天貓服飾新勢力周會員1元新品預(yù)約如何設(shè)置?天貓新勢力周招商規(guī)則
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:25
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:25
天貓秋冬新勢力周(8.23-8.26)是服飾最重要的上新節(jié)點之一,為了加速秋冬新品冷啟動,天貓服飾開展#會員1元新品預(yù)約#招商;
新勢力周開始前,店鋪會員可通過下單1元訂單提前鎖定新品權(quán)益(活動正式期購買新品即可享受隨單贈品或紅包返現(xiàn)二選一),前置新品蓄水,提升活動期新品回訪轉(zhuǎn)化率。
一、如何設(shè)置
商家側(cè):需創(chuàng)建主商品,1元權(quán)益商品(限會員購買),1元商品及主商品映射關(guān)系(即1元權(quán)益能應(yīng)用于哪些主商品,可支持多個主商品),報入素材招商皮
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.27248049.0.0.42bfd4cf9unZJn&activityId=384527880168
主商品:即新勢力周正式期下單可享受1元權(quán)益的新品,限新勢力周新品,活動時間:2023/8/23 0點-2023/8/26 24點
1元商品:即1元權(quán)益商品(贈品或紅包返現(xiàn)均為1元訂單形式),建議權(quán)益價值為新品的95折,預(yù)約訂單有效時間:2023/8/9 0點-2023/8/22 0點
1元商品發(fā)布類目選擇服飾下“其他”(無需單獨發(fā)貨,不考核發(fā)貨時效)
平臺側(cè):將提供主商品和1元預(yù)約訂單的關(guān)聯(lián)關(guān)系,秋冬新勢力周活動開啟后,消費者下單后2-6小時內(nèi)商家可在千牛訂單后臺看到訂單關(guān)聯(lián)關(guān)系(影響商家隨單贈品發(fā)貨時效)
二、重點:1元訂單與主商品訂單關(guān)聯(lián)關(guān)系
開始之前,先了解1元預(yù)約涉及的兩種商品類型:主商品和1元商品。
主商品:即店內(nèi)可享受1元權(quán)益的商品均可稱為主商品,本次招商主商品限秋冬勢力周服飾新品
1元商品:即店鋪內(nèi)創(chuàng)建的1元權(quán)益商品,限紅包返現(xiàn)或贈品二選一(一定要是報名并審核通過的才計入,否則都視為主商品)
新勢力周活動期主商品下單后2-5小時商家千牛后臺可見關(guān)聯(lián)關(guān)系,贈品可隨單發(fā)貨,紅包返現(xiàn)需商家自行發(fā)放(確認(rèn)收貨后)
1.千牛-訂單管理中心
篩選1元預(yù)約訂單
點擊1元預(yù)約訂單標(biāo)簽,進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺
2.1元預(yù)約訂單管理后臺
(僅為demo示意圖,具體以線上為準(zhǔn))
1元預(yù)約訂單管理后臺以主商品訂單為出發(fā)點,識別購買該主商品訂單的用戶所購買的所有1元商品訂單(1元商品范圍:商家報名且小二審核通過的商品),在列表進(jìn)行展示。
平臺僅提供關(guān)聯(lián)關(guān)系,商家可根據(jù)列表信息判斷針對哪些主商品在什么時間補發(fā)什么權(quán)益,若存在多補發(fā)的情況,損失需商家自行承擔(dān)。
同時,1元權(quán)益的履約,核心包含實物贈品的補發(fā),不會納入商家發(fā)貨時效考核,但為了保障消費者體驗,請及時發(fā)貨!
