速賣通快遞包裹怎么聯(lián)系?速賣通快遞如何發(fā)?
2023-08-22|20:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:26
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速賣通平臺(tái)流量,銷路廣,很多商家都愿意入駐速賣通平臺(tái),不過(guò)在速賣通開(kāi)店,將快遞包裹聯(lián)系好是每個(gè)商家需要做的事,那速賣通快遞包裹怎么聯(lián)系?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、速賣通快遞包裹怎么聯(lián)系?
1、通過(guò)在線客服聯(lián)系。在線客服可以讓您實(shí)時(shí)獲取到客服的回復(fù),通過(guò)點(diǎn)擊客服的頭像,即可聯(lián)系到客服,獲取物流信息或解決問(wèn)題。
2、通過(guò)微信公眾號(hào)聯(lián)系。大家只需要掃描微信公眾號(hào)的二維碼即可聯(lián)系客服,或者在微信公眾號(hào)中查找“速賣通物流”,通過(guò)公眾號(hào)即可聯(lián)系客服獲取物流信息。
二、速賣通快遞如何發(fā)?
1、首先速賣通賣家進(jìn)入“我的速賣通”,找到“交易”版塊,選擇“所有訂單”中的“等待您發(fā)貨”,確定訂單信息無(wú)誤之后,選擇需要發(fā)貨的訂單并點(diǎn)擊“發(fā)貨”。隨后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至“線上發(fā)貨”,選擇“線上發(fā)貨”之后進(jìn)入到物流方案選擇版塊。
2、選擇物流方案,確認(rèn)選擇的物流方案與訂單是否相符,選擇對(duì)應(yīng)的物流方式后,點(diǎn)擊下一步,創(chuàng)建物流訂單,確認(rèn)商品信息,這里要注意的是, 若商品為帶電,化妝品等特殊品類,必須勾選貨物類型用于申報(bào);
3、填寫(xiě)完相關(guān)的信息后,點(diǎn)擊提交發(fā)貨,提交成功后,您可在國(guó)際小包頁(yè)面,通過(guò)交易號(hào)找到物流運(yùn)單號(hào)和點(diǎn)擊打印發(fā)貨標(biāo)簽,貼在包裹外包裝上;
4、發(fā)貨后,在訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊填寫(xiě)發(fā)貨通知;
這樣我們就將速賣通快遞包裹發(fā)出去了,速賣通商家在發(fā)貨的時(shí)候,需要將商品打包好并且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將快遞發(fā)出去,不然超時(shí)發(fā)貨,將會(huì)受到客戶投訴,影響店鋪信譽(yù)!
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