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    拼多多二級(jí)限制是什么?二級(jí)限制有哪些?

    2022-04-09|09:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:577

    拼多多二級(jí)限制是紅線的一種,作為商家如果不全面了解,可能很容易就觸犯了規(guī)定,被限制,比如有部分商家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)就遇到了二級(jí)限制,不明這個(gè)二級(jí)限制到底是什么內(nèi)容?需要說(shuō)明下。

    拼多多二級(jí)限制是什么?二級(jí)限制有哪些?.png

    二級(jí)限制有哪些?

    1、處罰行為,移除資源位,禁上資位,移除,上新,上架等。

    2、處罰時(shí)間,同常為期1個(gè)月。被限制后果還是蠻重的,結(jié)束后店品權(quán)都會(huì)掉完,也就是相當(dāng)于要重頭卡死了。

    觸發(fā)限制的情況,近1月情況:

    1、物流數(shù)和異常率均高于五倍的均值;

    2、糾紛數(shù)和糾率均高于五倍類均值;

    3、品質(zhì)退款率和退款單數(shù)均高于五倍類均值;

    4、介入數(shù)和介入率均高于類均值時(shí);

    5、當(dāng)1天內(nèi)5分回復(fù)低于標(biāo)準(zhǔn);

    6、當(dāng)?shù)晖对V率高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    如何解除限制?

    1、快遞公司,選擇服務(wù)態(tài)度好,攬件給力的公司,降低異常數(shù)。

    2、話術(shù),有些人運(yùn)氣比較不好,遇到不良的投訴,申訴不成只能認(rèn)倒霉??梢栽O(shè)套禁用語(yǔ),不小心說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候無(wú)法發(fā)出。

    3、五分鐘回復(fù)率,回復(fù)低也會(huì)受得限制,提高回復(fù)速度,低多用幾個(gè)賬號(hào)提升回復(fù)速度。

    4、禁售假,疑似假要用授權(quán)書(shū)和進(jìn)貨單的申訴,是很麻煩的。

    5、禁發(fā)禁品,參考多多條例,這個(gè)限制就像污點(diǎn)一樣一直在。

    如何避免店鋪被限制?

    1、對(duì)客不尊重,出現(xiàn)侮辱的行為,如真的存在那被罰沒(méi)得說(shuō),如被冤枉,則要申訴,把截圖給小二。

    2、當(dāng)然如果是受到到高等級(jí)的現(xiàn)在,比如三級(jí)限制,通常是服務(wù)和物流出現(xiàn)了問(wèn)題,那么很可能受限。

    3、店發(fā)布了不良消息,在發(fā)時(shí)務(wù)必注意規(guī)定,如果說(shuō)被認(rèn)為是違禁,后續(xù)想申訴也很難。這種罰不會(huì)告知,因此,要注意好規(guī)則。

    4、個(gè)別不交保金,很多時(shí)候?yàn)榱吮?quán)益,如不交保金很多事都無(wú)法做,比如做計(jì)劃、提現(xiàn)、參加活動(dòng)等,不交保金會(huì)被認(rèn)為是高風(fēng)交易,所以,要及時(shí)交。

    其實(shí),拼多多二級(jí)限制是指平臺(tái)禁止用戶發(fā)布產(chǎn)品,移除和上架等操作,如果遇到了限制,對(duì)于店鋪來(lái)講就是一場(chǎng)打擊,很可能本來(lái)賣(mài)的很好的產(chǎn)品,瞬間就下去了,這也是限制后的損失,因此作為商家肯定是希望盡早解除限制的。

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