訴，比及買家給了差評之后再去彌補(bǔ)也來不及了，由于是無法修正撤回的。所以這就要求商家要去，第一時刻主動到物流官網(wǎng)跟進(jìn)訂單的物流狀況，如遇到丟件或快遞攬件遺失等狀況，在核實了之后及時和物流公司交流，防止被判為拼多多虛假發(fā)貨。

物流反常要及時聯(lián)絡(luò)買家說明具體狀況，盡可能的削減他們申請退貨。不然物流投訴多了，是會影響店肆信譽度和店肆權(quán)重的。售后問題要處理的及時，才干取得客戶的信賴。                

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