Shoptop禮品卡是什么 有哪些注意事項(xiàng)
2023-08-30 | 10:29 | 發(fā)布在分類 / 抖店運(yùn)營 | 閱讀:23
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很多獨(dú)立站賣家為了客戶忠誠度和復(fù)購率傷透了心,卻始終沒有取得好的效果。為了解決這類問題,Shoptop推出了“禮品卡”功能!商家通過向客戶發(fā)放禮品卡,可以有效維護(hù)新老客戶,提高獨(dú)立站的客戶粘性,從而提升銷量。
1.什么是Shoptop禮品卡?
“禮品卡”功能支持商戶自定義禮品卡號、金額、有效期、發(fā)送客戶、郵件通知樣式等信息。通過店鋪后臺禮品卡列表頁面,商戶可以清晰掌握已發(fā)行禮品卡的面額和余額,數(shù)據(jù)信息支持一鍵導(dǎo)出,方便商戶快速管理。
增加訂單量和復(fù)購率
通過發(fā)行禮品卡,商家可以刺激客戶使用優(yōu)惠消費(fèi),提高獨(dú)立站的訂單量和復(fù)購率。
同時,商家在管理私人客戶、管理退款金額資金流時,也可以選擇向客戶發(fā)放與退款金額相同或金額大于退款金額的禮品卡,而不是實(shí)際退款金額,有利于客戶使用禮品卡進(jìn)行二次消費(fèi),提高復(fù)購率。
提高客單價(jià)和銷售額。
通過向客戶發(fā)行禮品卡,企業(yè)有機(jī)會創(chuàng)造更多的銷售。
研究表明,65%的禮品卡用戶實(shí)際消費(fèi)金額超過禮品卡面值。相對于直接的產(chǎn)品折扣,禮品卡可以起到提高客單價(jià)的作用。
增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度
商家可以通過發(fā)行禮品卡來提升顧客對品牌的好感度和忠誠度。禮品卡會刺激客戶經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站,找到自己喜歡的商品,實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,增強(qiáng)客戶粘性。
擴(kuò)大客戶群和品牌知名度
通過增加客戶中禮品卡的數(shù)量,企業(yè)有機(jī)會進(jìn)一步擴(kuò)大其客戶群,并迅速提高品牌知名度。
第二,注意事項(xiàng)
1.禮品卡內(nèi)金額根據(jù)訂單總金額自動扣除。
如果訂單總金額大于禮品卡金額,則禮品卡金額將被全額扣除;例:訂單金額500元,禮品卡金額200元,訂單最終支付金額500-200=300元帶禮品卡。
如果訂單總金額小于禮品卡金額,則只扣除訂單金額,剩余的禮品卡金額可以下次使用;例:訂單金額100元,禮品卡金額200元。用禮品卡,訂單最后支付到0元,禮品卡剩余金額100元。
2.禮品卡支持和營銷活動疊加使用
客戶既可享受營銷折扣滿減,也可享受禮品卡額抵扣。
3.支持同時使用
如果同一個客戶有兩張禮品卡,提交訂單時可以同時使用兩張禮品卡。
4.禮品卡支持捐贈。
只要客戶提交訂單時填寫的禮品卡卡號與發(fā)卡行卡號一致即可。
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