官方直郵怎么發(fā)國外啊 顧客說自己在國外 我這邊看到的地址是國內(nèi)的 怎么發(fā)貨呢 發(fā)后臺收到的嗎 寄？

將貨物發(fā)往海外、中國港澳臺地區(qū)有3種方式：官方集運(yùn)、官方直送、商家/消費(fèi)者自行尋找可送往海外、中國港澳臺地區(qū)的物流承運(yùn)商運(yùn)輸，具體那種模式是在買家下單時(shí)選擇：

1、官方集運(yùn)（海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)）

您看到買家的收貨地址是大陸某城市的菜鳥官方集運(yùn)倉/定制倉地址，對賣家而言類似國內(nèi)訂單，正常發(fā)貨至訂單對應(yīng)的集運(yùn)倉地址即可（本階段郵費(fèi)承擔(dān)方，主要看商品是否包郵）；包裹入庫后，買家需要進(jìn)入待集運(yùn)后臺，對包裹支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用（本階段郵費(fèi)承擔(dān)方是消費(fèi)者）；后續(xù)包裹出海到消費(fèi)者手里的運(yùn)輸，由轉(zhuǎn)運(yùn)商負(fù)責(zé)，您和消費(fèi)者可正常查看物流跟蹤信息。

2、官方直送

在商家端看到的信息和官方集運(yùn)一致，收貨地址是大陸某城市的集運(yùn)倉/定制倉地址，賣家正常發(fā)貨到訂單指定的國內(nèi)集運(yùn)倉地址即可；區(qū)別在于消費(fèi)者會在下單時(shí)把出海-轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)費(fèi)一并支付，包裹入庫后，無需消費(fèi)者再進(jìn)入后臺操作合包轉(zhuǎn)運(yùn)。

3、自行聯(lián)系賣家發(fā)貨

如果您看到的地址是真實(shí)的海外、中國港澳臺地址（如新加坡某地英文地址），則需要店鋪?zhàn)孕袑ふ铱梢园l(fā)貨至海外、中國港澳臺的物流承運(yùn)商來發(fā)貨；在商家的發(fā)貨后臺，平臺會有一些推薦物流，需要商家與物流公司溝通合作關(guān)系；建議您可在淘寶網(wǎng)上搜索集運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)/國際快遞等服務(wù)類商品，選擇合適的服務(wù)商尋求合作（對散單用戶相對友好）；或聯(lián)系消費(fèi)者申請退款，重新下單官方集運(yùn)方式發(fā)貨。

提醒：

1、如該商品無法選擇官方物流，則表示該商品不支持銷售海外、中國港澳臺（商品涉及禁限售/禁限運(yùn)邏輯），請聯(lián)系消費(fèi)者申請退款。

2、集運(yùn)倉發(fā)貨規(guī)范可點(diǎn)此查看，必須按照訂單上的地址發(fā)貨，若雙方協(xié)商更換地址，必須線上在訂單中進(jìn)行修改或者重新下單，不可擅自或者私下溝通后發(fā)往其他地址！因發(fā)貨不規(guī)范造成的風(fēng)險(xiǎn)、損失由賣家自行承擔(dān)！

3、為避免包裹超大件轉(zhuǎn)運(yùn)拒簽，您可參考各目的地地區(qū)、國家官方物流價(jià)格和尺寸重量的限制：

（1）三方集運(yùn)（買家自行聯(lián)系的集運(yùn)商）尺寸標(biāo)準(zhǔn)需要單獨(dú)聯(lián)系承運(yùn)商哦

（2）官方集運(yùn)：包裹尺寸重量不同市場以及選擇不同的運(yùn)輸方式（空運(yùn)/海運(yùn)，宅配/自提），對應(yīng)包裹的重量和尺寸不一樣，要求如下：

a. 跨境包郵/全球包郵服務(wù)市場（中國港澳臺，新加坡和馬來西亞）：材積限制參考

b. 其他市場集運(yùn)、直送材積要求 ：直接點(diǎn)此查看

4、禁限運(yùn)/禁限售商品參考：直接點(diǎn)此查看

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家有個(gè)寶貝的刷單店鋪扣兩分，對店鋪其他寶貝有影響嗎？

淘寶店鋪別人盜了我的圖片，然后反過來舉報(bào)我侵權(quán)，怎么辦？

淘寶客怎么放單？發(fā)布任務(wù)有何要求？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。