官方直郵怎么發(fā)國(guó)外啊 顧客說自己在國(guó)外 我這邊看到的地址是國(guó)內(nèi)的 怎么發(fā)貨呢 發(fā)后臺(tái)收到的嗎 寄？

將貨物發(fā)往海外、中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)有3種方式：官方集運(yùn)、官方直送、商家/消費(fèi)者自行尋找可送往海外、中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)的物流承運(yùn)商運(yùn)輸，具體那種模式是在買家下單時(shí)選擇：

1、官方集運(yùn)（海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)）

您看到買家的收貨地址是大陸某城市的菜鳥官方集運(yùn)倉/定制倉地址，對(duì)賣家而言類似國(guó)內(nèi)訂單，正常發(fā)貨至訂單對(duì)應(yīng)的集運(yùn)倉地址即可（本階段郵費(fèi)承擔(dān)方，主要看商品是否包郵）；包裹入庫后，買家需要進(jìn)入待集運(yùn)后臺(tái)，對(duì)包裹支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用（本階段郵費(fèi)承擔(dān)方是消費(fèi)者）；后續(xù)包裹出海到消費(fèi)者手里的運(yùn)輸，由轉(zhuǎn)運(yùn)商負(fù)責(zé)，您和消費(fèi)者可正常查看物流跟蹤信息。

2、官方直送

在商家端看到的信息和官方集運(yùn)一致，收貨地址是大陸某城市的集運(yùn)倉/定制倉地址，賣家正常發(fā)貨到訂單指定的國(guó)內(nèi)集運(yùn)倉地址即可；區(qū)別在于消費(fèi)者會(huì)在下單時(shí)把出海-轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)費(fèi)一并支付，包裹入庫后，無需消費(fèi)者再進(jìn)入后臺(tái)操作合包轉(zhuǎn)運(yùn)。

3、自行聯(lián)系賣家發(fā)貨

如果您看到的地址是真實(shí)的海外、中國(guó)港澳臺(tái)地址（如新加坡某地英文地址），則需要店鋪?zhàn)孕袑ふ铱梢园l(fā)貨至海外、中國(guó)港澳臺(tái)的物流承運(yùn)商來發(fā)貨；在商家的發(fā)貨后臺(tái)，平臺(tái)會(huì)有一些推薦物流，需要商家與物流公司溝通合作關(guān)系；建議您可在淘寶網(wǎng)上搜索集運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)/國(guó)際快遞等服務(wù)類商品，選擇合適的服務(wù)商尋求合作（對(duì)散單用戶相對(duì)友好）；或聯(lián)系消費(fèi)者申請(qǐng)退款，重新下單官方集運(yùn)方式發(fā)貨。

提醒：

1、如該商品無法選擇官方物流，則表示該商品不支持銷售海外、中國(guó)港澳臺(tái)（商品涉及禁限售/禁限運(yùn)邏輯），請(qǐng)聯(lián)系消費(fèi)者申請(qǐng)退款。

2、集運(yùn)倉發(fā)貨規(guī)范可點(diǎn)此查看，必須按照訂單上的地址發(fā)貨，若雙方協(xié)商更換地址，必須線上在訂單中進(jìn)行修改或者重新下單，不可擅自或者私下溝通后發(fā)往其他地址！因發(fā)貨不規(guī)范造成的風(fēng)險(xiǎn)、損失由賣家自行承擔(dān)！

3、為避免包裹超大件轉(zhuǎn)運(yùn)拒簽，您可參考各目的地地區(qū)、國(guó)家官方物流價(jià)格和尺寸重量的限制：

（1）三方集運(yùn)（買家自行聯(lián)系的集運(yùn)商）尺寸標(biāo)準(zhǔn)需要單獨(dú)聯(lián)系承運(yùn)商哦

（2）官方集運(yùn)：包裹尺寸重量不同市場(chǎng)以及選擇不同的運(yùn)輸方式（空運(yùn)/海運(yùn)，宅配/自提），對(duì)應(yīng)包裹的重量和尺寸不一樣，要求如下：

a. 跨境包郵/全球包郵服務(wù)市場(chǎng)（中國(guó)港澳臺(tái)，新加坡和馬來西亞）：材積限制參考

b. 其他市場(chǎng)集運(yùn)、直送材積要求 ：直接點(diǎn)此查看

4、禁限運(yùn)/禁限售商品參考：直接點(diǎn)此查看

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