拼多多未按約定時間發(fā)貨怎么處理？有何規(guī)則？

                   部分拼多多商家沒有按照約定時刻給顧客發(fā)貨。

在這種情況下，顧客往往手足無措。商家他們該怎么辦？處理時需要遵從哪些規(guī)則？假如商家在你團戰(zhàn)成功后超過許諾時刻還沒有給你發(fā)貨，你能夠打開手機【拼多多app】-【個人中心】-【我的訂單】，點擊產(chǎn)品，懇求退款或者與商家交流，催促其趕快發(fā)貨。商城會趕快給你一張3元的無門檻現(xiàn)金券，作為違規(guī)的獎勵。

發(fā)貨規(guī)則是什么？

渠道會按照上述標準處理商家的推遲發(fā)貨行為，同時會依據(jù)情況采納約束商家賬戶余額提現(xiàn)的措施，直至所有推遲發(fā)貨訂單真實發(fā)貨或退款成功。假如推遲發(fā)貨，拼多多渠道會對商家推遲下單進行處理，然后給予顧客一定的賠償。

1.訂單未發(fā)貨時，顧客只懇求退款，商家處理時刻為：

1)假如買家懇求時刻點在【分組時刻點，分組時刻點48小時-10分鐘】之間，商家處理售后訂單的最晚時刻點是(分組時刻點48小時-10分鐘)，這意味著商家或許只有幾分鐘的處理時刻。

2)假如買家懇求時刻在【分組48小時-10分鐘，分組48小時】之間，系統(tǒng)會贊同買家懇求后當即退款。

3)假如客人懇求的時刻點晚于(分組的時刻點為48h)，商家有24h時刻處理售后訂單。

二、未送達售后處理流程：聯(lián)絡商家客服懇求退款?！蕾澩丝睢！酆蠓战Y(jié)束3.哪些訂單，拼多多商家能夠向客服懇求退款？

1)無發(fā)貨單，買家主觀原因要求退款，但懇求推遲；

2)物流導致貨物無法到達，無法聯(lián)絡到買方；

3)定制產(chǎn)品沒有留言懇求，無法聯(lián)絡到買家。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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