淘寶店鋪打單教程是怎樣的?打單軟件哪個(gè)好用?(天貓消費(fèi)電子即送即裝服務(wù)規(guī)范)
2023-08-22 | 19:38 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:33
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淘寶店鋪打單是電商運(yùn)營(yíng)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),它涉及到訂單處理、物流安排等重要步驟。對(duì)于新手來(lái)說(shuō),可能會(huì)感到困惑。本文將為大家介紹一些關(guān)于淘寶店鋪打單的基本教程,幫助您更好地處理訂單,提高工作效率。
一、淘寶店鋪打單教程
首先,打開(kāi)淘寶賣(mài)家后臺(tái),進(jìn)入“待發(fā)貨”頁(yè)面。在這個(gè)頁(yè)面上,您可以看到所有已付款但還未發(fā)貨的訂單。選擇其中一個(gè)訂單,點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕進(jìn)入發(fā)貨頁(yè)面。
在發(fā)貨頁(yè)面上,您需要填寫(xiě)一些必要的信息,例如快遞公司、快遞單號(hào)等。此外,您還可以選擇是否發(fā)送短信通知買(mǎi)家,告知他們訂單已經(jīng)發(fā)貨。
接下來(lái),選擇適合的快遞公司。淘寶提供了豐富的快遞公司選擇,例如順豐、圓通、申通等。根據(jù)您所在地區(qū)的實(shí)際情況和買(mǎi)家的要求,選擇最合適的快遞公司。
然后,填寫(xiě)快遞單號(hào)。快遞單號(hào)是快遞公司為每個(gè)訂單生成的唯一編碼,用于跟蹤物流信息。您可以在快遞公司官網(wǎng)或第三方物流查詢(xún)平臺(tái)上獲取該信息。
最后,點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”按鈕完成訂單發(fā)貨。此時(shí),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)給買(mǎi)家發(fā)送發(fā)貨通知,并且將訂單狀態(tài)改為“已發(fā)貨”。
二、淘寶店鋪打單軟件哪個(gè)好用?
隨著電商行業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)上涌現(xiàn)出許多淘寶店鋪打單軟件。這些軟件提供了更加便捷和高效的操作方式,幫助賣(mài)家輕松管理訂單和物流。下面介紹幾款常用的淘寶店鋪打單軟件。
首先是阿里旺旺。作為淘寶的官方即時(shí)通訊工具,阿里旺旺不僅可以用于與買(mǎi)家溝通,還可以直接在聊天窗口中進(jìn)行發(fā)貨操作。只需輸入快遞單號(hào)和選擇快遞公司,即可完成發(fā)貨過(guò)程。
其次是菜鳥(niǎo)裹裹。菜鳥(niǎo)裹裹是阿里巴巴集團(tuán)旗下的一款物流服務(wù)軟件,提供了訂單管理、打印面單等功能。通過(guò)與淘寶店鋪的對(duì)接,可以實(shí)現(xiàn)訂單的批量打印和一鍵發(fā)貨,大大提高了工作效率。
此外,還有快遞鳥(niǎo)、蜂巢打單等軟件也備受推崇。它們支持多家快遞公司,提供豐富的訂單管理和物流跟蹤功能,幫助賣(mài)家更好地處理訂單。
通過(guò)本文的介紹,相信大家對(duì)淘寶店鋪打單操作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),選擇一款好用的淘寶店鋪打單軟件也是提高工作效率的關(guān)鍵。
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為更好得提升天貓消費(fèi)電子送裝服務(wù)體驗(yàn),天貓擬將消費(fèi)電子“送裝一體”服務(wù)升級(jí)為“即送即裝”服務(wù),本公告于2023年8月24日正式生效。規(guī)則變更如下:
第一條 服務(wù)定義
一、“即送即裝”服務(wù):是指買(mǎi)家在天貓購(gòu)買(mǎi)了商品詳情頁(yè)帶有“即送即裝”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,服務(wù)商在買(mǎi)家預(yù)約時(shí)間內(nèi)送貨并同步完成安裝的服務(wù)。同步完成安裝:是指為買(mǎi)家完成送貨同時(shí)進(jìn)行安裝服務(wù),非第二次上門(mén)為買(mǎi)家進(jìn)行安裝。
二、服務(wù)時(shí)間:周一至周日09:00:00至21:00:00(不含法定節(jié)假日),如買(mǎi)家預(yù)約該服務(wù)時(shí)間之外的服務(wù),可能無(wú)法正常履行,具體以雙方協(xié)商為準(zhǔn);
三、商品范圍:空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚房大電、平板電視、凈水器;
第二條 服務(wù)操作流程
天貓消費(fèi)電子即送即裝服務(wù)規(guī)范
第三條 買(mǎi)家保障
一、如服務(wù)商未按與買(mǎi)家約定時(shí)效履行即送即裝服務(wù)的,每個(gè)子訂單需向買(mǎi)家支付50元的違約金。
