拼多多平臺同意退貨商家不同意可以退嗎?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2361
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一般來說,我們在平臺購物,申請退款基本都是能通過的。但有的商家不同意退貨,不想提高店鋪的退貨率。那么,拼多多平臺同意退貨但商家不同意可以退嗎?
拼多多平臺同意退貨但商家不同意也是可以退的,我們解決問題的途徑還是有很多的:
1、申請客服介入
是的,拼多多也是有客服的,跟淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對賣家進(jìn)行投訴,平臺相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說315官方、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。
所以,不要覺得拼多多退款被商家駁回,咱們就束手無策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
拼多多怎么退款申請?
一、僅退款
1、打開拼多多,在個(gè)人中心按鈕點(diǎn)擊我的訂單,在訂單列表中選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊申請售后。
2、如果僅需退款無需退貨,點(diǎn)擊僅退款,填寫退款金額及原因,并提供有關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請,最大可退金額為實(shí)付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款系統(tǒng)會(huì)后續(xù)自動(dòng)發(fā)起退款,如果商家拒絕退款,那么就請修改申請或者跟在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家如果同意退款,退款額會(huì)在3-5個(gè)工作日退回您的賬戶
總的來說,拼多多平臺同意退貨商家不同意也是可以退的。我們可以聯(lián)系客服,反饋問題,讓客服介入解決。
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