繼抖音之后，又一家短視頻巨頭將觸手延伸至了本地生活領(lǐng)域。近日，有消息表明，快手正試圖在北京、哈爾濱、成都、西安四城的同城頁(yè)面新增本地生活入口，試圖通過(guò)產(chǎn)品側(cè)的改變加強(qiáng)用戶(hù)感知。

事實(shí)上，這并不是快手第一次釋放本地生活相關(guān)信號(hào)。在今年4月舉辦的快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁嚴(yán)強(qiáng)就曾表示，2022年，快手將在直播電商2.0、泛生活服務(wù)以及社交和社區(qū)三個(gè)方向重點(diǎn)突破。

而這里所指的泛生活服務(wù)又與抖音、美團(tuán)所做的“本地生活”有所區(qū)別。

不同于大眾點(diǎn)評(píng)和抖音，前者注重內(nèi)容分發(fā)，后者注重店的分發(fā)，而快手更關(guān)注人。領(lǐng)域上，快手目前在強(qiáng)推的除了餐飲也有很多汽車(chē)、房產(chǎn)、法律等更偏重決策的本地生活服務(wù)領(lǐng)域。

例如嚴(yán)強(qiáng)在光合大會(huì)的演講上就著重提到了房產(chǎn)主播王貝樂(lè)和說(shuō)車(chē)主播二哥。據(jù)說(shuō)前者的線下帶看率已經(jīng)達(dá)到了70%，其團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在累計(jì)帶來(lái)的房產(chǎn)成交上千套;而由后者發(fā)起的直播團(tuán)車(chē)活動(dòng)，曾經(jīng)創(chuàng)下一場(chǎng)售賣(mài)288輛車(chē)的紀(jì)錄，堪比一家4S店一年的業(yè)績(jī)。

管中窺豹，由此也可以看到，快手做本地生活仍然和其直播電商業(yè)務(wù)秉承著一個(gè)邏輯，既以人為核心、以信任為核心，通過(guò)分發(fā)人，來(lái)達(dá)到鏈接用戶(hù)和商戶(hù)的效果。

而平臺(tái)在其中的作用，則是通過(guò)“內(nèi)容專(zhuān)區(qū)”、“活動(dòng)專(zhuān)區(qū)”等方式向各領(lǐng)域的職人主播引流，并提供各式各樣的線上交易場(chǎng)景。

比如，目前，快手本地生活的商品流量入口就已經(jīng)包含商家主頁(yè)、POI詳情頁(yè)、短視頻小黃車(chē)、直播間小黃車(chē)、站內(nèi)h5活動(dòng)頁(yè)等，可以說(shuō)已經(jīng)把顆粒度做的很細(xì)了。

01快手的本地生活野心

事實(shí)上，快手的本地生活意識(shí)在2022年就已經(jīng)覺(jué)醒了，當(dāng)時(shí)快手在APP二級(jí)入口上線了本地生活板塊，板塊內(nèi)共有美食、周邊游、購(gòu)物麗人、休閑娛樂(lè)四大分類(lèi)， 此外還上下線了吃惠玩、吃貨必打卡、出門(mén)必打卡三大體驗(yàn)區(qū)。

不僅如此，2022年，快手還相繼與同程藝龍、去哪兒網(wǎng)等OTA平臺(tái)達(dá)成合作，并通過(guò)后者發(fā)力本地旅游業(yè)務(wù)，逐步搭建起本地生活的產(chǎn)品供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。

運(yùn)營(yíng)側(cè)，則是大力推薦用戶(hù)拍攝帶POI信息的視頻，先后推出多款活動(dòng)對(duì)拍攝帶有POI信息的探店達(dá)人進(jìn)行流量和現(xiàn)金的扶持。

近日，快手還聯(lián)合了辣莊、呷哺呷哺、肯德基等十余家餐飲品牌做了517吃貨節(jié)活動(dòng)，要知道，過(guò)往，這個(gè)特殊的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)也往往都只有美團(tuán)、餓了么等本地老牌玩家才會(huì)跟進(jìn)。

而且根據(jù)活動(dòng)介紹，該活動(dòng)的覆蓋范圍也十分廣泛，除北上廣深一線城市外，還有重慶、杭州及沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等二三四線城市，可見(jiàn)快手想要拿下整個(gè)本地生活市場(chǎng)的野心。

事實(shí)上，快手進(jìn)軍本地生活的邏輯不難理解，短視頻帶有天然的“種草”屬性，尤其是抖音快手內(nèi)容池中有著大量“吃喝玩樂(lè)”內(nèi)容，在達(dá)人影響力及視頻內(nèi)容生動(dòng)性的作用下，用戶(hù)極易被刺激轉(zhuǎn)化。平臺(tái)當(dāng)然希望“種草”到“消費(fèi)”的轉(zhuǎn)化能夠在其生態(tài)內(nèi)完成，而不是將流量白白送人。

