在抖音不少人會被人都會去關(guān)注自己帳號的一些數(shù)據(jù)和實際流量，因為這個對于大家來說是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。

抖店店鋪體驗分，新店老店0分快速提升至80分以上，過新手期，強開精選聯(lián)盟，累計服務(wù)10W商家,先做單后付款-安全不降權(quán)。聯(lián)系導師：K70495

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個評分維度的指標加權(quán)后排序計算得出。

距今時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。指標相同時訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗分什么關(guān)系?

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，兩者計算邏輯類似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營銷活動的報名等;

店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進入和清退，掛車短視頻的自然和廣告流量，以及商家營銷活動的報名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場景下的購物路徑，即從用戶消費內(nèi)容→互動決策→購買后物流服務(wù)→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結(jié)構(gòu)從原“商品-物流-服務(wù)”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務(wù)”三模塊。

具體來說，考核指標調(diào)整了以下三點：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率;

2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;

3.原“服務(wù)體驗”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問題的訂單占比，即服務(wù)負反饋率。

關(guān)于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個口碑分。

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抖店商品體驗分低于4分會怎樣？如何達到滿分？

在抖音的抖店精選聯(lián)盟中，商品體驗分數(shù)是商家評價和用戶反饋的重要指標之一。如果商家的商品體驗分低于4分，可能會對商家的店鋪和銷售產(chǎn)生一定的影響。

一、抖店商品體驗分低于4分會怎樣?

首先，當商家的商品體驗分低于4分時，抖音平臺可能會進行警示和提醒。平臺會向商家發(fā)送通知，提醒其注意商品質(zhì)量和用戶體驗問題，并鼓勵商家積極改進。

其次，商家的商品體驗分低于4分可能會影響到店鋪的曝光和推薦。抖音平臺注重用戶體驗，會根據(jù)商品評價和體驗分數(shù)等因素，優(yōu)先展示評價較好的商品和店鋪。如果商家的體驗分數(shù)較低，可能會導致店鋪在搜索結(jié)果中排名下降，從而減少曝光和流量。

此外，如果商家的商品體驗分過低且持續(xù)不改善，抖音平臺還可能采取一些其他措施，如限制店鋪活動、暫時屏蔽店鋪等，以保護用戶權(quán)益和提升平臺整體的商品質(zhì)量。

二、如何達到滿分?

想要達到滿分的商品體驗分數(shù)，商家需要關(guān)注以下幾個方面：

1.商品質(zhì)量：商家應(yīng)確保所售商品的質(zhì)量和真實性。商品應(yīng)符合描述，并提供準確的產(chǎn)品信息和圖片。

2.物流服務(wù)：商家需要確保及時發(fā)貨和良好的物流服務(wù)。物流速度和配送準確性對用戶體驗有很大影響。

3.售后服務(wù)：商家應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨政策、客戶咨詢等?？焖夙憫?yīng)和解決用戶問題可以提升用戶滿意度。

4.客戶評價：商家應(yīng)積極回復(fù)用戶的評價，并根據(jù)用戶反饋不斷改進商品和服務(wù)。商家可以借助用戶評價來了解用戶需求，作出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

5.營銷策略：商家可以通過一些促銷活動、獎勵機制等方式吸引用戶進行購買并給予正面評價。

6.與平臺合作：商家可以與抖音平臺合作，參與平臺組織的推廣活動、合作項目等，提升店鋪的曝光度和知名度。

總之，在抖店精選聯(lián)盟中，商家的商品體驗分數(shù)是評價和反饋的重要指標之一。當商品體驗分低于4分時，可能會對商家的店鋪和銷售產(chǎn)生影響，包括警示和提醒、曝光和推薦下降等。

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