對天貓賣家來說，其實很多人也希望能夠做好天貓的99超值購活動，但是商家也需要弄清楚該活動的特殊招商要求和玩法要求。

(一)跨店滿減

1.跨店滿減使用時間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59

2.活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減。

商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(天貓跨店滿減使用門檻有“每滿100減10”和“每滿300減40”兩個檔位，例如：滿100減10，滿200減20，滿300減40，滿400減50，滿500減60，滿600減80;

商家通過跨店滿減提供的消費權益上不封頂)來作為99超值購活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件(跨店滿減參與類目具體點此查詢：https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/NW85F1PEEAP)。

商家通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設置的店鋪寶滿減玩法和通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級玩法，在預熱期和活動期間(2023年9月5日00:00:00-2023年9月9日23:59:59)對于活動商家的全店商品將無法生效，請及時更正，避免誤導消費者。

3.為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不定時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與前述初始滿減門檻下的實收款是一致的。

4.跨店滿減優(yōu)惠分攤、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關規(guī)則https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/0LG1JJ072GFN

活動運營要求：

(一)活動管理的禁止性規(guī)定

1.商家在99超值購招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

2.商家應當依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺*用戶服務協(xié)議(適用天貓國際平臺*商家)、天貓國際平臺*服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺*商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與99超值購相關的規(guī)則;

或其他損害消費者權益或99超值購品牌的行為，天貓均有權采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權授權、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施。

因此導致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔責任。

(二)活動運營合作要求

1.天貓有權根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)99超值購的實際情況制定的各類活動管理細則。

2.商家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。

為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準備直至活動開展的全部期間內，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在99超值購激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3.商家在99超值購活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

(三)其他注意事項

1.為保持99超值購期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權根據(jù)現(xiàn)有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準。

2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統(tǒng)性能下降的，天貓有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。

2023年天貓99超值購服務要求

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內須有物流更新記錄。

(一)發(fā)貨時效要求

1.天貓訂單

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國際訂單

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在買家付款后72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在買家付款后120小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則》規(guī)定為準。

(二)包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務，特殊場景特殊處理。

(三)運費險要求

運費險服務是為減少天貓99活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設置的服務，是商家與天貓合作99超值購的必要條件，所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：

1. 運費險生效時間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59

2.運費險生效時間開啟后，商家店鋪內全店商品(特殊類目: https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.37.60d5277e73bP6Q&cid=349&id=11004486及大件類目: https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/seDN5idePWsB55X48Bz2?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.2886783fkSXQIs除外)均須支持運費險?！巴素涍\費險”除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運費險”服務標識，即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運費險”保費。若商家自行購買“大件運費險”，則以“大件運費險”頁面保費為準。

3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在99超值購期間的購物體驗，活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務，具體如下：

降價須補差：活動商品若在價保期內(消費者支付完成開始計算-2023年9月16日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務標準》。

(五)七天無理由退換貨服務

活動商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺*商品按照天貓國際平臺*《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務。

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