淘寶店鋪新顧客變成老顧客的方法是什么

                    其實許多的淘寶商家都對自己店肆的顧客保護做得不太到位，可是店肆經(jīng)營中關(guān)于顧客的保護也很重要。

許多的店肆推行到位能夠引來許多的流量，許多的新顧客會光顧店肆，可是店主不知道怎么留住這些顧客，更不知道怎么將這些新顧客變成老顧客，下面小編就來告知咱們怎么做。

怎么將新顧客怎么變成老顧客 使用優(yōu)惠券：

這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的欲望。這便是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有許多優(yōu)惠券的道理。 加他們的旺旺為老友：每次完成買賣后，把他們的旺旺加為老友，分區(qū)域保存著。這樣一來，今后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或許有上什么新貨的消息，就能夠第一時間和他們聯(lián)系?；蛟S在一些重要節(jié)假日時，發(fā)個簡略的祝福語過去，只需不是經(jīng)常打擾他們，許多顧客仍是會承受你發(fā)出去的信息的，而且許多對你加深了形象，要購物時也會想起你。 回復(fù)旺旺信息時要俏皮詼諧：

讓對方一會兒對您加深了形象，能夠多加些表情，讓說話顯得風(fēng)趣而不緊張。從前見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他已經(jīng)很煩了，但說話的內(nèi)容卻一點點沒有顯露討厭的口氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了。 “親親親，您再不拍下，我會失眠一整夜。”后來這個顧客也不敢再還價了，只能拍下。再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高。我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”。我自己的理解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心境多煩，也不要表示出來。針對老客戶的營銷策劃活動 淘寶會員營銷關(guān)于淘寶店肆的發(fā)展有著重要的作用。不管你是新手賣家仍是月入過萬的皇冠店肆，做好會員營銷計劃要比單純的搞流量靠譜。

淘寶針對老客戶的有用營銷辦法如下：

1、開通會員群，使用專業(yè)客服跟進和保護，收集顧客的意見及時反應(yīng)，和買家做朋友，并不定期在群里做些活動(如搶樓活動等)。給咱們簡略介紹兩種群會員運營計劃。 

a、群內(nèi)活動預(yù)告及活動引薦，店肆活動前和活動期間在群內(nèi)做活動主題引薦、單品暢銷引薦等。而且及時做好郵件以及短信提示。 

b、在店肆無活動期間做暢銷單品的推行引薦，每天在店肆中選出一款產(chǎn)品以店肆VIP價格打折促銷，價格做到有比照性、有吸引力。一起做好郵件以及短信提示等服務(wù)，讓老顧客感覺自己被重視，感受到自己的權(quán)益。

2、進店先收取券再購買，讓會員有一種優(yōu)越性。

3、以老帶新，老顧客介紹新顧客到店肆購買，新顧客報老會員ID，客服登記好，等新顧客成功買賣后，能夠享受不同的會員優(yōu)惠政策，或許是同款免單等優(yōu)惠。 

總歸，便是要做好貼心服務(wù)。除了一般的發(fā)貨提示，完善的會員服務(wù)營銷還應(yīng)該包含訂單催付、發(fā)貨提示、蜜月期營銷、休眠流失會員提示、會員等級提示、節(jié)假日關(guān)懷、生日服務(wù)營銷等。在這些的服務(wù)的潛移默化底下，你的店肆文化也就逐漸營建起來，活動優(yōu)惠是會員營銷的一種常見行動。 

關(guān)于一些上了規(guī)模的賣家已經(jīng)有必定的會員基數(shù)了，這個時候你的任何一個活動都會有適合你這次活動的老會員，所以說店肆活動營銷意思便是指有活動的時候在會員池子里找出適合咱們這次活動的客戶進行營銷。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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