淘寶賣家總免不了會遇上難纏的買家，而買家也難免會遇到推卸責(zé)任的賣家，那當(dāng)淘寶買家遇到淘寶賣家污蔑毀壞東西而不愿意賠償或是不給退換時，買家該怎么辦?

立刻申請淘寶小二介入，但是在申請小二介入之前，買家自己要準(zhǔn)備好憑證哦!

賣家污蔑買家可以索賠嗎?

可以的，但是需要買家自己可以起訴商家要求賠償。那我們買家遇到推卸責(zé)任的賣家是怎做呢?

1、退款，如果不退款，可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

2、給差評以差評評語。一個差評對商品的后續(xù)影響是很大。不過對于買家，很多人買完產(chǎn)品主觀去評價別人的東 甚至抹黑別人，這是不道德的，比如覺得是假貨，不能說你覺得是就給賣家扣上售假的帽子這不好。

如果覺得是假貨拿出證據(jù)說話，覺得不好可以無理由退貨，現(xiàn)在都有保險，自己不花錢，為什么還接受自己覺得假貨的東西同時抹黑別人呢。建議你把評價給人家改過來就完了，發(fā)揚下風(fēng)度不丟人，與人方便預(yù)計方便把。告訴他，我不是怕你，我是看你們小店不容易，不想讓你丟飯碗，我現(xiàn)在把評價給你改過來，都不是小孩子如果你在騷擾威脅我，我用你的來電騷擾記錄淘寶舉報。

淘寶賣家污蔑買家，買家可以直接申請退款，但是如果買家很想要改產(chǎn)品但是賣家又不同意換的，那么，買家就申請小二介入解決。在這里我，給大家一個建議，就是如果遇到不想解決問題的賣家，買家千萬不要謾罵賣家，這樣賣家是可以投訴買家的。

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新手干淘寶客服好干嗎？淘寶客服怎么應(yīng)聘？

擁有龐大的用戶群體和海量的商品，客服團(tuán)隊的重要性不言而喻。許多人對于新手干淘寶客服抱有疑問，究竟這個崗位有什么魅力和發(fā)展前景呢？本文將深入探討新手干淘寶客服的優(yōu)勢以及應(yīng)聘方法。

一、新手干淘寶客服的優(yōu)勢

接觸廣泛： 淘寶客服作為與用戶直接溝通的窗口，可以接觸到各種各樣的用戶，了解他們的需求和反饋，從而更好地提供服務(wù)。

培養(yǎng)溝通能力： 作為客服，需要與各種用戶進(jìn)行有效的溝通，培養(yǎng)了良好的溝通能力和解決問題的能力，這對職業(yè)生涯發(fā)展非常有益。

了解市場需求： 通過與用戶的交流，可以更好地了解市場需求和趨勢，幫助店鋪優(yōu)化商品和服務(wù)。

職業(yè)發(fā)展機會： 從客服崗位出發(fā)，可以逐步發(fā)展為團(tuán)隊主管、培訓(xùn)師、運營管理等職位，拓展職業(yè)發(fā)展路徑。

二、淘寶客服怎么應(yīng)聘

查看招聘信息： 淘寶平臺會定期發(fā)布客服招聘信息，您可以在招聘網(wǎng)站、官方網(wǎng)站等渠道找到相關(guān)信息。

準(zhǔn)備簡歷： 根據(jù)招聘信息要求，準(zhǔn)備一份詳細(xì)的簡歷，突出自己的溝通能力、服務(wù)意識等優(yōu)勢。

投遞申請： 在找到適合的招聘信息后，按要求投遞申請，包括簡歷、個人介紹、相關(guān)證書等。

面試準(zhǔn)備： 如果被選中進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，需要提前做好準(zhǔn)備，了解淘寶平臺的基本情況、客服常見問題等。

面試表現(xiàn)： 在面試過程中，展現(xiàn)自己的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，對于新手來說，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度也是面試官關(guān)注的重點。

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