有時候也會出現(xiàn)天貓商家一直不發(fā)貨的情況，讓消費者感到困擾和焦慮。如果您遇到了天貓商家一直不發(fā)貨的問題，應該如何應對呢?本文將從不同角度為您探討這一問題，幫助您更好地應對這種情況。

一、天貓一直不發(fā)貨怎么辦?

如果您在購買商品后遇到天貓商家一直不發(fā)貨的情況，可以采取以下步驟：

1. 聯(lián)系商家

首先，您可以通過天貓平臺上的聯(lián)系方式，嘗試與商家取得聯(lián)系，了解訂單的發(fā)貨情況。有時候可能是出現(xiàn)了一些誤解或問題，與商家進行溝通可能會解決問題。

2. 查看物流信息

您可以在訂單詳情頁面查看物流信息，了解商品的發(fā)貨狀態(tài)和預計到達時間。有時候可能是物流信息更新不及時，實際發(fā)貨已經(jīng)在路上了。

3. 檢查退款政策

如果您等待的時間過長，訂單仍未發(fā)貨，您可以查看天貓平臺的退款政策。如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權申請退款。

4. 聯(lián)系天貓客服

如果您與商家溝通無果，或者商家一直不回應，您可以聯(lián)系天貓平臺的客服，反映您的情況。天貓平臺會介入調(diào)查，并協(xié)助您解決問題。

二、天貓一直不發(fā)貨怎么賠償?

如果您購買的商品一直未發(fā)貨，根據(jù)天貓的規(guī)定，商家應該在訂單生成后的一定時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權獲得一定的賠償或補償。

1. 申請退款

您可以在訂單詳情頁面申請退款，如果商家長時間未發(fā)貨，您可能有權獲得全額或部分退款。

2. 投訴商家

您可以在天貓平臺上投訴商家的行為，天貓平臺會進行調(diào)查處理，確保您的權益受到保護。

3. 參考平臺政策

天貓平臺有一系列的退款和賠償政策，您可以在平臺上查閱相關信息，了解您的權益和應該得到的賠償。

4. 客服介入

如果您遇到糾紛或無法解決問題，您可以聯(lián)系天貓平臺的客服，尋求幫助和解決方案。

天貓作為中國最大的電商平臺之一，為了保護消費者的權益，建立了一系列的退款和賠償政策。如果您遇到天貓商家一直不發(fā)貨的情況，您可以嘗試聯(lián)系商家解決問題，查看物流信息，申請退款，投訴商家，參考平臺政策，或者聯(lián)系客服介入。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付？賠付標準是什么？

很多網(wǎng)友喜歡在天貓平臺購物，因為這里的商品質(zhì)量相對來說比較值得信任。在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果天貓不發(fā)貨的話，如何去申請賠付呢?下面為大家進行解答。

天貓不發(fā)貨怎么申請賠付?

申請路徑：在“我的”-“已買到的”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

當然對方送貨超時也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請，然后退項不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會拒絕退款，但是不要擔心，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁，在打開看到的那張圖片下有舉報，可以告他們。

天貓不發(fā)貨賠付標準是什么?

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請后。

首先，會把商品額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺購買實物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實付價(不含郵費)的30%(每筆不超五百)進行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

應履行上門服務但未履行的，每個單需向付10元違金，授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號。付違約金后，該未履行上門服務的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺也不會再進行處理。

總而言之，大家在天貓購物了以后，如果遇到了什么問題，都是可以去進行投訴的，通過投訴的方式可以得到相應的賠償哦，以免到時候產(chǎn)生不必要的糾紛問題。

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