目前對于淘寶商家來說，顧客就是上帝，除了新顧客很重要以外，老顧客的維護(hù)也是非常重要的。那么淘寶怎么設(shè)置老顧客專屬價格?如何維護(hù)老顧客?下面給大家講述一下。

淘寶怎么設(shè)置老顧客專屬價格?

首先進(jìn)入淘寶首頁，登錄到淘寶賣家中心，進(jìn)入到賣家后臺后，找到“營銷中心 — 會員關(guān)系管理”，點擊進(jìn)入。

我們會進(jìn)入到客戶關(guān)系管理的頁面，我們現(xiàn)在看到的是沒有設(shè)置過客戶關(guān)系管理的頁面，也就是第一次設(shè)置客戶關(guān)系管理。

我們點擊“設(shè)置”，可以在下面設(shè)置普通會員、高級會員、vip會員和至尊vip會員中的滿足條件和折扣，設(shè)置好后點擊保存。

我們在點擊“營銷活動”，可以看到新人禮包、會員專享以及其他活動，我們可以根據(jù)自己的情況對店鋪設(shè)置一些禮包、優(yōu)惠券等等。

當(dāng)然，如果想留住老客戶，僅靠專屬價還是不夠的，其售后服務(wù)更是不可忽視，要知道很多顧客的好感都來自于售后。

如何維護(hù)老顧客?

跟蹤物流：賣家需要隨時跟蹤物流的動向。如果寄錯或者發(fā)錯等事件發(fā)生可以及時解決，避免買家的損失。

妥善處理退換貨：無論買家因為任何理由需要退換貨，都要在第一時間內(nèi)給予回復(fù)。不要遲疑，更不要拒絕。如果買家對一切都很滿意，自然會給出好評。也會促使買家成為網(wǎng)店的忠實客戶。

投訴問題處理：冷靜處理客戶投訴，這也是商家表現(xiàn)的機會，如果處理得當(dāng)，不僅不會喪失掉顧客，甚至可以維護(hù)與顧客之間的關(guān)系。

保留顧客資料，定期聯(lián)系買家：妥善保管顧客的資料，不僅可以據(jù)這些資料準(zhǔn)確定位目標(biāo)群體，還可以根據(jù)資料中顯示的買家喜好，選擇進(jìn)貨的種類。

最后，現(xiàn)在淘寶店鋪的競爭越來越激烈，淘寶商家們在做引流的同時，為避免客戶資源的流失，也開始重視起老客戶關(guān)系的維護(hù)。

推薦閱讀：

淘寶自動確認(rèn)收貨時間是幾天?會自動確認(rèn)嗎?

天貓超市滿199減30怎么用?如何領(lǐng)取?

天貓國際官方直營店的東西可靠嗎?有什么保障?

淘寶看視頻簽到的錢在哪里？為什么我淘寶逛視頻沒有紅包？

作為中國最大的電商平臺之一，淘寶也推出了看視頻簽到的活動，讓用戶在享受視頻內(nèi)容的同時，還可以獲得一些紅包獎勵。然而，有些人可能會納悶，為什么看了視頻卻沒有收到紅包呢？本文將深入探討這個問題，揭示紅包背后的秘密。

一、淘寶看視頻簽到：

淘寶看視頻簽到是一項用戶可以在淘寶平臺上參與的活動，用戶通過在指定時間內(nèi)觀看視頻并簽到，可以獲得一定數(shù)量的紅包獎勵。這種活動一方面鼓勵用戶留在平臺上觀看更多的視頻內(nèi)容，另一方面也是平臺推廣和用戶活躍度提升的手段之一。

二、為什么我淘寶逛視頻沒有紅包：

很多用戶在看了視頻并簽到后，卻沒有獲得紅包，這可能是由于以下幾個原因：

活動時間限制： 淘寶看視頻簽到的活動通常會有時間限制，用戶必須在指定的時間內(nèi)完成簽到才能獲得紅包。如果您錯過了簽到時間，就無法獲得紅包。

地域限制： 活動有時可能會針對特定地區(qū)或用戶群體進(jìn)行開放，如果您不符合這些條件，就可能無法參與活動或獲得紅包。

賬號問題： 如果您的淘寶賬號存在異常或違規(guī)行為，可能會影響您參與活動和獲得獎勵。

活動名額有限： 有些活動可能會限制名額，一旦名額已滿，其他用戶就無法獲得紅包。

網(wǎng)絡(luò)問題： 在觀看視頻并簽到時，如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能會導(dǎo)致您的簽到操作無法成功。

三、紅包的領(lǐng)取方式：

淘寶看視頻簽到的紅包通常會發(fā)放到您的淘寶賬戶中，您可以通過以下幾種方式查看和使用：

淘寶賬戶余額： 您可以在淘寶賬戶余額中查看到獲得的紅包金額。這些紅包可以在購物時使用，抵扣部分金額。

支付寶賬戶： 有些活動的紅包可能會直接發(fā)放到您的支付寶賬戶中，您可以在支付寶中查看到。

淘寶優(yōu)惠券： 有些紅包可能以優(yōu)惠券的形式發(fā)放，您可以在購物時使用這些優(yōu)惠券。

推薦閱讀：

淘寶開店無人下單怎么辦？如何解決？

1688鋪貨到淘寶如何發(fā)貨？附注意事項

淘寶怎么設(shè)置老顧客價格？如何維系？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。