和大眾點(diǎn)評(píng)等傳統(tǒng)本地生活平臺(tái)不同，大眾點(diǎn)評(píng)是在用戶(hù)有需求的時(shí)候才會(huì)用到，處于被動(dòng)地位。而快手通過(guò)推送短視頻可以給用戶(hù)創(chuàng)造需求，加上平臺(tái)的3億日活，這筆生意的體量是巨大的。

不過(guò)，到底要如何盤(pán)活這3億流量?快手又是否有足夠的決心和毅力?目前一切都還是未知數(shù)。

02本地生活狼煙再起

和快手一樣，抖音也想在本地生活領(lǐng)域分一杯羹。

為了全面發(fā)力該市場(chǎng)，去年底，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部又成立了專(zhuān)門(mén)拓展本地生活業(yè)務(wù)的 "本地直營(yíng)業(yè)務(wù)中心"。在原SMB(中小客戶(hù))業(yè)務(wù)線撤銷(xiāo)后 ，約一萬(wàn)名員工將在明年1月調(diào)整至該中心，圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶(hù)挖掘。

這并不是突發(fā)奇想，在這之前，抖音已經(jīng)做了一番準(zhǔn)備。

2022年，抖音就推出"抖in City-城市美好生活節(jié)"，初步與各地商家消費(fèi)線上互動(dòng)了一番。三月初，字節(jié)跳動(dòng)在今日頭條App上線"在家玩"頻道，架設(shè)了美團(tuán)外賣(mài)、美菜商城、叮當(dāng)快藥等多個(gè)本地生活服務(wù)板塊，還推出“抖音餐廳”對(duì)標(biāo)大眾點(diǎn)評(píng)的黑珍珠餐廳。

與此同時(shí)，抖音官方在積極打造探店內(nèi)容。雖然頭部主播的帶貨能力不及快手，但抖音正在抓緊補(bǔ)救。

去年11月，抖音推出了“餐飲扶持計(jì)劃”，為指定商戶(hù)免費(fèi)邀請(qǐng)達(dá)人探店，并發(fā)布探店視頻。之后又上線了“探店達(dá)人團(tuán)”板塊，截止今年至1月29日，已經(jīng)入駐了4907名達(dá)人。

另一方面，字節(jié)跳動(dòng)強(qiáng)大的推薦算法是今日頭條、抖音等產(chǎn)品在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)品中取勝的根本。現(xiàn)在抖音大舉進(jìn)攻本地生活市場(chǎng)，必定會(huì)對(duì)本地生活相關(guān)視頻進(jìn)行流量和推薦傾斜。在算法的加持下，其本地業(yè)務(wù)也會(huì)相應(yīng)的取得一定進(jìn)展。

不過(guò)，抖音、快手們要想在本地生活這個(gè)領(lǐng)域有所作為，最終還是無(wú)法繞開(kāi)美團(tuán)和阿里。

作為國(guó)內(nèi)本地生活業(yè)務(wù)的頭號(hào)玩家，截止2022年8月，美團(tuán)的市場(chǎng)份額直逼70%，2022年全年的營(yíng)收達(dá)到1148億元。而在美團(tuán)之后，便是阿里巴巴旗下餓了么和口碑組成的本地生活業(yè)務(wù)，在2022年Q3財(cái)報(bào)中，該業(yè)務(wù)收入也已經(jīng)達(dá)到83億元。

這樣的市場(chǎng)體量說(shuō)明兩大公司的本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)建立起用戶(hù)心智，短視頻玩家們幾乎很難在短時(shí)間內(nèi)攻下市場(chǎng)。

但無(wú)論如何，美團(tuán)也無(wú)法輕視這個(gè)新晉的對(duì)手，就像王興在飯否上感慨的那樣：“美團(tuán)外賣(mài)最大的對(duì)手看起來(lái)是餓了么，但更可能顛覆外賣(mài)的卻是我們還沒(méi)關(guān)注到的公司和模式?！?/p>

天貓?zhí)詫毜纳鈪⒅\在5月19日起正式免費(fèi)

近日，天貓?zhí)詫毶碳冶貍涞倪\(yùn)營(yíng)工具“生意參謀”免費(fèi)終于落下實(shí)錘。據(jù)官方消息，流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)這兩項(xiàng)將于5月19日正式面向商家開(kāi)放。

01阿里擴(kuò)大生意參謀免費(fèi)范圍

此外，從知情人士處獲悉，生意參謀其他功能——數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務(wù)洞察、物流洞察、市場(chǎng)洞察標(biāo)準(zhǔn)版將于7月1日免費(fèi)向商家開(kāi)放。

一個(gè)月以前，小派在《重大利好，生意參謀面向商家免費(fèi)了!》一文中提到，僅流量縱橫、品類(lèi)羅盤(pán)這兩項(xiàng)，一年可為商家省下3萬(wàn)多的成本。如今，算上即將免費(fèi)的數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、服務(wù)洞察、物流洞察、市場(chǎng)洞察，這六項(xiàng)累計(jì)可為商家省下52308元的支出。

