京東假貨如何賠償?有什么標(biāo)準(zhǔn)?
2023-08-30|10:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:43
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我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候難免會(huì)粗心大意,看見(jiàn)相同的名稱沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)就直接付款,結(jié)果回到家才發(fā)現(xiàn)那是假貨。那么網(wǎng)購(gòu)假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?下面給大家講述一下。
網(wǎng)購(gòu)在法律的保護(hù)之內(nèi),可以通過(guò)有效渠道進(jìn)行維權(quán)。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條中,明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任;強(qiáng)制消費(fèi)者使用其指定的商品或服務(wù);單方享有最終解釋權(quán)等等。國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)可無(wú)理由退貨。
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
網(wǎng)購(gòu)假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
懷疑買(mǎi)到假貨怎么保存證據(jù)?
1、證明貨品購(gòu)買(mǎi)的來(lái)源。留存購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、物流記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄等。
2、專業(yè)鑒定。有關(guān)機(jī)構(gòu)貨公司的鑒定證明。
3、留存證據(jù):發(fā)票,商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄等,以備投訴時(shí)使用。
網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨的維權(quán)方式有哪些?
1、聯(lián)系商家
及時(shí)聯(lián)系商家說(shuō)明情況,請(qǐng)求處理,退換或賠付。
2、向電商平臺(tái)舉報(bào)侵權(quán)商品商家
除了假貨證據(jù)外,最好能出示你與賣家溝通記錄,因?yàn)殡p方產(chǎn)生糾紛時(shí)候,聊天記錄是很好的一個(gè)證據(jù),平臺(tái)一般也憑這個(gè)判定誰(shuí)是誰(shuí)非的。
3、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴
起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),或要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果交易平臺(tái)所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和一起投訴,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴平臺(tái)是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
最后,遇到假貨時(shí)要勇敢的為自己的爭(zhēng)取合法權(quán)益,然而當(dāng)我們多次爭(zhēng)取都沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候,我們將要用法律來(lái)保護(hù)我們。
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