二、如服務(wù)商拒絕履行即送即裝服務(wù)的,每個(gè)子訂單需向買(mǎi)家支付100元的違約金。
三、如服務(wù)商向買(mǎi)家提供即送即裝服務(wù)中出現(xiàn)亂收費(fèi),經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)后,服務(wù)商需向買(mǎi)家返還多收取的費(fèi)用并賠償多收取費(fèi)用一倍的金額作為違約金。亂收費(fèi)場(chǎng)景說(shuō)明:
服務(wù)商對(duì)屬于免費(fèi)安裝范圍內(nèi)的服務(wù)向買(mǎi)家收取安裝服務(wù)費(fèi)用的;
(二)服務(wù)商對(duì)特殊安裝場(chǎng)景向買(mǎi)家收取高于品牌統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的。
四、上述違約金以現(xiàn)金方式支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。支付違約金后,該未履行即送即裝服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
第四條 買(mǎi)家須知
一、服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明
電視機(jī)安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下單頁(yè)展示為準(zhǔn);其他品類(lèi)免費(fèi)安裝,但特殊安裝場(chǎng)景,如因安裝環(huán)境、買(mǎi)家的安裝需求而造成的超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目(如:遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等),或因買(mǎi)家需要服務(wù)商提供安裝服務(wù)外的其它服務(wù)(材料、裝水電、拆吊頂、打墻孔等)項(xiàng)目,服務(wù)商將按照品牌統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取安裝費(fèi)用,以頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
免費(fèi)付費(fèi)場(chǎng)景說(shuō)明如下,具體項(xiàng)目及費(fèi)用以品牌官方公示內(nèi)容為準(zhǔn),具體可與商家溝通確認(rèn)。
天貓消費(fèi)電子即送即裝服務(wù)規(guī)范
二、買(mǎi)家需向服務(wù)商索要對(duì)應(yīng)的收費(fèi)憑證、收據(jù)或發(fā)票等有效憑證,作為亂收費(fèi)投訴的費(fèi)用支出憑證。
三、如買(mǎi)家不需要安裝服務(wù),可在服務(wù)商主動(dòng)聯(lián)系配送貨品時(shí),要求取消安裝服務(wù);如買(mǎi)家已獲得本規(guī)范“第三條“中服務(wù)商未履約的賠付金后,還需要配送或安裝服務(wù)的,可自行聯(lián)系商家預(yù)約時(shí)間進(jìn)行服務(wù),服務(wù)時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。
四、如存在以下特殊情形的,服務(wù)商將不承擔(dān)拒絕履行或未按服務(wù)時(shí)效承諾履行即送即裝服務(wù)的責(zé)任:
(一) 因買(mǎi)家原因(更改安裝地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期安裝或取消安裝、上門(mén)安裝前商品訂單已提交退貨申請(qǐng),安裝環(huán)境不符合安裝標(biāo)準(zhǔn)等)導(dǎo)致延誤安裝或無(wú)法安裝的;
(二)買(mǎi)家安裝地址為學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等特殊區(qū)域不允許服務(wù)人員入內(nèi),導(dǎo)致延誤安裝或無(wú)法安裝的;
(三)因不可抗力因素導(dǎo)致延誤安裝或無(wú)法安裝的?!安豢煽沽Α敝覆豢深A(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響安裝時(shí)間、造成安裝延遲的客觀情況,包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨、疫情等其他類(lèi)似事件。
第五條 商家加入路徑
商家服務(wù)訂購(gòu):https://www.yuque.com/weizhi-885mn/uo692h/buwbas3envxorbr8?singleDoc# 《【即送即裝】服務(wù)—家電商家訂購(gòu)說(shuō)明》
第六條 買(mǎi)家服務(wù)投訴路徑
買(mǎi)家針對(duì)服務(wù)商拒絕履約、未按時(shí)履約、亂收費(fèi)現(xiàn)象可以發(fā)起投訴,投訴路徑如下:
買(mǎi)家進(jìn)入“我的淘寶”-“我的訂單”-“我的服務(wù)”-“即送即裝”—“服務(wù)詳情”—“聯(lián)系客服”,發(fā)起服務(wù)求助。
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