1元預(yù)約訂單管理后臺字段包含:
主商品ID
主商品標(biāo)題:鼠標(biāo)hover在上面可以展示全部標(biāo)題
主商品訂單號
主商品支付時間
主商品實際支付金額
主商品訂單狀態(tài)
主商品最近一次退款單狀態(tài):若若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,此處狀態(tài)為最新一筆退款的狀態(tài)
主商品申請退款金額:未退款則表示為/。若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,統(tǒng)計的退款金額為商家同意的金額總和
1元商品ID
1元商品標(biāo)題
1元商品權(quán)益:即商家報名時填寫的1元商品權(quán)益1,權(quán)益2,權(quán)益3,權(quán)益4
1元商品所屬活動:若同一1元商品報名多個活動,則在這里會展示多個活動
1元商品訂單號
1元商品支付時間
1元商品訂單狀態(tài):和主商品訂單狀態(tài)邏輯一致
1元商品最近一次退款單狀態(tài):若若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,此處狀態(tài)為最新一筆退款的狀態(tài)
贈品補發(fā)狀態(tài):包含已處理和待處理
操作按鈕:
○補發(fā)贈品,點擊跳轉(zhuǎn)該主商品訂單的補發(fā)頁面,商家可錄入補發(fā)的實物贈品物流信息
○標(biāo)記已處理/取消標(biāo)記
○查看該用戶所有訂單:點擊喚起的頁面展示該用戶在本店鋪的所有主商品-1元商品訂單(注意,該頁面內(nèi)容基于前面的篩選條件,比如前面篩選了主商品訂單狀態(tài)為已退款,則此處是該用戶所有已退款的訂單。若需要查看全部訂單,需要清除前面的篩選條件后再點擊查看)
篩選項:主商品ID,主商品訂單號,主商品訂單狀態(tài),1元商品ID,1元商品訂單號,1元商品訂單狀態(tài),主商品支付時間,1元商品支付時間,贈品補發(fā)狀態(tài):已處理、待處理
注意:主商品支付成功時間和1元商品支付成功時間,統(tǒng)計時間范圍by每次活動時間設(shè)置,并不是所有時間的訂單都支持關(guān)聯(lián)。對于預(yù)售的主商品訂單,只有用戶支付了尾款后才會被識別為1元預(yù)約訂單
下載:支持全量下載和按照篩選項下載表單
3.主商品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單號支持商家erp以接口形式對接
主品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單信息,商家erp可通過交易接口獲取
1元預(yù)約【主商品訂單】識別方式:根據(jù)one_yuan_reservation_orders字段
主商品【關(guān)聯(lián)1元商品訂單號】:即one_yuan_reservation_orders對應(yīng)的值
注意事項:
1、打標(biāo)(即有one_yuan_reservation_orders)為h+1,意味著訂單成交后2-4小時才會傳參;
2、1元訂單號最大長度支持12個訂單號,若1個用戶在店鋪購買超過12個1元商品,則只會識別用戶最早支付的前12筆1元商品訂單
4.猜你想問
Q1:哪些訂單會進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺?
該店鋪所有1元預(yù)約主商品訂單以及對應(yīng)的1元訂單均會在1元預(yù)約訂單管理后臺聚合展示。不屬于1元預(yù)約的主商品訂單,以及未購買主商品的1元訂單,未通過活動報名的1元商品所產(chǎn)生的所有訂單,均不會在頁面展示
Q2:1元預(yù)約主商品訂單識別邏輯是什么?
A:以主商品訂單為主鍵,判斷在活動期內(nèi)的主商品訂單用戶,在此之前(特定時間范圍內(nèi),具體時間可咨詢小二)是否有1元商品的成交訂單。
若有,則該主商品訂單在千牛-訂單管理列表中展示1元預(yù)約標(biāo)簽,可從該主商品訂單進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺
注意點1:主商品范圍為本店除了報名通過的1元商品外,全店其他所有商品都屬于主商品。
因此,可能存在部分商品(如某個新品)不參與1元預(yù)約活動也被計入1元預(yù)約主商品訂單的情況;
也可能存在某個1元商品因未報名活動被統(tǒng)計為主商品的情況。因此,需要商家自行判斷當(dāng)前商品是否為主商品,是否應(yīng)該針對當(dāng)前商品進(jìn)行實物贈品補發(fā)
注意點2:主商品訂單識別時間為h+1,意味著用戶購買后,會延遲2-4小時識別到該訂單屬于1元預(yù)約主商品訂單,那么實物贈品伴隨主商品一起發(fā)貨(對發(fā)貨時效有考核)的情況不完全適用
Q3:如何查看店鋪所有的1元預(yù)約訂單?
如果從千牛某個訂單進(jìn)入,系統(tǒng)會自動根據(jù)該訂單號篩選。點擊上方的【清除條件】后點擊【搜索】,即可看到店鋪所有1元預(yù)約主商品訂單及對應(yīng)的1元訂單信息。
Q4:如果主商品訂單發(fā)生退款或者退貨行為會有什么影響?1元商品訂單退款會有什么影響?
平臺不會做訂單去除處理,商家可根據(jù)列表的【訂單狀態(tài)】判斷當(dāng)前商品是否需要履約權(quán)益
Q5:為什么會存在主商品實際支付金額為0的情況?
