拼多多賣家不發(fā)貨會有什么懲罰?拼多多怎么發(fā)貨?
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:200
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其實在拼多多開店需要注意的問題還是很多的,尤其是在發(fā)貨這方面,如果商家不能按照規(guī)則來,很容易被消費者投訴,那拼多多賣家不發(fā)貨會有什么懲罰?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
拼多多賣家不發(fā)貨有兩種情況:
1、攬件超時
攬件超時是其中比較嚴重的,因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時,可能會被判定為虛假發(fā) 貨,進行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。
2、物流更新超時
指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權(quán) 的。超時訂單少的話,是不用過于擔心,但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。
拼多多怎么發(fā)貨?
方法一:商家可以打開拼多多管理后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情。最后點擊訂單信息右上角發(fā)貨。來到發(fā)貨頁面,有兩種選項在線下單和自己聯(lián)系物流。
1、在線下單
此功能需要商家朋友先在拼多多管理后臺-發(fā)貨管理-物流工具-地址管理中設(shè)置好在線下單發(fā)貨地址。
選擇物流公司點擊提交。快遞員反饋運單號之后可在訂單詳情頁面右上角點擊補充運單編號。填寫運單編號,點擊發(fā)貨即可。
2、自己聯(lián)系物流
商家填寫好正確的運單編號、快遞名稱以及退貨地址,點擊發(fā)貨。點擊發(fā)貨后訂單詳情中訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨,待簽收”,在頁面右上角可以看到修改物流信息按鈕(發(fā)貨24小時內(nèi)支持修改物流信息)。點擊修改物流信息,再次來到發(fā)貨信息填寫頁面,填寫修改后的信息點擊發(fā)貨即可。
方法二:隨著商家店鋪的發(fā)展,訂單很多的時候就需要用到批量導(dǎo)入的功能。拼多多管理后臺-發(fā)貨管理-發(fā)貨中心。先下載發(fā)貨模板,填寫好信息,再導(dǎo)入即可。
拼多多發(fā)貨就是以上這兩種方法,商家們可以選擇任意一種進行操作,但是不管選擇什么,都需要及時發(fā)貨,如果不發(fā)貨或者逾期發(fā)貨,都會影響店鋪!
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