抖音推出一鍵防暴、私信臨時(shí)對(duì)話等新功能
2022-08-02|11:57|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:148
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近日,抖音舉辦預(yù)防治理網(wǎng)暴開(kāi)放日,正式推出屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評(píng)論、私信臨時(shí)對(duì)話、一鍵防暴等新功能。
2022年以來(lái),抖音針對(duì)頻發(fā)的網(wǎng)暴現(xiàn)象,先后上線了12項(xiàng)新功能,處罰帳號(hào)11348個(gè),攔截9218萬(wàn)條不當(dāng)信息。開(kāi)放日上,抖音還介紹了在預(yù)防治理網(wǎng)暴中存在的困難和局限,如在“快速”與“精準(zhǔn)”之間難以兼顧等。
抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),發(fā)布評(píng)論、私信是公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件和人物表達(dá)意見(jiàn)最主要的方式和場(chǎng)景。但同時(shí),因發(fā)布成本較低、傳播效率較高,也容易產(chǎn)生騷擾、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等網(wǎng)暴行為。在抖音,日常被舉報(bào)并處理的評(píng)論中,“謾罵,人身攻擊”占比32.79%。 另外,網(wǎng)暴一旦爆發(fā),還極易在多個(gè)平臺(tái)流轉(zhuǎn),有些網(wǎng)暴行為還從對(duì)當(dāng)事人的口誅筆伐蔓延至其周邊“人”或“物”。
今年6月,抖音正式上線了屏蔽和舉報(bào)不當(dāng)評(píng)論、私信臨時(shí)對(duì)話、一鍵防暴等新功能。加上之前的發(fā)文警示、正向引導(dǎo)、粉絲管理等,2022年以來(lái)已上線了12項(xiàng)治理網(wǎng)暴的功能。同時(shí),抖音成立了一支心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì),對(duì)那些因網(wǎng)暴等原因產(chǎn)生不良情緒的用戶,實(shí)施專門的心理安慰與關(guān)懷。
數(shù)據(jù)顯示,2022年1月至6月,抖音共攔截不當(dāng)信息9218萬(wàn)條,封禁及禁言賬號(hào)11348個(gè),累計(jì)處置網(wǎng)暴事件超100起。
但在開(kāi)放日上,抖音坦承,治理網(wǎng)暴,依然會(huì)有諸多困難和不足。首先,在不同場(chǎng)景、人際關(guān)系、個(gè)人主觀感受下,“網(wǎng)暴”與“非網(wǎng)暴”往往難以明確區(qū)分。其次,對(duì)不同程度的網(wǎng)暴言行,處罰措施也各不相同。因此,平臺(tái)處理快速聚集的網(wǎng)暴時(shí),難以兼顧“快速”與“精準(zhǔn)”,一些難以避免的錯(cuò)審、漏審也容易引發(fā)公眾不滿。
“除此之外,不同用戶對(duì)不同處置結(jié)果的反應(yīng)也不同,覺(jué)得平臺(tái)處置或輕或重”,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。重大事件中,不斷反轉(zhuǎn)且難辨真?zhèn)蔚男滦畔?,也?huì)增加治理難度。這位負(fù)責(zé)人透露,唐山事件中,各平臺(tái)先后出現(xiàn)了200多個(gè)“嫌疑人”的抖音帳號(hào)信息,“可嫌疑人一共只有9名”,這位負(fù)責(zé)人表示,“平臺(tái)難以甄別這些帳號(hào)的真?zhèn)?,這大大增加了平臺(tái)的處理難度。
“面對(duì)網(wǎng)暴,預(yù)防大于治理”,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“但無(wú)論如何,這是平臺(tái)需要長(zhǎng)期投入且必須完成的任務(wù)。”
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