閑魚申請退款商家不同意怎么辦?如何處理?
2023-08-26|23:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:28
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現(xiàn)在咸魚是一個(gè)二手交易平臺,顧客良莠不齊,所以在事前我們一定要避免一些退貨的事情發(fā)生。任何電商平臺都可能有退貨,不像淘淘寶、拼多多,他們是七天無理由的,咸魚是不支持七天無理由的。那么閑魚申請退款退貨賣家不同意怎么辦?下面給大家講述一下。
閑魚退款賣家不同意怎么辦?
假如閑魚買賣的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么從請求退款之日起的15天內(nèi),假如閑魚退款賣家不處理退款的請求,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家。
假如賣家不同意退款,需求用戶供給買賣的圖片、旺旺談天的記載等相關(guān)憑證,并且具體說明買賣的狀況和請求的具體內(nèi)容。
淘寶客服核實(shí)實(shí)在的狀況,會(huì)幫助用戶完結(jié)退款處理。
同時(shí)用戶也需求關(guān)注退款超時(shí),假如賣家回絕退款,也需求在15天之內(nèi)重新請求。
要注意的是,非產(chǎn)品質(zhì)量的問題引起的退貨,假如對錯(cuò)消保的店家,那么是可以回絕退貨的。
非質(zhì)量問題引起的退貨,假如是消保的店家,退貨需求擔(dān)負(fù)往返的運(yùn)費(fèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,不論是不是消保店家,用戶都可以供給產(chǎn)品問題的圖片上傳到請求里,假如商家回絕了退款,持續(xù)請求退款就是了。
假如僵持滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>
影響信譽(yù)嗎?
閑魚賣家的賬號是與個(gè)人的支付寶相相關(guān)的,同時(shí)也會(huì)相關(guān)芝麻信譽(yù)分。
假如閑魚賣家多次呈現(xiàn)了回絕退款的狀況,那么肯定會(huì)影響到個(gè)人的芝麻信譽(yù)的,所以必定要注意。
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