干貨| 如何做好一場店鋪直播下篇

                   繼上篇有講到怎么做好各類直播的前期工作，今日咱們來深化了解怎么做好直播時的各項工作。

前文也有講到越來越多的店肆其實是需求做店肆直播的，除了找類似咱們這類型的直播組織帶店肆代播，還能夠培養(yǎng)客服來做店肆直播！而且很多店肆已經(jīng)在開端這么做了，一天到晚接連多場次的店肆直播替代了許多傳統(tǒng)的店肆人工客服做的工作，一起也能讓顧客更好的體會店肆優(yōu)質(zhì)的服務，說白，店肆主播便是新型的店肆客服！

第一步 做好直播預熱今日咱們也不管事店肆客服直播仍是組織提供主播做直播運營，仍是離不開相關(guān)的操作流程。首先咱們在做直播時，必定要做好直播的預熱，一般咱們會在直播的前幾天（哪怕是前一天都行）要提早做好直播預熱，可是直播怎么奉告顧客呢？假如是店肆直播咱們能夠提早在店肆明顯的方位，例如無線首頁方位，商詳上方的關(guān)聯(lián)方位，店肆私域同步信息，客服對接進口的簽名等等各個能夠觸及客戶的宣揚陣地，都能夠透出店肆直播的信息：例如每天18點~22點店肆直播，XX品牌與您不見不散！當然直播的時刻能夠自由的調(diào)整，一般能長時間直播的，能夠全天候掩蓋，例如上午9點~12點，下午2點~6點，晚上8點到12點，甚至到清晨等時刻段都能夠安排協(xié)調(diào) 。詳細看店肆的狀況決定。當然，開播必定要清晰開播的時刻段，不能讓顧客撲空，通知的時刻段沒有直播，就會給客戶留下欠好的影響！

第二步 設備調(diào)試妥當直播設備包括燈火，電腦，手機，攝像頭等等，一切設備結(jié)合產(chǎn)品方位全部要提早備好，不要臨場嚴重造成直播效果欠好。直播間的燈火很重要，打燈亮度不行，在產(chǎn)品解說時，客戶不能很好的了解到產(chǎn)品的實際效果，偏暗或許偏亮，直播效果都會打折扣。太暗時產(chǎn)品會模糊不清，太亮時，會發(fā)生偏色等現(xiàn)象，因此需求提早調(diào)試好！環(huán)境燈+補光燈必不可少！攝影燈，柔光燈各取所需，總歸不能太暗，也不能太亮，主播才是主場，依據(jù)所在布景合理調(diào)配！其實是直播設備，有的主播直播都是一臺手機，但關(guān)于店肆直播來說，咱們更主張裝備一臺電腦，那電腦配什么樣的才好呢？其實一句話，怎么樣的裝備能輕松吃雞，就挑選什么樣的！一般咱們主張?zhí)幚砥鱥7以上包括獨立顯卡！這樣的主機才能高效運行，不影響直播推流，能一起運行多個程序操作還不會卡頓，效果才會好！攝像頭，用電腦+攝像頭的方式，調(diào)節(jié)更便利！假如要好的效果主張?zhí)暨x優(yōu)質(zhì)的攝像頭，咱們引薦運用羅技C1000e，最次也要入門級C930e等型號的攝像頭，高清的直播畫質(zhì)是咱們的對高品質(zhì)直播的基本尋求，即便在網(wǎng)速欠好的狀況，也必定要保證畫質(zhì)的。最終起烘托效果的是布景，既然是店肆直播就要有店肆的氣派，相應的店肆主題布景必定要提早備好，特別是嚴重節(jié)點或許活動時，這不雙十二年貨節(jié)接踵而至，提早準備好喜慶側(cè)促銷布景十分有必要！簡略的店肆布景調(diào)配布景布+品牌logo即可搞定，有尋求的商家能夠考慮制作KT版來做布景。