這是因為該主商品綁定了一些安裝、清洗等服務(wù),主商品為支付金額正常,其余安裝、清洗等服務(wù)支付金額顯示為0。并且,主商品、安裝、清洗會在1元預(yù)約訂單管理后臺出現(xiàn)多條記錄,他們的訂單號一致。
邏輯是用戶下單后系統(tǒng)創(chuàng)建了1個主單,實際上對應(yīng)這個主品以及服務(wù)等多個子訂單,共用1個訂單號
Q6:訂單狀態(tài),包含主商品訂單狀態(tài)/主商品最近一次退款單狀態(tài)/1元商品訂單狀態(tài)/1元商品最近一次退款單狀態(tài)是實時的嗎?
是的,實時,沒有時間延遲。
Q7:商家沒有接補發(fā)能力,應(yīng)該怎么辦?
接補發(fā)能力,解決的是拿不到用戶收貨信息的問題。接入補發(fā)能力后,商家無需額外收集用戶收貨信息,默認(rèn)按照主商品的收貨信息進(jìn)行實物贈品補發(fā)
補發(fā)平臺接口,詳情可見:
https://open.taobao.com/doc.htm?docId=121170&docType=1。
alibaba.ascp.logistics.consign.modify(新接口),補發(fā)用send,modify是修改運單號
注意:接入補發(fā)能力不代表自動實現(xiàn)實物贈品的補發(fā),需要商家自行判斷需要進(jìn)行1元預(yù)約實物贈品補發(fā)的主品訂單并執(zhí)行補發(fā)動作。
Q8:商家如何在1元預(yù)約訂單管理后臺進(jìn)行實物贈品補發(fā)?
方式1:下載表單后,商家按照自己現(xiàn)有方式進(jìn)行發(fā)貨處理
方式2:直接在1元預(yù)約訂單管理后臺點擊補發(fā),點擊補發(fā)按鈕會自動跳轉(zhuǎn)到該主商品的補發(fā)頁面。直接在主商品訂單頁面錄入補發(fā)的實物贈品的物流信息即可。
補發(fā)后建議商家在1元預(yù)約訂單管理后臺標(biāo)記為已補發(fā),方便后期篩選未補發(fā)的主商品訂單。
方式3:以接口形式對接,具體見本節(jié)3、主商品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單號支持商家erp以接口形式對接。
注意:實物贈品發(fā)貨后,用戶申請主商品退款,可能造成實物贈品無法追回的情況,建議在主商品確認(rèn)收貨后(即交易成功)再進(jìn)行實物贈品的補發(fā)。
Q9:商家如何查看同一用戶所有的1元預(yù)約訂單信息(主品訂單及關(guān)聯(lián)的1元訂單)?
在1元預(yù)約訂單管理后臺,每條記錄后都有操作入口:查看該用戶所有訂單,點擊展示的頁面即在當(dāng)前篩選條件下,用戶在店鋪所購買的所有主品訂單及對應(yīng)的1元訂單
Q10:一些特殊場景:合并下單/拍1個主商品n個1元商品/拍n個主商品1個1元商品,在千牛后臺以及1元預(yù)約訂單管理后臺如何展示?
用戶合并下單(如用戶同時拍2個主商品):合并下單的這兩個商品對應(yīng)1個相同的主商品訂單號,這2個主商品均會在千牛后臺展示1元預(yù)約標(biāo)簽,且在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示2條記錄
拍1個主商品n個1元商品:該主商品會在千牛后臺展示1元預(yù)約標(biāo)簽,在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示1條記錄,這條記錄中包含主商品及關(guān)聯(lián)的n個1元商品訂單信息,需商家判斷該主商品需履約哪個1元權(quán)益
拍n個主商品1個1元商品:這n個主商品訂單在千牛后臺均會展示1元預(yù)約標(biāo)簽,在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示n條記錄,每條記錄對應(yīng)的1元商品信息均相同,需商家判斷哪個/哪幾個主商品履約1元權(quán)益
Q11:1元商品是否可以做阿里媽媽推廣?
因為是贈品類目下的商品,如果需要推廣要找小二開白申請。
Q12:1元商品中若包含優(yōu)惠券,券是否能自動下發(fā)?
