淘寶投訴辱罵他人有影響嗎？如何操作？

                    對于淘寶客戶來說，在和顧客進行交流的時候，一定要遵守相關的規(guī)矩，不可以有任何的謾罵行為。

不然的話，顧客都是可以去進行投訴的。下面的內容中為我們進行相關的介紹哦。淘寶投訴謾罵別人有影響嗎?有。淘寶謾罵別人是不屬于違法行為，關于淘寶賣家謾罵買家的規(guī)矩，除了著重打擾行為發(fā)生的頻次還需要衡量是否給別人身心造成極大傷害，對于通過短信、阿里旺旺、郵件等方法或在評論、買賣留言板中對別人實施侮辱、恐嚇的行為。即便僅有一次，一經(jīng)核實也將遭到一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴峻的淘寶會進行查封賬戶的處置。

據(jù)統(tǒng)計，自本年6月新規(guī)收效以來，淘寶小二合計對66個賣家進行外呼取證，最終對14個“極品賣家”做出以一般違規(guī)行為12分扣分處罰。關于淘寶賣方侮辱買方的規(guī)矩，除了著重打擾的頻率外，還必須衡量它是否對別人造成巨大的身心傷害。即便只有一次，一經(jīng)查實將按一般違規(guī)處罰，情節(jié)嚴峻的淘寶，賬戶將被封存。淘寶假如賣方侮辱買方，一般違規(guī)扣12分，即封閉店肆、約束發(fā)貨;嚴峻違規(guī)扣48分，即銷戶。

假如遇到這種狀況要怎樣進行投訴?

主張我們先消消氣，假如買家沒有買東西，那您就直接拉黑就好了。就當遇到瘋dog，沒有買賣，淘寶沒有提供申述的進口的，附兩張圖。一張是舉報發(fā)垃圾信息。另一個，就是淘寶的情緒，沒有因為買賣發(fā)生的膠葛，你是沒有當?shù)赝对V的。所以主張拉黑。假如有買賣，那不用怕會有中差評，保存聊天記錄，到時可以申述，到旺旺上生成舉證號，到時有用。在我們日常辦理店肆的過程中，假如和買家在旺旺交流過程中發(fā)生了爭論，出現(xiàn)被謾罵的狀況，憤慨是一定的，但作為賣家，客戶形形色色，也不能確保碰到的每一位客戶都是友善的，所以我們應該盡量的放平放寬心態(tài)，和氣生財。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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