第三步 全程把控直播節(jié)奏開播必定要按時，萬事具備，就差點擊開播！開播第一分鐘就要能進入直播狀況，各位進入直播間的小伙伴們我們好，歡迎我們來到XX店肆的直播間！我是今日坐鎮(zhèn)的主播XX，很快樂能夠為我們服務！給新來的用戶，店肆本身粉絲打招呼、問候?。ㄖ辈ビ谢胤?，后期也能看到）。咱們以兩個小時的店肆直播為例，前面10分鐘~15分鐘時刻，一部分為大致介紹當天本場次會解說的產(chǎn)品，蜻蜓點水的將品牌，上架的直播產(chǎn)品逐一介紹，不做過多逗留，潛在的爆款能夠要點引薦！按照本身的節(jié)奏，介紹完，再敞開今日的優(yōu)惠力度，解說大概會去到多少！正式開播后則按照之前既定的腳本順序，將產(chǎn)品逐一介紹，有要點有特色的解說直播的產(chǎn)品！基本上每個產(chǎn)品5~10分鐘的解說，解說交叉著產(chǎn)品的基礎(chǔ)常識，產(chǎn)品特色，運用方法，運用場景，留意事項等等基本上能夠依據(jù)既定的腳本來講述。直播中依據(jù)在線的人數(shù)，互動的產(chǎn)品解說需求和相關(guān)的談論反應數(shù)據(jù)，引導用戶進行談論互動或許要點解說某些產(chǎn)品。其中需不斷交叉相關(guān)的優(yōu)惠力度常識，引導顧客怎么領(lǐng)取到最佳的優(yōu)惠進行加購，最終成功下單！新進直播間的用戶也不忘時常提示重視店肆，領(lǐng)取優(yōu)惠券，但不要在解說產(chǎn)品時忽然打斷來歡迎，必定要重視用戶，但不能亂了本身直播節(jié)奏！下播前必定要著重后續(xù)的直播時刻，直播福利，下播后必定要去看產(chǎn)品概況了解產(chǎn)品，有優(yōu)惠必定要盡快下手！單品5~10分鐘的解說邏輯1、產(chǎn)品賣點是什么，必定要講到位，讓用戶理解這款產(chǎn)品為什么值得買！

2、運用場景是什么，結(jié)合癢點痛點興奮點，讓用戶理解為什么需求買！

3、放大利益點優(yōu)惠技巧，讓用戶清楚的知道，為什么必須買！再不買就沒有這個優(yōu)惠了！

4、限時銷量秒殺，饑餓療法，讓用戶立刻馬上去下單！

第四步 結(jié)合相關(guān)技巧

1、伸手不打笑臉人，愛笑的主播命運必定不會太差。作為店肆主播，你便是店肆的活招牌，所以直播時親和力必定要好，要喜歡笑，可是千萬不要兇，不要對粉絲有任何情緒，不要偷閑坐著面無表情，冷場不說話，不要因為其他事物帶來負能量，不要疲乏感爆棚呈現(xiàn)抱怨。不要對著鏡頭打哈欠，這些都是需求留意的小細節(jié)。

2、控場不能冷場，拿樣品，拆包裝，換衣服必定要快，最好有一只手在鏡頭里邊能看到，不要離鏡頭太遠，一邊拿產(chǎn)品一邊持續(xù)說話，否則浪費時刻，粉絲又感受不到氣息。半響不說話基本上能夠判別是直播事端了，優(yōu)異的主播之所以能優(yōu)異，那是因為她不會讓用戶感到空氣忽然安靜！當你沒有介紹產(chǎn)品的時分也能夠拋問題出來讓顧客和你發(fā)生互動，只要粉絲能互動，咱們就能結(jié)合粉絲需求痛點，對產(chǎn)品進行介紹或許引薦其他的店肆產(chǎn)品。

3、掌握好營銷套路：有比照才有說服力。往常99一個，其他店肆規(guī)格沒我這個好119一個，只有在我這里69一個99買兩個；粉絲問好欠好的時分，不要直接說好，比如你能夠去看看點評，有比照才有損傷，學會引導用戶重視店肆的優(yōu)勢點評。我們都說好，用戶才會愿意買單！

4、直播間，留意一起在線人數(shù)，互動人氣高的時分推今日原計劃的爆款，在線人數(shù)掉的時分，趕忙把事先準備好的抽獎活動或許名額拿出來，3分鐘為一個單位進行抽獎。有用的增加用戶的直播逗留時刻！抽獎一起還能讓顧客共享出去！最終要把店肆直播做好，離不開萬全的準備和長時間的直播堆集。越來越多的商家在直播中嘗到了甜頭，店肆直播不緊是出售場景，更是品牌店肆能夠第一時刻傾聽顧客心聲和顧客交流的平臺。從本來無聲的逛店肆下單到現(xiàn)在的進直播間互動。新的消費模式誕生讓京東商家開端紛繁抓住京東直播的風口！Pop店肆的直播訂單降傭政策，正在成為POP店肆的新的流量和銷量增長點！                

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