優(yōu)惠券的金額設(shè)置、發(fā)放按照商。
本活動為天貓普通大型營銷活動之一,本活動為一年兩次的全網(wǎng)最大規(guī)模服飾風(fēng)格上新/趨勢發(fā)布,年輕化的互聯(lián)網(wǎng)時裝周。
活動節(jié)奏
一、商家報名:2023年3月3日15:00:00-2023年3月19日23:59:59
二、商品報名:2023年3月3日15:00:00-2023年3月24日23:59:59
三、預(yù)熱時間:2023年3月20日00:00:00-2023年3月21日19:59:59
四、正式活動:2023年3月21日20:00:00-2023年3月24日23:59:59
活動資源支持
一、基礎(chǔ)資源
1、活動商家和商品可免費獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等,以活動實際為準(zhǔn))支持、活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。
2、天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒庸俜揭曈X元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等,構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)),使用場景包括:線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動結(jié)束后,商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。
3、活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會,天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享,提醒活動商家注意。
二、官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)提供或付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大消費者關(guān)注活動,從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果,賦能商家活動表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),天貓有權(quán)在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。
1、平臺組織的活動會場
為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗,天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略,組織搭建細(xì)分行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將綜合且公平的考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好,天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。
具體各會場的招報條件(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2、其他流量資源
活動期間,天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源,吸引消費者、提升活動關(guān)注度。
招商要求
一、參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》及本招商規(guī)則。其中,天貓國際平臺*(”*”詳見本規(guī)則名詞解釋,下同)商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準(zhǔn)規(guī)則 》。
二、商家準(zhǔn)入規(guī)則
1、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。
2、鑒于本次活動為主題活動,且資源有限,為保障消費者優(yōu)質(zhì)的活動體驗,本次活動招商為擇優(yōu)邀請制,天貓會根據(jù)本次活動的整體策略,在全量商家中擇優(yōu)邀請報名,并對與活動主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進(jìn)行傾斜,前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時長、誠信經(jīng)營記錄等店鋪經(jīng)營情況。
同時,以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨,天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進(jìn)行審核,審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經(jīng)營中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面問題的,將無法參與活動。
3、天貓與商家之間的選擇是雙向的,未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方開展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動,商家報名本活動無需費用。
三、商品準(zhǔn)入規(guī)則
1、商品價格要求
1)參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫,請商家注意商品報名時間,過期則申報入口關(guān)閉。
2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價等方面的規(guī)定。
2、 商品品質(zhì)要求
報名商品品質(zhì)須有競爭力,商品品質(zhì)遵循《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的”商品品質(zhì)”規(guī)則。
3、商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等因素合理調(diào)配,具體可申報數(shù)量以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。
四、跨店滿減要求
天貓跨店滿減是平臺組織的滿減活動玩法,消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法,就消費者被減免的部分交易金額,商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由商家承擔(dān)讓利。具體要求如下:
1、活動商家的店鋪全店商品均須支持使用跨店滿減,即不僅限于活動商品,活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減。
2、跨店滿減使用時間:2023年3月21日20:00:00-2023年3月24日23:59:59
3、商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻(每滿300元減30元)來作為活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件,參與類目;有鑒于此,為提升消費者體驗,簡化營銷優(yōu)惠復(fù)雜度,商家若有通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶” 設(shè)置的店鋪滿減玩法、通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法,在活動期間將無法生效,請商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準(zhǔn)確性,及時更正,避免誤導(dǎo)消費者。
4、滿減門檻為每滿即減形式,即商家通過跨店滿減提供的消費權(quán)益上不封頂。
5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時,訂單總額(不包括運費、 稅金、運費險、增值服務(wù)等非商品金額,下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對應(yīng)相同滿減門檻的,即可進(jìn)行抵扣使用。
6、為使消費者獲得切實優(yōu)惠,活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,予以調(diào)整活動滿減門檻,如因天貓原因變更滿減門檻的, 除另行與商家達(dá)成一致外,天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與商家根據(jù)本規(guī)則要求選擇適用的初始滿減門檻下的實收款是一致的。
7、跨店滿減支持單店鋪和跨店鋪滿減,跨店鋪滿減場景下,將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額。
8、跨店滿減優(yōu)惠可與品類購物券、天貓購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶 紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用,請商家注意讓利幅度,消費者付款時默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券,如訂單滿足跨店滿減和品類購物券使用條件則可繼續(xù)疊加使用跨店滿減和品類購物券。具體商品的優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準(zhǔn)。
9、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?,合并支付訂單中任何一個子訂單計算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù),跨店滿減依然可繼續(xù)使用,系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額,直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元;請商家注意遵循并承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的稅費繳納義務(wù)。
五、包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場景特殊處理。
六、發(fā)貨要求
天貓、天貓國際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國際對應(yīng)平臺的發(fā)貨時間/物流更新時間要求,否則平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。
七、其他招商要求
1、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《”七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。
2、活動商品可同時參加同期的聚劃算,但商品的活動銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時,為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗,聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布,商家可自行修改價格后再次發(fā)布。同時參加聚劃算的商品,請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。
3、天貓國際平臺的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺的其他要求。
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