淘寶有人惡意下單怎么弄？如何解決？

目前作為淘寶賣家，大家最厭煩便是淘寶惡意訂單投訴了。那么淘寶惡意下單怎么辦?如何申訴?下面給大家講述一下。

淘寶買家惡意下單怎么解決?

1、在淘寶賣家已經(jīng)確認(rèn)為買家下單的行為存在惡意的情況下，可以直接通過千牛賣家中心后臺中的【惡意行為投訴中心】進(jìn)行投訴，或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進(jìn)入到投訴中心當(dāng)中，商家在完成投訴申請以后的1-3個工作日內(nèi)客服會進(jìn)行相應(yīng)的訂單信息核實并對問題進(jìn)行相應(yīng)的處理，賣家需要通過惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場景進(jìn)行相應(yīng)的投訴，

比如：

(1)賣家錯誤的收貨地址或者聯(lián)系方式：在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常，比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號等情況;

(2)同行或者買家惡意報復(fù)：同行因為商家投訴其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報復(fù)商家而在店鋪當(dāng)中進(jìn)行下單的行為或者是因為在和顧客的交易過程當(dāng)中有產(chǎn)生交易糾紛問題，導(dǎo)致的報復(fù)拍單行為。

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒有付款，建議賣家千萬不要主動的關(guān)閉訂單，這樣會導(dǎo)致惡意投訴的情況，只需要等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒有進(jìn)行支付會自動將訂單進(jìn)行關(guān)閉。

如何進(jìn)行維權(quán)?

1、咱們知道淘寶原本便是來幫助商家提高產(chǎn)品銷量的，所以只有當(dāng)商家的產(chǎn)品，真的賣出去了，淘寶就能夠獲取傭錢，可是關(guān)于一些淘寶，經(jīng)過退款退貨的一個時間差去套取商家的推廣傭錢。

2、一同很多下單，或許并不承受包裹，或許在與商家洽談時經(jīng)過其他渠道去洽談退貨。如此類的行為都是屬于惡意下單。惡意下單使商家的利益受損。

3、投訴淘寶惡意下單的話，先關(guān)于這種狀況，商家要有警覺性，就能夠盡量的避免惡意下單的陷阱。或許咱們在淘寶聯(lián)盟的后臺中心能夠找到聯(lián)絡(luò)客服，與聯(lián)絡(luò)客服反映狀況。進(jìn)行相關(guān)的投訴。

4、商家需要供給相關(guān)交易憑據(jù)。再者淘寶維權(quán)系統(tǒng)也在不斷的升級，所以說商家們只要嚴(yán)厲按照淘寶的流程來做的話?；旧鲜悄軌驊?yīng)對惡意下單的。假如咱們遇到異常退款的話，能夠申請小二進(jìn)行介入，維權(quán)小二會參閱【惡意行為投訴中心】投訴結(jié)果，盡可能拯救咱們的錢款損失。

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