淘寶設(shè)置贈(zèng)品操作步驟 買家議價(jià)要贈(zèng)品怎么應(yīng)對(duì)

信任很多的淘寶賣家都遇到過與客服聊天提出價(jià)格優(yōu)惠的要求，我們最常用的方法便是用贈(zèng)品轉(zhuǎn)移買家的中心，那么我們知道贈(zèng)品單設(shè)置方法嗎？

淘寶客服議價(jià)要贈(zèng)品的買家應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)？

下面小編就來為我們介紹一下。

贈(zèng)品設(shè)置過程：1.贈(zèng)品是經(jīng)過淘寶官方的東西“店肆寶”設(shè)置的，訂貨和設(shè)置途徑：賣家中心-店肆辦理-店肆營銷東西，點(diǎn)擊進(jìn)入后，右邊找到“店肆寶”點(diǎn)擊進(jìn)入2.東西用處：該東西能夠設(shè)置滿就送，包郵，扣頭，贈(zèng)品等活動(dòng)3.設(shè)置贈(zèng)品活動(dòng)，需求將贈(zèng)品發(fā)布到“其他-贈(zèng)品”或“其他-搭配”類目下，才能夠挑選 留意事項(xiàng)：假如是天貓店肆商品，已經(jīng)入了菜鳥庫房，但是贈(zèng)品沒有進(jìn)入菜鳥庫房的話，就不要設(shè)置贈(zèng)品，發(fā)貨后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)顯現(xiàn)為部分發(fā)貨。

贈(zèng)品的運(yùn)費(fèi)模板，與主商品需求一致才能贈(zèng)送成功哦贈(zèng)品東西特征1.削減商家發(fā)貨操作本錢。

本來：如兩套禮包供顧客挑選時(shí)，需求看顧客在訂單中的補(bǔ)白去配貨，現(xiàn)在贈(zèng)品直接進(jìn)入子訂單，商家不用再看補(bǔ)白進(jìn)行打單發(fā)貨。

2.削減商家?guī)齑孓k理本錢：從無法系統(tǒng)化辦理庫存到預(yù)先設(shè)置庫存并按訂單發(fā)貨。

本來：不論 是固定送(送單個(gè)贈(zèng)品)或者選送，商家都必須線下計(jì)算。

3.單個(gè)贈(zèng)品的庫存?zhèn)湄泬毫δ軌蚪?jīng)過多贈(zèng)品庫存之和來減輕。

單個(gè)贈(zèng)品庫存足夠時(shí)能夠不用東西，但當(dāng)單個(gè)贈(zèng)品庫存缺乏時(shí)，能夠經(jīng)過其他贈(zèng)品來彌補(bǔ)。

4.Detail、購物車、下單頁都有贈(zèng)品信息提示，能夠提升下單轉(zhuǎn)化。

5.發(fā)生退款時(shí)，能夠從訂單中直接判斷退貨中是否需包括贈(zèng)品。

當(dāng)淘寶客服遇到買家議價(jià)要贈(zèng)品，要怎么應(yīng)對(duì)1、凸顯寶物的價(jià)值所在 假如買家一向在跟你糾結(jié)價(jià)錢的問題時(shí)，你留意千萬不能墮入其中，而要第一時(shí)間將產(chǎn)品的將自家產(chǎn)品的價(jià)值、性價(jià)比及店肆服務(wù)跟買家解釋，告知買家自己的產(chǎn)品貴在哪里，將買家的關(guān)注點(diǎn)帶到產(chǎn)品的價(jià)值上。

2、給買家贈(zèng)送禮品 假如買家一向糾纏不放，能夠依據(jù)店肆情況贈(zèng)送其以一些小禮物，要突出贈(zèng)品的價(jià)值;但要留意不能太快向?qū)Ψ皆S諾贈(zèng)送禮品，否則是不能凸顯贈(zèng)品的價(jià)值的，這樣就不能將他們的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到別處了。

3、跟競(jìng)品進(jìn)行比照 買家糾結(jié)寶物價(jià)格，通常都是因?yàn)榭吹絼e家的價(jià)格比較低，但可能差評(píng)較多所以挑選你家的。

那么這時(shí)你就要懂得將自家的寶物跟別家的進(jìn)行比照，并告知買家現(xiàn)在出在優(yōu)惠期，最適合入手的。

4、要懂得主動(dòng)出擊 通常假如經(jīng)過一番交流之后還是沒有降價(jià)，買家會(huì)因?yàn)楠q豫而“消失”一段時(shí)間，那么客服就要捉住這個(gè)時(shí)機(jī)主動(dòng)出擊，多給顧客說說寶物的長處，這樣是能帶動(dòng)買家購買的志愿的。

5、將淘寶寶物價(jià)格細(xì)分化 所謂價(jià)格拆分，便是告知買家每個(gè)小單元的價(jià)格。

例如一包襪子價(jià)格為24元，那么你就告知買家，一包有8雙襪子，平均下來每雙只需3元，并且一雙還能穿好久，這樣能讓買家感覺物超所值。

6、贊許買家的眼光好 每個(gè)人心里都是非常樂意聽到他人贊許自己的，那么淘寶客服就能夠捉住這個(gè)心思，去贊許還在糾結(jié)的買家，夸他們眼光好，這個(gè)寶物是店肆的熱銷款，這樣就能更輕而易舉的拿下這個(gè)買家了。

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