拼多多品質(zhì)險(xiǎn)怎么理賠?流程是什么?
2022-04-03|18:47|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1137
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在拼多多平臺(tái)中有很多的保險(xiǎn)是針對(duì)消費(fèi)才能推出來的,比如說訂單險(xiǎn),品質(zhì)險(xiǎn)以及拼多多品質(zhì)險(xiǎn),這些保險(xiǎn)專門用來違規(guī)消費(fèi)者和商家們的權(quán)益的哦,拼多多品質(zhì)險(xiǎn)怎么理賠呢?下面進(jìn)行介紹。
拼多多品質(zhì)險(xiǎn)是賣家提供的服務(wù),如果遇到退換貨的時(shí)候,需要根據(jù)具體的情況具體的分析,然后才知道具體由那一方進(jìn)行賠付:
1、若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2、如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
3、如果賣家投保了品質(zhì)險(xiǎn),那么根據(jù)品質(zhì)險(xiǎn)支持的服務(wù)范圍,發(fā)生的退換貨的行為,運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行承擔(dān)的,這樣對(duì)于賣家和買家都沒有風(fēng)險(xiǎn)。
我們?cè)谄炊喽噘?gòu)買商品的時(shí)候,要注意看下商家是不是提供品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù),如果有品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù),那么可以根據(jù)下面的流程進(jìn)行理賠。
1、申請(qǐng)退貨:買家在收到商品后確認(rèn)收貨前,向賣家申請(qǐng)退貨,選擇退換貨方式,填寫退貨原因并提交;
2、寄回商品:賣家同意買家退貨申請(qǐng)后,點(diǎn)擊“寄件”,填寫賣家的收貨地址以及物流單號(hào);
3、申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠:賣家確認(rèn)收到退貨商品后,買家就可以申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠;
4、保險(xiǎn)公司審核:保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后會(huì)進(jìn)行審核,審核通過后會(huì)將品質(zhì)險(xiǎn)理賠金直接退還到買家的個(gè)人賬戶中。
各位親們,看完以上的介紹后應(yīng)該知道拼多多品質(zhì)險(xiǎn)怎么理賠,其實(shí)操作的方法挺簡(jiǎn)單的,如果你覺得商品的品質(zhì)出現(xiàn)了問題,都是可以申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠的。千萬不要因?yàn)槁闊┒蝗ゾS護(hù)自己的權(quán)利。
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