淘寶保證金為什么被扣除?淘寶保證金被扣能申訴嗎?
2023-08-31|20:32|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:22
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淘寶開店需要遵守淘寶規(guī)則,不然違規(guī)了,不僅會導致淘寶店鋪流量下降,淘寶保證金也會被扣除,那淘寶保證金為什么被扣除?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶保證金為什么被扣除?
1、在新品推薦活動中,如果商家主動要求退出,平臺將會從扣除1000元違約金;
2、若商家出現(xiàn)刷單的情況,并且被平臺判定為真,平臺將會扣除違約金;
3、店鋪出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況時,平臺會按照相關標準從商家店鋪保證金或者是余額中扣除對應的消費者賠償金。
二、淘寶保證金被扣能申訴嗎?
淘寶保證金被扣是可以申訴的,商家們可以手機登陸千牛app,然后登陸【千牛賣家中心】-【客服服務】-【申訴中心】進行申訴。也可以進入主頁面后,點擊【全部】,之后點擊【商家保證金】,找到需要申訴的保證金,點擊申請投訴即可。
不過也并不是所有保證金被扣都是可以申訴成功的,如果出現(xiàn)以下情況就無法成功申訴了:
1、和消費者產(chǎn)生交易糾紛,如果消費者維權(quán)成功,但商家拒絕為消費者做售后服務,或是不及時給消費者做售后服務的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對消費者進行保證金賠付,
2、淘寶店鋪售假會被扣保證金。
淘寶開店一定要繳納保證金,這是為了維護買家權(quán)益而讓賣家交納的,如果商家不能夠遵守淘寶規(guī)則,就會導致保證金被扣除,嚴重的還會將店鋪封掉哦!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望能夠給大家?guī)韼椭?
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