拼多多白嫖退款后果是什么?商家如何處理?
2023-08-27|06:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30
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拼多多是現(xiàn)在最受買家喜歡的購物平臺,不過有些買家卻報有僥幸心理,收到貨以后便申請退款不退貨,導(dǎo)致商家利益受損,那么拼多多白嫖退款后果是什么呢?今天我們來簡單看一下。
買家簽收后,不退貨僅退款,相當于線下商場的偷盜行為,因為買家的行為因金額大小不同,違反了《民法典》的第92條規(guī)定:沒有合法根據(jù),取得不當利益,造成他人損失的,應(yīng)當將取得的不當利益返還受損失的人。
商家如何處理?
1、買家在快遞派送時,白嫖黨會申請退款
一些買家買了產(chǎn)品之后,貨運物流表明快遞派送中了,隨后立刻申請退款。盡管商家一般會選擇駁回申訴,并聯(lián)絡(luò)買家進行協(xié)商,但是一些買家依然會再次申請退款,并讓拼多多服務(wù)平臺來干預(yù),表明他自己拒簽。
處理方法:
這種情況,商家應(yīng)當緊急聯(lián)系派送員阻攔,招回快遞公司。保證產(chǎn)品并沒有送至買家手里,不然很容易發(fā)生錢貨兩空的情況。最好的辦法就是商家確定買家是把這個快遞公司立即拒絕接收退回去,快遞公司不容易派送給買家,然后再進行退錢解決。
2、買家申請辦理退貨退錢,可是退貨填好收貨人并不是商家
買家提交了退貨退錢,并且也上傳了真正物流詳情,假如物流詳情表明是已經(jīng)查收,那樣商家自己卻沒有真正確認收貨。這時候再聯(lián)絡(luò)派件員,很有可能發(fā)覺收貨人不是自己。
處理方法:
這種情況一般是同行的捉弄個人行為,目的就是為了使你錢貨兩空。因此商家在退錢以前,就需要認證物流單號和詳細地址是否是正確,留意,留意,一定看清!
3、買家退回去的商品不是自己的產(chǎn)品
買家在申請退款之后,都是會走退貨步驟,但是退貨的商品被有意偷換,有些甚至是快遞空包。
處理方法:
商家在取貨的時候一定要解包工程驗收,并照相、拍視頻及時向平臺舉報,一定不要讓快遞小哥把退貨包囊放到智能柜或者代辦點,總的來說,拼多多白嫖退款的后果一般是把取得的不當利益返還給商家。但有時候金額太少,處理起來比較麻煩,所以商家也不去追究。
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