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    拼多多怎么看同行的轉(zhuǎn)化率?在哪里查看?(拼多多碰到同行來拍怎么辦?同行惡意競爭如何應對?)

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25

    拼多多賣家在運營店鋪的時候需要分析店鋪的數(shù)據(jù),包括點擊率,轉(zhuǎn)化率等等,有很多賣家朋友,不知道自己的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了,所以想要對比一下同行的轉(zhuǎn)化率,那么拼多多怎么看同行的轉(zhuǎn)化率呢?

    拼多多商家后臺-數(shù)據(jù)中心-商品數(shù)據(jù),同時也可以通過第三方軟件進行查詢,不僅可以看到自己的轉(zhuǎn)化情況,而且還可以看到同行的,尤其是競店的轉(zhuǎn)化情況。一般在70%就差不多了。

    哪些因素影響轉(zhuǎn)化率?

    銷量:銷量越高轉(zhuǎn)化率也會越高。

    評價:好評越多轉(zhuǎn)化率越高。

    詳情/圖片:電商就是賣圖片,賣點說清楚,圖片清晰,轉(zhuǎn)化率越高!

    拼多多怎么看同行的轉(zhuǎn)化率

    價格:不要盲目的把價格弄得很低,而是讓價格和圖片相符。很多人老是以為價格越低轉(zhuǎn)化越高,其實不是。

    競爭:產(chǎn)品的競爭者越少,轉(zhuǎn)化率越高。競爭也是非常影響轉(zhuǎn)化率的,特別是在同款的情況下。

    市場: 應季產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率較高。

    如何優(yōu)化拼多多轉(zhuǎn)化率?

    不同的訪客來源的轉(zhuǎn)化是不一樣的。

    總的來說,訪客這塊,不同的訪客渠道,轉(zhuǎn)化不一樣。但總歸轉(zhuǎn)化是 自主>搜索>場景。

    其實不管是哪個渠道來的訪客,不管是搜索也好,類目也好,場景也好,訪客最終都會去一個地方,就是相似產(chǎn)品。而造成我們轉(zhuǎn)化率流失的最重要的關鍵點也是在這個位置,一定要花點精力琢磨這個相似產(chǎn)品。

    客單價:

    客單價其實取決于產(chǎn)品本身。產(chǎn)品是做利潤款的還是引流款的。所以其實比較難改變,除非你發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品可以做一些關聯(lián)銷售,例如說我一個賣電磁爐的朋友就把鍋碗瓢盆都打包一起做關聯(lián)銷售來提高客單價。

    想要提升轉(zhuǎn)化率,其實最根本還是要回歸到產(chǎn)品上來,產(chǎn)品只要能做好,就一定會有基礎銷量的,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量太差,后續(xù)轉(zhuǎn)化率也會直線下降,這也是為什么不斷在強調(diào)產(chǎn)品的原因,因為這是根基所在。

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    拼多多碰到同行來拍怎么辦?同行惡意競爭如何應對?

    拼多多平臺中同行非常多,因此惡意競爭的行為經(jīng)常會出現(xiàn),在這種情況下,各位拼多多商家們需要學會去保護自己。拼多多碰到同行來拍怎么辦?下面進行相關的解答。

    拼多多碰到同行來拍怎么辦?

    若您發(fā)現(xiàn)同行來拍單,可以進行如下申訴,申訴步驟如下:

    第一步:進入商家后臺,【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。

    第二步:填寫相應異常訂單訂單號,選擇申訴原因,提交相關證據(jù)。需注意的是申請不發(fā)貨需要在訂單成團后24小時內(nèi)。向平臺申請不發(fā)貨后,如果平臺通過,訂單將自動退款;如果申請未通過,訂單需要正常發(fā)貨。申請過程中如果訂單超時未發(fā)貨需要商家自行承擔后果。因此,如遇異常訂單,有證據(jù)的情況下,需及時申請不發(fā)貨。

    第三步:審核完成后,可在【申訴記錄】中查看審核情況。

    拼多多同行惡意競爭怎么辦?

    作為商家,惡意訂單可以舉報給平臺。平臺核實屬實后,該訂單不會因虛假交易而被平臺處理,與此同時,訂單不會記錄在店鋪的銷售額中。

    首先你要知道惡意訂單一般是針對低價產(chǎn)品的,尤其是低價活躍的產(chǎn)品。在這種情況下,可以通弄過使用第三方軟件來設置限拍件數(shù),這樣既可以自動攔截超拍訂單,又可以過濾到偶一些低質(zhì)小號的訂單。如果發(fā)現(xiàn)同行下惡意訂單,一定要馬上打電話給客服說明情況。這樣做的目的是讓客服做好記錄,讓客服給異常訂單投訴一個反饋鏈接,登記數(shù)據(jù),然后上傳證據(jù)。

    前提是千萬不要聯(lián)系客服發(fā)起投訴,以為有人會幫你處理,這是沒啥用的。聯(lián)系惡意訂單的買家,買家回復的話,明確告知發(fā)貨和退貨流程,只是為了讓惡意買家知道我們是資深運營商。很多人利用賣家72小時不發(fā)貨作為理由,當你遇到這些情況的時候,你要冷靜下來,想好應對的辦法,不要和對方互懟。

    總而言之,各位拼多多商家,如果您發(fā)現(xiàn)同行有惡意競爭的行為,一定要及時保留證據(jù),到時候如果遇到了問題,可以通過這個證據(jù)去進行申訴,這也算是維護自己的權益。

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