而對(duì)于已經(jīng)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的商家，平臺(tái)后續(xù)將會(huì)作出相應(yīng)的退費(fèi)安排和權(quán)益置換細(xì)則。

此前，有很多商家表示，最希望免費(fèi)的市場(chǎng)洞察或是單品寶、優(yōu)惠券這些，畢竟市場(chǎng)洞察專(zhuān)業(yè)版一年9000元對(duì)小賣(mài)家而言是一不小的壓力。這一次，算是如愿以?xún)斄恕?/p>

據(jù)官方介紹，在充分了解商家的使用需求情況下，平臺(tái)決定加大生意參謀免費(fèi)化范圍，本次共涉及14個(gè)版本，包括兩個(gè)方面：

1)針對(duì)全平臺(tái)淘寶和天貓商家，特別中小商家，提供普惠性的多個(gè)免費(fèi)版本;

2)針對(duì)高等級(jí)淘寶商家、天貓商家，則疊加提供個(gè)性化的多個(gè)免費(fèi)版本。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，對(duì)于第一天開(kāi)店的淘寶新商家，可以免費(fèi)使用6個(gè)不同功能的標(biāo)準(zhǔn)版生意參謀工具，為新商家在店鋪起步階段提供幫助。對(duì)于發(fā)展階段較高的天貓和淘寶商家，則會(huì)免費(fèi)獲得部分專(zhuān)業(yè)版的生意參謀工具，滿足進(jìn)階需求。

需要注意的是，LV1-LV6是指淘寶商家的成長(zhǎng)層級(jí)，可以在生意參謀內(nèi)查看。

02助力商家搶占618先機(jī)

隨著天貓、淘寶618活動(dòng)的臨近，各位商家朋友可以在大促前夕用上免費(fèi)版的生意參謀。

現(xiàn)在只要是在淘系開(kāi)店的，有成交的客戶(hù)基本上都是生意參謀的用戶(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前生意參謀的商家用戶(hù)為620萬(wàn)左右。在《新普惠經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中提到，使用“生意參謀”的商家平均每月銷(xiāo)售額比未使用的商家高出10%。

值得注意的是，天貓、淘寶618均在5月24日20點(diǎn)開(kāi)始付定金預(yù)售;活動(dòng)前期，很多玩法和規(guī)則都會(huì)用到生意參謀的各項(xiàng)功能和服務(wù)。

對(duì)于廣大賣(mài)家來(lái)說(shuō)，618不僅是消費(fèi)者全民瘋搶的節(jié)日，也是各位賣(mài)家的盛宴。賣(mài)得好壞與否，關(guān)系到店鋪一整年的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

03阿里為商家減負(fù)

在5月13日阿里《2021財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)》中，淘系電商自今年3月起開(kāi)始了大刀闊斧的改版與升級(jí)，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化商家體驗(yàn)。

天貓方面，釋放部分天貓店鋪保證金、上線“試運(yùn)營(yíng)入駐”、降低天貓大家電商品物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)等;讓商家有更多現(xiàn)金流滿足日常經(jīng)營(yíng)所需，繼續(xù)幫助商家降低運(yùn)營(yíng)成本。

此外，聚劃算相繼取消“參聚險(xiǎn)”“保價(jià)險(xiǎn)”等費(fèi)用，隨后又取消“限購(gòu)”、“歷史銷(xiāo)量”等要求，向更多中小商家開(kāi)放。

淘寶C店方面，上線“一鍵開(kāi)店”功能，簡(jiǎn)化商家開(kāi)店入駐流程;以及“生意參謀”部分功能由收費(fèi)改為免費(fèi)，降低商家運(yùn)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率。

此前，阿里因自身原因和外敵入侵，導(dǎo)致大批商家開(kāi)始流失。我們從2021財(cái)年Q4財(cái)報(bào)中就能窺見(jiàn)一二，阿里凈虧損為76.54億元，迎來(lái)上市以來(lái)首次季度虧損。很大程度上，除了源于阿里違反《反壟斷法》被罰182億元的高額罰款外;阿里今年以來(lái)頻頻的利好舉措，也讓它損失了一部分利潤(rùn)。

在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，阿里董事會(huì)主席兼CEO張勇表示，“阿里決定在新財(cái)年將業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所帶來(lái)的所有新增利潤(rùn)都投入到重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域”。按照目前的態(tài)勢(shì)，阿里用利潤(rùn)換取規(guī)模將是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

正如阿里在《致客戶(hù)和公眾的一封信 》中表示，將進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)價(jià)值、聚焦客戶(hù)體驗(yàn)，并繼續(xù)出臺(tái)一系列降平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施，為所有商家和合作伙伴創(chuàng)造更開(kāi)放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺(tái)環(huán)境。

如今，正一步步成為現(xiàn)實(shí)。

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